虛擬旅游技術推動旅游經濟發展的構想——以南山旅游景區為例

煙臺南山學院商學院 劉星光

虛擬旅游技術推動旅游經濟發展的構想——以南山旅游景區為例

煙臺南山學院商學院 劉星光

摘 要：南山旅游景區雖是國家5A級旅游景點，景區集歷史宗教、探險、度假休閑等多種功能于一體，但旅游資源特色不明顯，知名度仍然不高。智慧旅游是未來旅游發展的新方向，虛擬技術的運用是實現智慧旅游的必經之路。利用虛擬旅游技術，建立南山景區3D虛擬景觀，在原有資源基礎上推出特色旅游項目，對吸引國內外游客，宣傳南山景區，擴大知名度和影響力具有重要作用。

關鍵詞：虛擬旅游技術 南山旅游景區 應用構想

1 引言

當下，隨著平板電腦、智能手機等便捷的終端上網設備的不斷涌現和革新，以及用戶數量的不斷增加，互聯網已經成為人們吃、住、行、游、購、娛的重要手段。足不出戶進行在線旅游預訂的份額也越來越大。

眾多景區紛紛看準時機，建立專業旅游網站，或者與電子商務平臺合作，吸引游客。南山景區也從2013年起，與去哪兒網在景區門票直銷、酒店客房網上預訂等方面進行了初步合作，以期擴大南山景區的影響力。虛擬旅游技術是近幾年來新興的信息技術，目前國內對虛擬技術的研究時間尚短，發展還不成熟，但已經被應用到了智慧旅游、智慧城市、智慧交通等的建設當中，對我國信息產業的發展具有重要的積極影響。

南山旅游景區是國家5A級景點，雖然旅游資源整體質量較好，但客源市場狹窄。國內客源市場主要是山東省尤其是煙臺市周邊城鎮，國外客源市場主要是日本和韓國。南山景區信息化程度低，客源市場狹窄，知名度不高，這都限制了南山旅游景區的發展。南山旅游景區如何利用自身優勢，借助現代科技，找準發展機遇是當前關注的重點。

2 南山旅游景區虛擬旅游技術應用現狀

2.1 虛擬旅游技術

虛擬旅游是依托現有旅游景觀，利用虛擬現實技術，通過模擬或超現實景，構建一個虛擬的三維立體旅游環境，利用互聯網、觸摸屏、多媒體等進行展示，使網友足不出戶就能獲得擬真體驗。虛擬旅游技術是實現智慧景區的必經之路，是實現智慧旅游的一種手段，是提升旅游服務質量，滿足游客需要的必然選擇。

2.2 南山旅游景區虛擬旅游技術應用現狀

南山旅游景區發展至今，已形成宗教歷史文化園、歡樂峽谷主題公園和東海旅游度假區三大部分。三大分區各有特色，集歷史、人文、宗教、休閑、度假、探險于一體。截止到2014年底，南山旅游景區已經累計接待中外游客4500萬人次，旅游收入100億，為龍口市的旅游發展做出了巨大的貢獻。

但在發展的同時，旅游景區也存在一些問題：首先，南山大佛旅游景點的游覽線路比較單一，可供游客們選擇的線路基本局限于南山風景區內，如南山大佛——南山藥師玉佛——南山道院——南山禪寺，不少游客反映線路上的各個景點的建筑類型大同小異，這樣的線路不能夠帶給他們別具特色的視覺享受，滿足不了他們祈福朝拜的心愿。其次，南山大佛景區的導游素質偏低，他們整體文化層次不高，多為初高中文憑。景區內經常出現因導游欺詐游客，雙方發生爭執的情況。許多導游專業知識不夠豐富，對景區景點知識了解甚少，這不僅制約了旅游者對景點內涵的深層次理解，還在一定程度上制約著南山旅游景區佛教文化、壽文化、養生文化的傳播和宣傳。長此下去，這樣的導游隊伍勢必會影響南山旅游景區的形象和景點的未來發展。

在信息時代背景下，智慧旅游已是大勢所趨。南山景區要想獲得長足發展，必須應用現代科學技術進行創新。而南山景區目前沒有利用虛擬現實技術構建三維立體旅游環境，只是利用互聯網、手機終端建立網頁、微博、微信公眾號等進行景點展示，發布優惠信息，仍然停留在平面展示階段，技術革新緩慢，無法滿足游客的多樣化需求。

3 南山旅游景區利用虛擬網絡技術的開發優勢分析

3.1 游覽不受時空限制

南山旅游景區由南山集團投資打造，雄厚的人力、物力、財力是南山旅游景區能夠成功運作的重要因素。南山旅游景區可憑借南山集團的財力支撐，利用虛擬旅游技術，構建虛擬旅游景觀，利用互聯網、物聯網進行全網播放，使全世界網友隨時隨地游覽景點，感受南山旅游景區的魅力，增加潛在游客數；同時可以緩解景區環境承載壓力，利于游客分流；也可使部分弱勢群體(老人、小孩、殘疾人等)享受平等游覽景區的機會，實現外出旅游的夢想。

