新媒體時代手機營銷傳播模式初探

李欣沂

（成都理工大學(xué) 傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川 成都 610059）

新媒體時代手機營銷傳播模式初探

李欣沂

（成都理工大學(xué) 傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川 成都 610059）

手機作為個人移動多媒體終端，成為了企業(yè)傳播營銷產(chǎn)品的重要媒體，既改變現(xiàn)代人的生活方式，也在改變企業(yè)的營銷模式，本文試對新媒體時代手機營銷傳播模式進行初探。

新媒體時代；企業(yè)；手機營銷；模式

一、手機媒體下企業(yè)營銷方式的轉(zhuǎn)變

移動互聯(lián)網(wǎng)、觸摸媒體為自媒體時代的發(fā)展、創(chuàng)新傳統(tǒng)傳播方式提供了良好的基礎(chǔ)。這給企業(yè)發(fā)展提供了新的機遇，也改變了人們獲取信息的方式。人們對手機互聯(lián)網(wǎng)的利用使得信息逐漸生活化，任何人都可以在手機網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)布和接受信息。并且，在手機媒體運用中，人們擁有了較強的話語權(quán)，人人都可以成為銷售者，企業(yè)為自己產(chǎn)品代言并成為媒體人，這種“點對點”的傳播方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的“點到面”的傳播方式。現(xiàn)代企業(yè)為了謀求發(fā)展，不斷尋找營銷傳播的新方式，在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中，利用廣告往往是企業(yè)采用的最重要的營銷模式。現(xiàn)代企業(yè)擅于抓住當(dāng)下新媒體的這種發(fā)展形式、發(fā)展特點，更新自己的傳播理念，利用手機媒體信息傳播的快捷性和參與性，傳播自己的品牌文化，有效利用媒體平臺整合信息，創(chuàng)新企業(yè)營銷模式，促進企業(yè)發(fā)展。

二、手機作為營銷傳媒的特征

（一）覆蓋人數(shù)廣。互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示：“截止2014年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至85.8%。”［1］手機不僅擁有大量的用戶，而且由于通信業(yè)務(wù)具有粘性的特點，用戶數(shù)量通常比較穩(wěn)定，且隨著手機功能的擴展，手機網(wǎng)民數(shù)量將有增無減，因此，以手機為營銷傳媒，有著龐大營銷對象作為基礎(chǔ)，也成為手機營銷的重要特征。

（二）高度粘性。隨著功能不斷被拓展，手機由單純的語音工具發(fā)展成為了信息傳播的媒體。一人一機，小巧玲瓏，既便于攜帶，又便于保證個人的隱私，高頻率的使用和接觸成為必然，而讓手機具有高度粘性特征。通過手機傳播的信息，也更具針對性、時效性、滲透性，營銷傳播也因此不受時間、地點的限制。

（三）互動性。無線網(wǎng)絡(luò)在手機上的運用方便了人們在虛擬平臺中的交流互動，如網(wǎng)站論壇、聊天軟件、微博博客等，人們可以像在電腦中一樣，享受互聯(lián)網(wǎng)中的各種虛擬交流，并且手機還突破了電腦的不便攜帶性，成為用戶與虛擬網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生交流互動的重要平臺、媒介。以手機為載體，各種即時交流軟件的開發(fā)，如微信、阿里旺旺、微店、拍拍等，成為企業(yè)或商戶與消費者之間交流互動的重要媒介。通過這些手機智能軟件，用戶不僅是信息的接受者，還可以成為主動信息的發(fā)布者和信息索取者，這種互動關(guān)系不僅利于企業(yè)根據(jù)實際情況傳達信息也可以及時獲取用戶反饋，改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，豐富營銷手段。

三、手機為媒介的營銷傳播模式

（一）手機短信營銷。這是基于手機收發(fā)信息功能基礎(chǔ)上建立的最基本的營銷方式，工信部《2014年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報》顯示：“2014年全國移動短信業(yè)務(wù)量7630.5億條，約有36.8條/月/戶。盡管數(shù)據(jù)同比下降14.4%，降幅同比擴大了13.8個百分點。”［2］但短信廣告因其“一對多”的傳播模式，用戶基礎(chǔ)穩(wěn)定、數(shù)量龐大，且成本低、信息傳達快速便捷，依然受到企業(yè)營銷的青睞。

（二）手機網(wǎng)站營銷。手機網(wǎng)站營銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在手機上的創(chuàng)新運用，也是互聯(lián)網(wǎng)廣告在手機上的拓展，通過用戶訪問WAP站點而對用戶滲透傳播一定的廣告。但是這種廣告不同于在電腦上瀏覽網(wǎng)頁所看到的廣告，這些廣告往往是根據(jù)用戶的手機號碼，分析個人身份信息和瀏覽習(xí)慣，把用戶細分，在充分了解用戶的基礎(chǔ)上，再進行廣告投放，以針對性地發(fā)布營銷內(nèi)容，以提高營銷的效果。

（三）手機APP營銷。手機APP營銷是指通過定制手機軟件的應(yīng)用程序進行營銷活動。手機APP營銷相對于傳統(tǒng)的電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等營銷具有成本更低、覆蓋群體廣泛、不受時間和地點限制等優(yōu)勢特點，使?fàn)I銷更全面、服務(wù)更及時、互動性更強，再加上APP本身就是應(yīng)用程序，是用戶手機上的必備功能，通常既具有娛樂性，又具有工具性，一旦下載安裝在手機中，用戶長期使用形成習(xí)慣，進而變成一種用戶粘性，非常便于企業(yè)或商戶進行產(chǎn)品營銷。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［EB/OL］.http://www.cac.gov.cn/cnnic35fzzktjbg. htm.

［2］工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局.2014年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報［R］.2014-1-21.

C29

A

1007-0125（2015）06-0241-01

李欣沂（1991-），女，四川成都人，碩士研究生在讀，研究方向：科技新聞與傳播方向。