智能未來：機(jī)會(huì)與未知并行

郝杰

在6月30日的例行網(wǎng)民問答活動(dòng)上，一個(gè)來自愛爾蘭的Facebook用戶摩爾向扎克伯格提問，十年以后的世界在他心中是什么樣子。扎克伯格給出的答案是，“未來人們每天仍然會(huì)在褲兜里裝著一個(gè)智能手機(jī)，但是人們臉上可能一整天都會(huì)佩戴眼鏡硬件，幫助我們的日常生活工作。”

在過去一年時(shí)間里，科技行業(yè)對(duì)于人工智能以及虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的興趣陡增。Facebook斥資20億美元收購虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司OculusVR，谷歌在開發(fā)2代谷歌眼鏡的同時(shí)，也開始在無人車、機(jī)器人的領(lǐng)域加速智能化進(jìn)程。

在中國(guó)，人工智能的熱度越來越高。國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見明確了未來三年以及十年的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展目標(biāo)，提出培育發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)智能產(chǎn)品創(chuàng)新，提升終端產(chǎn)品智能化水平。

智能硬件成為新的風(fēng)口，所有人都在調(diào)整姿勢(shì)。這是一個(gè)蘊(yùn)藏巨大機(jī)會(huì)的市場(chǎng)，同時(shí)也是布滿深坑的未知地帶。我們?cè)谙硎苋斯ぶ悄芨＠耐瑫r(shí)，也必須做好準(zhǔn)備面對(duì)可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。德國(guó)卡塞爾市的大眾汽車廠發(fā)生的機(jī)器人傷人事故再次給人類提了醒，一名21歲的工人在工作中忽然受到機(jī)器人的撞擊擠壓而受傷，最終傷重不治。

人們追求智能生活，渴望擁抱智能未來，而問題的關(guān)鍵在于我們究竟應(yīng)該如何看待人工智能？它就像一枚定時(shí)炸彈，讓人既緊張又興奮。

在“2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)”上，為智能而來的“大咖”和“新生代”們或許能給出不一樣的答案。

阿里巴巴CTO 王堅(jiān)：

智能硬件就是互聯(lián)網(wǎng)硬件

智能硬件是什么？智能這個(gè)詞叫了很久，智能硬件的叫法也很奇怪，實(shí)際上應(yīng)該叫“互聯(lián)網(wǎng)硬件”。互聯(lián)網(wǎng)變成基礎(chǔ)設(shè)施以后，智能硬件嚴(yán)格意義上講就是互聯(lián)網(wǎng)硬件，所有制造業(yè)生產(chǎn)出來的東西都會(huì)連到互聯(lián)網(wǎng)上。

其次，當(dāng)計(jì)算變成世界能力之后，可以對(duì)傳回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。心臟有問題前的一、兩個(gè)小時(shí)，其實(shí)你的身體是知道的，只是以前不知道而已，提前一、兩個(gè)小時(shí)通知醫(yī)生，告訴醫(yī)生你的心臟會(huì)有問題。這樣你就從一家做設(shè)備的企業(yè)變成了救人命的企業(yè)，你可以想象它的價(jià)值有多大。這是互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算能力所帶來的價(jià)值。

今天講智能硬件，沒有人可以逃過最后的制造環(huán)節(jié)，大的公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定會(huì)成為、也一定要成為中小公司創(chuàng)新的平臺(tái)，不然沒有生命力。

智能硬件時(shí)代已經(jīng)不像過去的軟件那樣了，但是避免不了過去軟件產(chǎn)業(yè)碰到的問題。過去軟件產(chǎn)業(yè)碰到什么問題？軟件能夠?qū)懗鰜恚怯肋h(yuǎn)沒機(jī)會(huì)到達(dá)消費(fèi)者手里，軟件仍然還是代碼，不能變成許可，不能像微軟軟件那樣通過PC廠家到消費(fèi)者手里。

所以智能硬件光有創(chuàng)新是不夠的，如果不能到消費(fèi)者手里，連被消費(fèi)者接受的機(jī)會(huì)都沒有。

京東智能集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)戚井峰：

如何剔除硬件偽智能

什么是智能硬件的核心環(huán)節(jié)？一定是當(dāng)下大家沒有留意到的一些點(diǎn)，并且對(duì)我們有很深影響，或者是我們留意到了，但沒辦法很好地解決。

