分級管理量化考核全面深入推進全員績效管理

馬嵐

摘 要：2012年以來，為主動適應國家電網公司提出的“三集五大”體系變革要求，堅持以業績為導向，以提高企業效率、效益、服務水平為出發點和落腳點，建立科學、規范的全員績效管理體系，不斷加大考核結果深化應用，注重管理創新和經驗總結共享，在縣供電企業業績考核、集體企業全員績效方面突破精進。管理體系經過深度磨合和動態修訂，日趨成熟，有力支撐公司整體管理效率和運營效益的大幅提升。

關鍵詞：業績導向；分級；量化考核

一、工作開展情況

1.逐層分解，量化實施全員績效考核

創新企業負責人副職業績考核管理，執行以業績、同業對標指標和重點工作為主、減項指標和黨政正職綜合評價為輔的企業負責人副職績效考核體系。體系涵蓋企業負責人業績考核、同業對標、年度重點工作以及重要榮譽、減項指標等七大類300余項指標，分季度、年度獨立考核。考核結果每季每年以績效看板方式公布，年度績效考核與個人年度績效薪酬掛鉤，推動工作壓力有效分級傳遞，有效激勵副職，真正做到績效考核全員參與。

2.打破常規，中層管理者引入目標責任制

突出“業績導向、分類考核、重點明確、深化應用”原則，以公司年度任務目標為引領，在職能部室、二級單位和集體企業中層干部層面，全面推行指標分解、責任落實、過程督查、結果考核的競聘選聘上崗。根據職能、定位和特點，劃分為生產類、營銷類、管理類、綜合類部門，科學設置業績考核指標，實施分類考核。以同業對標、企業負責人年度業績考核指標和公司年度重點工作任務為考核重點，合理核定關鍵業務指標、重點工作任務。考核結果與中層干部薪酬掛鉤，并作為獎懲任免的重要依據，極大增強干部責任意識和履職能力。

3.完善全員績效指標體系，實現績效考核“全量化”

以企業負責人業績考核、同業對標和公司年度重點工作為依據，由績效管理辦公室牽頭，按照總數不超8個的原則篩選各單位關鍵業績指標，提煉重點工作任務，統一評價標準和評價方式，保證指標設計“不重不漏”，指標目標“切合實際”，評價標準“量化可行”。根據省公司要求和公司實際情況，定期增減指標，調整考核標準。企業負責人副職、中層干部、專責及班組長、一線員工均簽訂績效合約，基本建成覆蓋全員、協調統一、分級分類的績效考核體系。

4.加強管理過程監督考核，實現工作組織“全聯動”

一是實行四級績效經理人制度。公司黨政正職、分管副職、分管部門正職及班站長分別為四個層級績效經理人，對應負責下一級干部員工的績效管理、考核結果溝通反饋工作。二是實行自我舉證和聯合考核。圍繞績效管理辦公室，成立績效考核聯合小組，通過指標完成自舉證和集中核查的形式對各單位進行考核。重視考核過程監督，對各單位績效管理工作進行綜合評價，評價結果列入單位組織績效。

5.公開公平，各部門二次考核在公司內網公布結果

一是夯實管理基礎。公司總結提煉“一線員工績效結果與薪酬分配掛鉤機制建設試點”經驗，統一生產類、營銷類、后勤類等各類班組的績效指標體系設置，全面推行員工“工作積分制”考核。二是績效結果應用。通過計算員工在考核周期內完成工作任務數量和質量的積分與員工的績效薪酬、評優等評價掛鉤。三是結果公平公正。月度績效考核結果在公司內網進行公示，增加考核的透明度、公平公正性；員工全部獎金與部門考核得分和本人考核結果掛鉤，并按考核結果分檔分級。

6.延伸管理，縣公司業績考核實行動態管理

圍繞公司年度任務目標，每月公司組織專業管理部門通報縣公司指標完成情況，根據公司工作進度對縣公司業績完成情況實行動態管理，并在內網發布，督促各縣公司取長補短。

二、取得的成效

2014年，國網安陽供電公司經營業績、同業對標各項指標與同期相比大幅提升，安全生產、經營管理等主要指標均保持良好發展態勢。企業負責人業績考核連續第三年位列省公司系統A級檔次，2014年業績考核評價總分全省第一。同業對標連續第三年囊括省公司綜合、業績和管理標桿，2014年獲省公司同業對標綜合、管理、業績三項第一。《以分級管理量化考核為重點的全員績效管理創新》獲省公司管理創新成果一等獎；一線員工積分制試點工作得到河南省電力公司、國家電網公司認可。

三、下步工作思路和打算

1.修訂完善，加強縣公司專業考核

根據河南省電力公司市縣整體考核的工作思路，結合安陽公司承擔的任務及指標，實行市縣一體捆綁考核，及時研究修訂縣公司考核指標和評價標準；發揮專業部門考核主導作用，突出對各專業基礎管理、過程管理、短板指標和重點工作任務的考核，考核結果綜合應用于業績考核；督導縣公司開展績效管理，不斷提升縣供電企業經營管理水平。

2.加強考核指標過程監控與分析

繼續實施業績指標月度分析報告制度，提高分析質量。加強指標執行情況監控分析，跟蹤分析指標執行進度和質量，針對存在的問題及時提出應對措施，總結經驗、分析偏差，促進指標管理工作不斷優化。完善績效看板制度，改進看板形式，提升數據可讀性，定期通報指標執行情況，督導工作落實，確保年度業績考核指標順利完成。

3.宣貫培訓，提升績效管理基礎工作水平

加大績效管理理念宣貫力度，促進績效管理工作水平有效提升。加強績效經理人管理技能培訓，充分利用績效管理方法，發揮績效經理人作用，強化績效溝通輔導，促進工作改進提升，做好一線員工、管理機關績效信息系統的推廣工作，規范績效管理流程，提高工作效率。