大型復雜工程管理的方法論

劉競文　謝　莉（鄭州市人防指揮信息保障中心，河南 鄭州 450000）

大型復雜工程管理的方法論

劉競文謝莉
（鄭州市人防指揮信息保障中心，河南 鄭州 450000）

摘要：本文首先對大型工程系統中的復雜性展開詳細分析，然后結合復雜性管理中的各種概念和理論，進一步探討大型復雜工程管理上的綜合集成管理方法論，以供參考。

關鍵詞：大型工程；復雜系統；綜合集成；工程管理

1　大型工程的系統復雜性

所謂工程，指的是人們為了達到某一種目的，根據某一自然規則或者科學技術，針對現有的資源進行配置，最終打造出某一物件的活動過程。所謂大型復雜工程，指的是那些在規模上龐大、施工難度高、設計領域廣2以及技術要求高和建設環境復雜的工程。

復雜工程之所復雜，不僅僅是工程技術要求高、投資金額多以及工程規模大，還在于工程系統和工程環境方面的復雜性。鑒于此，我們需要注意如下幾個方面的問題：第一，大型復雜工程有著更高的開放性，并且其工程建設，與環境存在密切關聯；第二，對大型復雜工程進行規劃以及論證，需要結合社會經濟發展中的相關信息；第三，大型復雜工程在建設主體上，并不是單一的，而是由多個群體共同投入到工程項目的開展中去；第四，工程目標是多樣的，比如質量目標、成本目標、進度目標和安全目標等；第五，大型復雜工程在方案設計上，并不存在最優設計，每個方案均有著長處和劣勢，需要綜合分析；第六，大型復雜工程在實施的過程中，一般會存在理論上的缺陷以及經驗上的匱乏；第七，大型復雜工程在開展過程中，有著有些一定難度的組織活動。

2　復雜性管理的方法論

在二十世紀七十年代，錢學森指出在對復雜系統進行研究處理時，需要將還原方法和方法論放在一起進行研究，這便組成了系統方法。在八十年代，錢學森又給出從定性到定量的綜合集成方法和與此相對應的綜合集成研討體系，其主要思想是在對管理復雜系統進行分析和組織以及監管時，對系統表面上存在的問題解決方式上進行探討，這就需要針對每個領域，每個層次中的信息和數據展開搜集，采取人機結合的研究模式，結合現有的研究結果和知識體系，實現定量和定性的結合分析，進一步實現從定性到定量的綜合集成。

3　綜合集成管理的基本理論

3.1基本內涵。綜合集成管理，從本質上來進行分析，即打造一個新型的系統來對需要管理的系統展開全方位管理。舉個例子，在工程項目完工方面，為了能夠促使項目可以按時保質保量的完成，會構建起一個事理系統來對項目工程展開監控，在這個過程中，要向保證監控工作能夠如實開展，提高監控效率，就要結合以人為本的理念，構建起與事理系統相適應的人理系統來對事理系統進行協調。鑒于此，綜合集成管理，也就是“物理一事理一人理”的集成。在綜合集成管理中，主體的選擇、能力的供應、過程的系統監管以及接口的構建，屬于四個最重要因素。在綜合集成管理中，需要一個符合標準的主體展開整合工作，這是因為主體在能力上的水平，會給綜合集成管理中的水平和成效產生直接影響。綜合集成管理主體在確定方面，存在兩種確定的方法。第一個方法是超主體指派方法，也就是政府或者產業主管部門來直接對工程建設進行監控，成為其工程開展的監控主體；另一種方法指的是借助于協議方式來決定主體，這類主體尤其指的是施工總承包商。

