柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

梁皎月

柔性管理屬于高層次管理模式，其管理內(nèi)容比剛性管理更豐富，同時也具有剛性管理所不具備的特色與優(yōu)勢。因此，柔性管理成為了現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用的一種管理模式。經(jīng)濟管理是企業(yè)管理的重要組成部分，在經(jīng)濟管理工作中應用柔性管理方法，可以促使企業(yè)通過強化經(jīng)濟管理工作提高市場競爭力。

一、柔性管理的概念及其基本特征

柔性管理不僅是一種管理體系，還是一種管理哲學。柔性管理是指以人為中心的人性化管理，其主要是依靠人類的心理過程，依賴于每一個員工內(nèi)心激發(fā)的創(chuàng)造性、主動性、內(nèi)在潛力和人文精神等對員工進行人格化的管理。經(jīng)濟管理中的柔性管理具有員工管理人性化、客戶關系伙伴化及管理決策柔性化的基本特征。人性化是企業(yè)實施柔性經(jīng)濟管理的核心，人性化特征主要體現(xiàn)為在經(jīng)濟管理當中尊重員工、信任員工及主動關心員工的實際需要，以此充分激發(fā)員工的內(nèi)在潛力及對于工作的積極性。客戶關系管理是經(jīng)濟管理的重要組成部分，伙伴化是企業(yè)柔性化管理客戶關系的出發(fā)點，伙伴化管理主要體現(xiàn)為根據(jù)客戶期望提供特定服務與生產(chǎn)特定產(chǎn)品，并積極與客戶建立起友好合作伙伴的關系，從而使自身的發(fā)展與客戶單位的發(fā)展實現(xiàn)共贏，同時提升客戶群體對于本企業(yè)的忠誠度。柔性化決策指的是在開展經(jīng)濟管理工作的過程中企業(yè)協(xié)調(diào)層與專家層需要在廣泛征求員工意見的基礎上作出決策，進而為企業(yè)決策的最優(yōu)化提供良好的保障。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

1.有利于營造積極向上的企業(yè)文化，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)文化在維系企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，在經(jīng)濟管理中應用柔性管理模式的主要目標在于營造和諧與積極向上的企業(yè)文化，并通過灌輸企業(yè)文化增強員工的向心力與凝聚力。柔性管理作為一種具有人性化特征的管理模式，一方面，可以指導管理者主動體貼與關心下屬，讓員工可以為了共同的目標團結一致。另一方面，管理者在實施柔性管理的過程中需要通過以身作則，為員工樹立榜樣，并通過榜樣產(chǎn)生無形的精神力量，讓員工在精神力量的感召下自覺提升精神境界，包括培養(yǎng)進取精神、合作精神、探索精神及務實精神等，并采用力爭進步、親密無間、銳意進取及腳踏實地等工作方式實踐企業(yè)精神。如此一來，不但可以有效調(diào)動員工積極主動參與生產(chǎn)工作，培養(yǎng)員工對于工作的使命感與責任感，同時能夠有效激勵員工，將物質(zhì)激勵與精神激勵結合在一起，滿足員工在經(jīng)濟方面、心理方面的需要，提升對于工作的熱情度，激勵員工自覺貫徹企業(yè)文化，并在認同企業(yè)文化的基礎上履行契約關系，將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，使企業(yè)與員工個人同呼吸共命運。

2.提高企業(yè)對于外部經(jīng)營大環(huán)境的適應能力，保持敏銳的競爭力。一方面，現(xiàn)代社會是以知識經(jīng)濟為主的時代，現(xiàn)代社會企業(yè)面臨的外部市場、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，提升企業(yè)對于外部市場及經(jīng)營環(huán)境變化的適應能力成為了經(jīng)濟管理的重要目標。在經(jīng)濟管理中應用柔性管理模式可以充分整合企業(yè)各專業(yè)、各層次人員對于經(jīng)營決策的意見，在打破部門職能分工界限的基礎上使經(jīng)營決策可以充分集合多數(shù)人的智慧，從而及時制定出符合外部市場環(huán)境及經(jīng)營環(huán)境變化的戰(zhàn)略決策，避免因復雜化、易變性的外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營活動帶來不良影響。另一方面，目前的產(chǎn)品市場以買方市場為主，在柔性管理中重視與客戶建立起合作共贏的伙伴關系，如此一來就可以根據(jù)訂單生產(chǎn)商品，實現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)，避免出現(xiàn)庫存量過大的問題，同時也確保客戶與企業(yè)之間可以實現(xiàn)有效溝通、及時傳遞信息，這就能夠使企業(yè)在開展經(jīng)濟管理工作的過程中始終保持敏銳的競爭力。此外，將柔性管理與剛性管理整合在一起，可以充分彌補剛性管理的不足，減少員工與企業(yè)之間存在的心理隔閡，同時避免經(jīng)濟管理陷入無規(guī)范、盲目、混亂狀態(tài)，因此能有效提升企業(yè)的管理效率，避免員工與管理層之間出現(xiàn)不必要的矛盾。在企業(yè)內(nèi)部關系處于和諧的狀態(tài)下，就可以確保企業(yè)集中精力應對外部復雜的經(jīng)營環(huán)境，積極提升市場競爭實力。

三、提升柔性管理的幾點建議

1.轉變觀念。要改變傳統(tǒng)剛性管理模式的觀念，樹立以人為本的柔性化管理理念，對員工進行自主、民主的管理，加強企業(yè)團隊和員工自我合作的共同進步，充分尊重員工的自我及發(fā)展，重視調(diào)動員工的積極性。

2.協(xié)調(diào)好柔性管理和剛性管理的關系。柔性管理和剛性管理之間是一種相輔相成和辯證統(tǒng)一的關系，其最終的目標具有同一性。就剛性管理而言，它是企業(yè)經(jīng)濟管理工作中的基礎和前提，這也就是說一個企業(yè)如果沒有相關的規(guī)章制度來約束，那么這個企業(yè)必然是混亂和無序的。而柔性管理是對剛性管理的一個補充和升華，不存在絕對的柔性管理企業(yè)，而僅有剛性管理的企業(yè)也必然是效率低下的。

3.要尊重人才的自主權。對一個企業(yè)而言，普通員工占很大比例，并成為企業(yè)的基石。人才自主權不僅是人才實現(xiàn)自身價值觀的要求，還是企業(yè)實現(xiàn)目標的需要。員工通過自身的努力，實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)付給勞動報酬，這是滿足人才個人需要的一個過程，員工只有積極參與這一過程，才能有效發(fā)揮激勵作用。尊重員工的自主權，不僅能夠實現(xiàn)人才和企業(yè)資源的有效組織和運用，還能夠充分發(fā)揮員工的聰明才智，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

4.建立完善柔性管理激勵機制。對企業(yè)而言，在建立激勵機制時要充分考慮各類員工的工作實際情況，不斷完善激勵機制中的薪酬激勵、事業(yè)激勵、學習激勵、精神激勵等，從而提高員工的工作積極性。

總之，在企業(yè)的經(jīng)濟管理工作中融入柔性化管理理念有著積極的作用。為了充分發(fā)揮柔性管理在經(jīng)濟管理當中的作用，則需要積極創(chuàng)造柔性管理條件，并有效落實柔性管理制度，從而為經(jīng)濟管理目標的實現(xiàn)奠定基礎。