道路物流運輸從業人員現狀分析及管理對策探討

朱峰

摘 要：在社會經濟不斷發展的過程中，道路運輸業也獲得了迅猛的發展，人們對道路運輸服務的要求越來越高，這就迫切的需要強化對道路運輸服務人員的管理，提升道路運輸從業人員的綜合素質。本文主要對道路運輸從業人員的現狀進行了分析，從不同角度總結了加強道路運輸從業人員的管理對策，以期提升道路運輸服務人員的整體管理水平，促進道路運輸業的發展和進步。

關鍵詞：道路運輸；從業人員；管理對策

近年來，道路運輸業的發展規模逐漸擴大，然而從我國當前道路運輸從業人員的現狀來看，仍存在一些不容忽視的問題，從業人員綜合素質和專業技術水平普遍不高，阻礙了道路運輸業的發展。因此，對道路運輸從業人員現狀分析及管理對策進行探討具有非常重要的意義，能夠改善從業人員的管理效率，更好的指導從業人員管理工作的開展，為相關研究提供參考意見。

一、道路運輸從業人員現狀分析

盡管道路運輸業發展勢頭迅猛，但在從業人員的管理工作方面卻存在很大滯后性，致使道路運輸從業人員整體素質水平較低。當前道路運輸服務從業人員現狀主要體現在以下幾個方面：

1.從業人員整體素質和業務技能水平不高

道路運輸業的從業人員可以劃分為不同的類型，但從整體上來看，從業人員素質和技能水平不高。從客貨運輸從業人員方面來看，由于道路運輸行業利潤的降低，企業在錄用人員時降低了要求，使得從業人員結構不合理，從業人員年齡呈現上升而數量呈現下降的趨勢，車輛和人員比例不協調，存在很大的流動性。從業人員并沒有做到與時俱進，無法滿足社會發展的需求，增大了管理難度；從機動車維修從業人員方面來看，企業競爭異常激烈，會采取專業技工帶領工作人員的工作模式，這些普通的工作人員技能不高，增大了交通事故的發生機率；從出租車從業人員方面來看，行業準入門檻不高，從業人員與車輛比較大，同行業要求不符，從業人員素質較低，難以獲得保險公司的擔保。

2.從業人員的行為監督管理制度不夠健全

道路運輸服務是一項系統性的工作，各個環節的工作效率都直接影響著整個行業的發展。就當前制定的監管制度來看，從業人員管理部門之間的責任和義務劃分比較模糊，并沒有對具體的業務操作流程、獎懲項目進行細分，大大降低了道路運輸服務質量。在缺乏有效監督和管理的環境下，從業人員也就降低了對自身的要求，沒有嚴格根據規章制度來履行自己應盡的義務，做出一些違反行業規定的行為。所以，這就需要強化對道路運輸從業人員的行為監督管理。

3.從業人員資質審核制度有待完善

當前對道路運輸從業人員進行資質審核過程中，僅僅以證書作為關鍵的審核標準，并未對從業人員的道路運輸專業技能進行考察。行業管理機構制定的從業人員資質審核制度存在很大的漏洞，道路運輸從業資質證書辦法管理工作效率不高。道路運輸行業各個部門的管理規范及標準有所差異，缺乏統一性的管理制度，由于從業人員的業務范圍有限，而管理也僅限于固定的崗位，不夠全面，導致部門間缺乏交流，管理實效性較低，不利于從業人員工作的高效的開展。

二、道路運輸從業人員的管理對策研究

面對道路運輸從業人員不斷增多，道路運輸安全事故頻頻發生的狀況，強化道路運輸從業人員的管理水平顯得尤為重要。具體可以通過以下幾項措施來實現：

1.強化從業人員的教育培訓力度

在道路運輸從業人員進入崗位之前要進行專項的教育，還要認識到從業人員繼續教育的重要性，定期組織從業人員進行多種形式的繼續教育活動。針對汽車維修從業人員，汽車運輸職業學校可以采用社會化辦學的途徑，將教學內容同崗位工作有機的整個起來，在整個教學過程中滲透汽車維修知識，并在企業中設置相應的實訓基地，讓學生了解當前先進的維修技術，應理論知識與實踐應用整合起來，從而為道路運輸行業提供優秀的汽車維修人才。

2.構建健全的道路運輸法制體系

要提高對道路運輸法制體系建設的重視，結合社會的發展狀況對《道路運輸從業人員管理規定》進行及時的完善和更新，站在整體的角度，從從業人員管理機制、手段、內容和具體范圍等方面入手，制定出更加細致、規范的法制管理條例。在法制體系中還要加強從業人員的誠信考核項目，要求從業人員必須具備相關的證件才能上崗，且應履行繼續教育的義務，達到相關的誠信考核標準，實現道路運輸從業人員管理的系統化，為從業人員管理工作的開展提供可靠的法律保障。

3.更新和轉變道路運輸從業資格管理機制

應采用層層審批的道路運輸從業資格管理機制，考核工作、證件發放、從業資質考試、從業人員檔案管理等工作分別交由省級、市級和縣級等運營管理機構來實施，創新資質管理機制，保障各級之間銜接工作的緊密性，更好的指導和引領道路運輸從業人員資格管理工作的落實。除此之外，還可以設置一個專項的道路運輸從業人員管理部門，負責工作人員的從業資質管理工作，對不同崗位工作人員的資質進行集中化管理，彌補傳統分散化管理模式的弊端。應用多元化的從業人員資質管理手段，結合從業人員的實際接受繼續教育、誠信考核結果等狀況，進行客觀、公正的評價，增強管理工作的標準化和科學化。此外，還要在資質管理方面加大考核力度，嚴格約束和管理從業人員的行為，對因短期利益而做違規業務的人員進行嚴厲的懲治。

4.實施現代信息化道路運輸從業人員管理系統

處在當前信息化社會中，道路運輸業要想實現更快、更好的發展目的，就必須要建設現代信息化道路運輸從業人員管理系統。在建設信息化管理系統時，應以我國交通運輸部門制定的相關規定為依據，通過設置網絡管理信息服務平臺的方式，使政府部門、交通運輸機構等組織緊密的聯系起來，為從業人員管理工作的開展提供便利，提高管理效率。應充分發揮現代先進技術的優勢，將從業人員的有關信息統一錄入、存儲到網絡信息數據庫中，方便進行調查和分析，遵循“一人一證”的原理，為從業人員發放IC卡形式的證件。還需要設置實時性的監督管理平臺，強化市場監管力度，對違反行業規定的從業人員進行嚴厲的懲治，降低偽造證件、業務操作不合理等違規行為的發生機率。在多部門聯合監督、共同管理下，可以對各項從業人員管理資源進行共享，保障了網絡系統中從業人員信息的準確性，增強了道路運輸安全程度。

三、結語

道路運輸業為人們的生活和工作提供了很大的便利，極大的帶動了我國第三產業的發展，具有十分廣闊的發展前景，當前道路運輸企業亟待解決的一項任務就是強化對從業人員的管理。在開展道路運輸從業人員管理工作的過程中，可以采取構建健全的道路運輸法制體系、更新和轉變道路運輸從業資格管理機制和實施現代信息化道路運輸從業人員管理系統等措施，全方面的增強從業人員管理力度，打造出一批專業化程度高且具備良好職業道德素質的道路運輸從業隊伍，促進道路運輸市場的可持續發展。

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