武漢青少年事務社工故事

文_饒燕枝

武漢市江漢區青少年空間主任 陳宇

從居委會干部到專業社工

第一次見到陳宇，在武漢市江漢區青少年空間的心理咨詢室里，這間咨詢室起名叫“心語工作室”，呈直角擺放的兩個沙發，一個茶幾，“這里是和青少年談話的一個私密的地方。”

在當一名專業的社工之前，陳宇是一名社區居委會干部，打掃衛生，管一些家長里短之事，總之，就一個“雜”字概括。她說自己從小就是在鄰里間長大，那個年代的父母都很忙，忙得沒有時間照顧她，所以她就在這個鄰居家待幾天，那個鄰居家待一段日子。小時候的生活經歷讓陳宇跟陌生人特別容易熟悉。

陳宇在社區里工作了8年。“雖然表面上看都是些婆婆媽媽的事情，但是和居民生活息息相關。”陳宇說，在社區里，她最關心的兩類人：老人和孩子。“居民家庭糾紛大多與孩子有關，有的孩子出現問題是父母感情不穩定造成的，還有涉及到家庭暴力或父母離異等問題，這些需要專業的知識，比如心理學，還有法律方面的知識來幫助，僅靠好心熱心遠遠不夠。”

2007年，武漢加入全國首批青少年空間試點，招聘首批專業社工，那一年，陳宇已經是社區書記了，她很想挑戰下自己，“居委會是一個比較傳統的工作，而社工很有現代性和專業性。”通過招考，陳宇進入江漢區青少年空間成為一名專業社工。

2008年6月，青少年空間建成，內設樂活吧、運動館、小小科技館、心語室、童樂園、屋頂花園、小書蟲圖書室、音悅坊、成長驛站及開放式陽光網吧等十大功能區域。“剛開始很多人不了解，我們得要到處找孩子過來”，陳宇和同事一起到社區和學校做宣傳，起步非常艱難。

剛開始也非常忙碌。“但不管忙到多晚，我每天都抽出2小時，閱讀專業書籍，撰寫工作筆記。”陳宇說。“我以優異的成績通過了全國中級社會工作師資格證考試，后來也有幸成為了武漢大學、華中科技大學等高校特聘的社工專業實習督導。”

引領孩子成長

李珊，同年和陳宇進入江漢區青少年空間，江漢大學社工專業畢業，她主要負責聯系志愿者，培訓他們，負責活動設計和組織。

因為是專業社工，設計的活動不是簡單地讓孩子們開心地玩一下，而是通過活動，觀察孩子的表現，看出孩子背后的思想或困擾，比如有些孩子會特別興奮，有的不合群，留意到這些，就會進行一些個案輔導。

李珊記得有一個男孩子，那時他還在上四年級，玩的時候特別主動，跟其他小朋友也相處很好，但有一個很突出的問題，每當其他小朋友跟他玩得開心地時候，不經意打他一次兩次，他都會忍讓，可是打到第三次，他便會出手還擊，而且下手特別地重。“我們到他家做了一次家訪，他爸爸不在家，媽媽是家庭主婦，以為孩子犯了什么錯，就大聲吼孩子，這樣的家庭會潛移默化地影響孩子的行為。”

在每周一次社工交流會上，李珊說這個孩子需要多關注，她多次跟孩子媽媽交談，聽她傾訴，也對這個媽媽說要關注孩子，因為四年級是一個關鍵時期。

在每一個活動中，李珊特意賦予這個男孩一個職位，比如當小志愿者隊長，告訴他：“外出活動時，你是我的助手，你不是一個普通的參與者，別人惹你，打你一下，你需要克制一下。慢慢地孩子有了一些變化，他沒有往打架斗毆方面發展。”現在這個男生在一個職校學廚師，去做他喜歡的事情，看到他的成長，李珊感覺很欣慰。

2010年空間創立“駐校社工”，定期到學校開展主題班會，上心理輔導課或藝術培養課，通過學校老師介紹一些需要幫助的學生過來，對學生進行及時的輔導和干預，剛開始一兩年李珊和陳宇到學校去得比較多，后來越來越多的志愿者加入到這個活動中來。

2010年空間創立“駐校社工”，定期到學校開展主題班會，上心理輔導課或藝術培養課，通過學校老師介紹一些需要幫助的學生過來，對學生進行及時的輔導和干預。

關注自閉癥孩子和家庭

一般人面對自閉癥的孩子，會覺得可憐和同情，但想不到辦法去幫助。陳宇說，她在幫助別人之前會做大量的工作，首先會了解家庭的實際需求。“看看他們有哪些值得敬佩的地方，還有哪些是個人隱私，需要被尊重到。在幫助人過程中，不是要讓他們成為弱者，而是讓人感覺到他們值得幫助。”