很多長(zhǎng)尾智能硬件其實(shí)是偽智能的，感覺好像智能硬件=傳統(tǒng)硬件+wifi模塊+App，并沒有解決消費(fèi)者真正的訴求，而智能硬件的核心問題恰恰是如何解決消費(fèi)者的真實(shí)需求。

智能用戶有幾個(gè)特征：第一，對(duì)促銷敏感度不高，促銷率大于30%，智能用戶的敏感度并不是很高。第二，智能用戶基本都是深度購買用戶，70%以上的智能產(chǎn)品購買者都是在京東購買過兩次以上的商品，而購買智能商品的用戶很少為初級(jí)網(wǎng)民。第三，智能用戶的收入明顯偏高，月收入8000元以上的用戶占26%以上，而且智能用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度非常高，比如我們能看到的蘋果、手環(huán)產(chǎn)品等等，用戶黏性非常高。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品沒有互通、互聯(lián)，只是單獨(dú)的一個(gè)商品，根本沒辦法形成好的使用場(chǎng)景。通過數(shù)據(jù)分析，我們還發(fā)現(xiàn)超過5%的用戶擁有2個(gè)以上智能設(shè)備，針對(duì)有兩次使用行為習(xí)慣以上的智能用戶，比例是5%以內(nèi)。針對(duì)這些用戶，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)使用場(chǎng)景的困惑，一個(gè)用戶要安裝多款A(yù)pp，分別控制不同品類、不同的品牌。

只有互聯(lián)互通了，我們的智能設(shè)備才真正有了使用場(chǎng)景和使用環(huán)境，美妙的生活從此開始。最偉大在于解放了我們的雙手，到了家里，通過語音可以控制家里所有具備智能基礎(chǔ)的硬件設(shè)備，這就形成了很好的使用場(chǎng)景。

暴風(fēng)影音創(chuàng)始人&CEO馮鑫：

從虛擬到現(xiàn)實(shí)的VR生態(tài)構(gòu)建

關(guān)于VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)），我只講兩件事情：第一是我怎么看VR生態(tài)？過去有參照物的話，跟誰最類似？第二件事情，大膽預(yù)測(cè)一下未來12個(gè)月時(shí)間可能會(huì)發(fā)生的事情。

從基礎(chǔ)軟件平臺(tái)看，PC時(shí)代，如果微軟在很早就有今天的互聯(lián)網(wǎng)思維，會(huì)是非常可怕的。打開電腦干什么呢？一個(gè)是桌面，后來桌面被廢掉了，沒有真正承載出琳瑯滿目圖標(biāo)的價(jià)值。桌面上承載軟件跟手機(jī)上承載App一樣，早期微軟沒去做這個(gè)市場(chǎng)。Windows有一個(gè)開發(fā)系統(tǒng)，有運(yùn)行環(huán)境，沒有做后臺(tái)系統(tǒng)，沒有做商業(yè)系統(tǒng)，這是時(shí)代造成的。今天在VR領(lǐng)域，主流App有虛擬桌面，然后會(huì)有市場(chǎng)，后臺(tái)有開發(fā)系統(tǒng)和運(yùn)行系統(tǒng)，還需要有廣告和收費(fèi)系統(tǒng)。

從應(yīng)用上講，VR市場(chǎng)比大家想的巨大的多。我覺得超過60%甚至80%都會(huì)有觸及以前PC做的事情，一旦觸及可能是顛覆，因?yàn)榻o使用者帶來的感受是完全不同的，包括社交，發(fā)個(gè)文字，發(fā)個(gè)圖片，你覺得都很無趣，而最牛的社交是“隨時(shí)隨地跟一個(gè)人面對(duì)面的在一起社交”，F(xiàn)acebook收購Oculus跟社交這個(gè)事情一定有關(guān)系。endprint

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)在12個(gè)月之后最遲18個(gè)月都會(huì)被VR這個(gè)事情所影響，一旦影響到，可能大部分會(huì)被顛覆。今天我講似乎比較早，我希望12個(gè)月之后，整個(gè)社會(huì)都可以對(duì)VR進(jìn)行討論，再過12到18個(gè)月時(shí)間，我相信會(huì)有更多的社會(huì)力量進(jìn)入。