3.2基本假設。在大型復雜工程監管中，綜合集成管理要想保證其效用得到順利發揮，就需要針對三個問題予以有效解決，第一是對復雜工程有個科學性認知，第二是主體需要有著在復雜系統管理上的功能，第三是保證“抓手”能夠有效。鑒于此，在綜合集成管理中，必須有著下列所示的三個基本假設：第一是復雜系統的可辨識性。換一句話說，就是綜合集成管理主體能夠在系統的應用下，將復雜工程中具有的關鍵性因素分辨出來，進一步可以辨識系統整體層次上顯示出來的復雜性，因此，主體還需要在還原理論和系統理論的指導下，實現微觀-宏觀-微觀，從理論到實踐再到理論的辯證性統一。第二是主體需要有著一定的學習能力。管理主體在接受知識培訓或者主動進行學習之后，其知識系統得到更新，進一步主體管理復雜系統上的能力得到提升。假如主體在能力上下降的時候，便會借助于學習的方式來強化能力。主體在學習方式上是多種多樣的，比如吸收國外先進管理理念和科學技術等，也可以通過集體交流的途徑來提高能力。第三是系統能夠涌現，之后具備的涌現的功能，系統才能夠在性質上具備復雜性，但是隨著系統在涌現的過程中，系統管理上也會產生新的功能。綜合集成管理需要主體通過溝通來實現定量和定性的融合，來產生各種新的知識和技術以及思想理念等，形成新的管理能力。

3.3基本原則。輸入，輸出，處理以及方法為綜合集成管理的主要內容。所謂輸入，指的是主體在分析工程建設上存在的各種要求后，針對工程項目相關的資源展開配置，所謂的資源，包括人力、物力以及財力等各種資源。而輸出，指的是復雜管理系統中在監管上的新能力。處理，也就是主體構建平臺和設計接口上的方法。方法，指的是主體在面對復雜問題進行處理的時候，采用的模式和途徑。在綜合集成管理工作中，需要嚴格遵循下列標準原則：第一是在綜合集成管理中其主要的目的，是建立起全新的系統。因為在綜合集成管理中，其管理對象為大型復雜工程系統，要想展開有效管理，需要構建起新的系統與舊的系統相輔助，來對被管理的復雜系統進行駕馭。第二是在綜合集成管理的主體上，其主要的任務是構建其綜合集成平臺。這種平臺看，而已是一個管理組織，也可也是一個管理制度或者管理模式的選擇。第三是綜合集成管理屬于一個不斷收斂、對比的過程。綜合集成管理中的任務，便是對被管理對象展開一系列分析和分解，接著是對被管理的項目就進行協調和監控，這個過程屬于一個從認識到實踐，再從實踐中獲取新的認識，再次投入實踐的一個不斷提升不斷對比的過程。

3.4基本過程。在傳統管理模式下，一般會站在構成論的立場來對系統的展開分析，認為系統是相對靜止的，是真實存在的。但是在綜合集成管理中，則會按照明確的目標，站在生成論的立場上，來構建起一個全新的系統。針對復雜的管理對象，在綜合集成管理中，其主體的首要任務是對系統有個全面的認識和掌握，對系統所處的內外部環境進行分析，以此為基礎提煉出綜合系統的目標；第二，根據目標以及系統的復雜性，構建起協調體系，在協調體系中，包括組織設計和制度設計。綜合集成管理組織，在構成上，主要指的是綜合集成管理中的運行方式和關聯方式，綜合集成管理組織在特征上不僅有著一般管理組織的特征，還有著多主體的特征，這種特征，決定了在綜合集成管理中，管理不再是單純的執行功能工具。綜合集成管理目標是否能夠如期達成，其關鍵性因素是各個主體之間是否能夠進行有效的溝通和合作。另外，綜合集成管理在系統的自組織行為上，通過制度創新以及構建相關文化等方式，來對其復雜性展開處理，進一步引導主體行為，為主體運作提供有效空間。

結語

一般大型工程均有著系統上的復雜性，因此要想對大型復雜工程進行有效管理，就需要根據復雜性管理理念，構建起與大型復雜工程相對應的管理方法論。

綜合集成屬于我國系統科學家所提出的復雜性管理方法論，在經過一系列研究和探討后可以發現，這種方法論是具有科學可行性的，在我國大型復雜工程管理上，這種方法論值得深入研究和推廣應用。

參考文獻

[1]王茜．關于綜合集成管理職能的探索[J]．山西建筑，2009（01）．

中圖分類號：F407

文獻標識碼：A