有一個媽媽跟陳宇傾訴，說她教孩子叫爺爺，好不容易教會了，孩子一直叫爺爺不停，爺爺很煩躁地說，不要叫了，叫了丑，陳宇跟她說：“這件事讓你很生氣，但是你沒有跟孩子爺爺好好溝通，沒有告訴他為什么要這樣訓練孩子，如果家人把孩子當怪物，又怎樣讓外人來接納呢？”

陳宇認為自閉癥孩子的康復和治療有醫生，但是陷入困境的往往是孩子的父母，“父母們如何幫助孩子，用怎樣心態養育孩子，對于自閉癥的孩子來說才是最重要的。”

2009年，陳宇他們推出“小腳丫走武漢”的活動，帶著自閉癥孩子和家庭走到社會中，同時組建“家長階梯課堂”QQ群，線上線下提升家長的能力。

在活動中，陳宇發現一些愿意成長和改變的媽媽們，一點一滴培養她們。“這些媽媽是弱勢中的弱勢，很多外地人到武漢來打工，為孩子治療打工，她們面臨生存壓力，情感壓力，她受到委屈有一個傾訴的地方。每次活動都邀請她們參加，給她們一定事情做，比如打電話聯系別的家長，或是做一些協調工作，慢慢地有幾個媽媽開始成為活動的骨干力量。”比如由“心媽”發起的科普之旅，到艦船博物館參觀，由“鑫媽”發起的健康之旅，30人完成3公里的長跑，由“琰媽”發起的生命之旅，100余名孩子和家長來到武漢市血液中心參觀。

還有的媽媽自己成立了智障家庭服務中心，看著媽媽們這樣大的轉變，陳宇覺得工作很有價值感，“因為父母轉變了孩子就改變了，當我的力量輻射到媽媽們，她們變得有力量幫助到別人。”

在活動中，陳宇也會安排一些正常的孩子和自閉癥孩子一起，“讓正常孩子懂得不一樣的生命形式，而不是覺得自閉癥可憐。自閉癥孩子有著頑強的生命力，他們的恒心和毅力是非常令人感動的。我們也需要學會以正確的心態和笑容來面對他們。”

堅持和收獲

2013年，陳宇當選為“中國最美社工”，除了擔任青少年空間主任，她還兼職一些高校社工專業實習督導，同時也是江漢區法院陪審員。陳宇說：“我主要是做未成年人的監管人，這些十幾歲的孩子有的是父母聯系不到，有的是父母根本不愿意管。我一方面是幫助他們正確地認識自己行為，在他們最艱難的時候讓他們感受到幫助，另一方面是監督檢察院的審理，看是否有傷害孩子的地方。”

陳宇能堅持下來，從一個實際社會工作者，變成一個專業社工，也是一個不斷修煉和成長的過程。“7年的社工經歷歷，了解到社工對居民服務的重要性，覺得這份工作非常有價值，它拉近了人與人之間的距離，看到服務對象的改變，內心也是有很多感觸。”

這份工作讓陳宇內心充滿了喜愛，她以往在社區里工作，如果被誤解，會很著急去解釋很多，想要努力地讓別人理解自己，現在被人誤解，則會去傾聽別人，不去急著說明自己，這份工作讓她的包容心變得更大。

有些人對李珊說：“你們不就是帶著孩子玩嗎？”聽了這話，李珊覺得很委屈，周圍人都對自己不理解，很多人都認為社工工作最輕松，但她們的工作遠遠不是這樣，“我們的工作要有創意思維，比如遇到問題，這個問題和上次一個孩子是一樣的，但不能用同樣的方法去解決，因為每個人生命歷程不一樣，要多方面去思考，有些問題我一個人處理不了，還要尋求不同人的幫助，比如找專家來解決。”

李珊認為最有價值的事，還是看到多年接觸到的孩子和家長一點點在變化。有一些家長，以前是把孩子送過來就走了，覺得這里是帶孩子玩的地方，通過家長課堂，家長們也逐漸認識到陪著孩子成長是人生很重要的事，慢慢地，一些活動開始有家長來參與，他們從重視工作轉變為重視孩子和家庭。看到這些改變，李珊覺得特別開心。

無論是陳宇還是李珊，都覺得個人的力量太小了，她們表達一個共同的心愿：特別需要集合其他社會的力量，尋求跨界合作，一起為青少年撐起健康成長的空間。