最后講VR未來的兩個(gè)拐點(diǎn)。第一個(gè)拐點(diǎn)，2015年Q4，數(shù)據(jù)目標(biāo)每天大概有10萬個(gè)人在使用VR，最好的那款游戲單月收入可能到100萬元，VR里廣告收益也能達(dá)到100萬元，這個(gè)數(shù)量級(jí)是很關(guān)鍵的，會(huì)引發(fā)社會(huì)資源重新倒戈或者拐向這個(gè)方向。開發(fā)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境要通暢，提供應(yīng)用服務(wù)的人發(fā)現(xiàn)自己可以賺錢，App大于硬件，硬件開始多元化。

這時(shí)候，關(guān)于VR的行業(yè)也會(huì)發(fā)生三個(gè)變化。第一，VR公司，3-6個(gè)月投資價(jià)格增3倍，這是第一步，再往后會(huì)跑的非常快，由于中國(guó)手游這個(gè)行業(yè)有幾千家手游廠商，能賺錢的不到10%，他們?cè)谡页隹冢坏诙ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者倒戈，如果發(fā)現(xiàn)有一款VR游戲能夠做到一個(gè)月100萬元的時(shí)候，以他們?yōu)榇淼膫鹘y(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開始倒戈到VR從業(yè)者，不再局限于今天的發(fā)燒極客；第三，大平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)開啟。

第二個(gè)拐點(diǎn)是2016年Q3。第一，中國(guó)或者全世界每天使用VR的人會(huì)有100萬人，增值和廣告月收入從100萬元變成1000萬元，VR一旦拿到錢以后，社會(huì)力量就會(huì)進(jìn)來；第二，全面觸及現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，60%以上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都被VR觸及到了；第三，100億美金公司的可能性凸顯。

我覺得預(yù)測(cè)方向一定是對(duì)的，唯一不同的是以前說三年以后、五年以后，我把時(shí)間點(diǎn)提前到明年年底。

格靈深瞳聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO何搏飛：

人工智能的商業(yè)化未來

人工智能分成三大部分：感知、認(rèn)知和行動(dòng)。計(jì)算機(jī)今天之所以處在原始階段，很大程度是因?yàn)槲覀儽豢ㄔ诟兄@件事情上。

我覺得第一個(gè)被人類大量使用并且真正廣泛意義上能夠影響生活的機(jī)器人就是自動(dòng)駕駛汽車。谷歌認(rèn)為自動(dòng)駕駛汽車唯一的障礙就是視覺，如何讓汽車像人一樣在大街上開車時(shí)看到、感知到周圍的車況。

“智能”這個(gè)詞已經(jīng)被用爛了，判斷一個(gè)東西是否真的智能，有一個(gè)很簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)：看它是否具有自我學(xué)習(xí)的能力，是否能夠不斷地完善自己。很多智能硬件都是偽智能的，只具備一個(gè)能，就是連接的能力，通過跟手機(jī)或者跟智能終端建立連接，傳遞數(shù)據(jù)，這樣的硬件不是智能的，這也是今天互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

我們經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)就是連接一切，連接僅僅是一個(gè)開始，萬物互聯(lián)僅僅是一個(gè)開始，萬物互聯(lián)的下一步應(yīng)該是萬物智能，就在十年以后，可能大家不需要手機(jī)了，真正的人工智能時(shí)代是人可以跟世界、人可以跟機(jī)器無縫交流，機(jī)器可以聰明到跟人一樣交流，他可以懂你的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，不需要在屏幕或者語音上做更多操作。

我們不需要討論人工智能商業(yè)化的未來，人工智能一定是繼互聯(lián)網(wǎng)以后下一個(gè)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重大影響的技術(shù)變革，不是其它領(lǐng)域，綜合起來，推動(dòng)的就是人工智能這件事情本身的發(fā)展，會(huì)創(chuàng)造的機(jī)會(huì)是無法想象的。

無論是技術(shù)門檻還是商業(yè)模式，都無法構(gòu)成真正的門檻，真正的門檻就是數(shù)字，未來我們的世界就是由數(shù)字構(gòu)成的世界。只要有數(shù)據(jù)需求就有數(shù)據(jù)分析需求，有數(shù)據(jù)分析需求就有智能需求，就是人工智能時(shí)代。未來誰能夠產(chǎn)生或者擁有大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，這樣的企業(yè)在人工智能時(shí)代才是真正的王者。當(dāng)未來有海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的時(shí)候，當(dāng)人工智能可以幫我們做更多事情的時(shí)候，就不需要討論它的商業(yè)化未來。

人類的終極目標(biāo)就是把自己解放出來，而終極把自己解放出來的形態(tài)就是智能，這件事情一定會(huì)發(fā)生。endprint