3.2 滿足游客的個性化需要

隨著人們精神文化審美層次的提升，大眾化的旅游項目越來越不受人們的關注，人們越來越喜歡標新立異、彰顯個性的旅游項目。傳統旅游景點要想重新煥發生機，必須力求突破。雖然南山景區目前項目眾多，但精品項目缺乏，吸引客源有限。南山景區建立3D虛擬實體景觀，在原有景觀基礎上，利用現代信息技術自行設計線路，虛擬游覽、購物、娛樂場景，豐富完善原有旅游項目，創新組合新項目，讓游客獲得不一樣的體驗，滿足游客求新求異的需求。

3.3 利于南山旅游景區的創新發展

相對于現實景觀而言，虛擬景觀具有不可比擬的優勢。首先，虛擬景觀不需投入較多人力、物力對景觀進行維護保養，只需對程序進行維護更新即可；其次，能隨時根據游客需要進行適當調整，游客在此能夠隨心所欲，不受限制；最后，南山景區三大分區橫跨范圍較廣，真實游覽時會使游客疲于奔命，虛擬景觀把三大分區設置在一起，并通過景點介紹和線路組合，能最大限度滿足游客需要。南山旅游景區中的宗教歷史文化園區是依托佛教旅游資源進行開發的景區，相對于我國四大佛教名山而言，知名度較低，要想有所突破，必須進行創新，而其他兩個分區知名度更低。虛擬旅游技術的應用，正好為南山旅游景區的創新發展尋找到一個較好的突破口，南山旅游景區可憑此擴大知名度和影響力。

3.4 利于加速南山智慧景區的發展進程

智慧景區是近幾年出現的熱詞，研究時間較短，但在旅游景區建設和管理中有不可比擬的優勢。智慧景區主要運用云技術、人工智能技術、互聯網、物聯網等，實現對旅游資源、基礎設施、游客、社區公眾、災害風險的全方位可視化監督管理。智慧景區對推動景區管理機構服務職能轉變，實現管理成本優化，促進景區旅游產業的跨越式發展具有重要作用。

智慧景區是未來景區發展的必經之路，目前眾多景區都在建設“數字景區”，但由于缺乏資金、相關人才和后續支持，進展緩慢。為增強南山旅游景區的可持續發展能力，實現“低碳旅游”，智慧景區的建設勢在必行。而虛擬旅游系統建設中運用到的眾多技術手段，對構建智慧景區也起到了一定作用。因此，南山景區必須以虛擬技術為跳板，加速智慧旅游景區的建設。

4 基于虛擬旅游技術的南山旅游景區開發構想

4.1 建立3D虛擬導游系統

利用各種精密儀器獲得南山旅游景區的詳細信息，建立3D虛擬旅游環境，同時設置場景人物，配置游客、導游，讓瀏覽界面者身臨其境。由于現代科技的普及，越來越多的人選擇上網購物，喜歡“宅”在家中。創建虛擬導游系統的目的是使弱勢群體、喜歡宅的人群能夠足不出戶瀏覽景點，鑒于人們文化素質的差異，界面操作系統要符合大眾文化層次的需要，同時配置相應的學習模式，讓瀏覽者熟悉操作步驟以便更好操作。

4.2 建立3D在線購票系統

為方便游客，可開發3D在線購票平臺，同時借助手機終端設備，聯合支付寶、微信支付等平臺，方便游客隨時隨地購票，也可開展微信“點贊送票”等活動，聚集人氣。為使購票顯得生動、特色，富有地方特色，可設計富有代表性的卡通動漫形象，并與虛擬旅游技術結合，首創三維動畫在線購票，使購票活動也富有生氣。

4.3 建立虛擬購物、食宿等消費界面

景區消費一直是南山旅游景點亟待解決的問題。由于70%左右的國內游客都是煙臺客源，一日游的游客占多數，導致景區二次消費一直不高。因此，利用虛擬購物、食宿等場景，把南山景區的特色旅游紀念品和當地的土特產品進行3D展示，保證產品的真實性，讓游客了解南山旅游景區的特色商品；對于住宿方面，可在現有的2家五星級酒店：南山國際會議中心和東海月亮海海景酒店的基礎上，利用各種手段搜集相應信息，設計虛擬酒店，模擬住宿場景，讓游客直觀感受南山景區的住宿環境，讓游客獲得心理認同，增加二次消費的幾率。同時，也可與國內、國外大型電子商務網站進行合作，利用電子購物模式，讓游客直接在網上購買，增加交易量。

南山旅游景區的特色風味餐飲一直是南山景區的一大特色，因知名度不高，導致消費水平偏低。南山景區可利用時下流行的真人陪吃飯網絡熱播節目，設置相同的直播節目，配備專人講解該菜品的做法、營養搭配及使用方法，讓游客食指大動。

4.4 設計多樣化的旅游項目

南山旅游景區主體是傳統的佛教旅游景點，雖有東海度假區和歡樂谷主題公園，但相對而言趣味性、參與性較低。

第一，南山景區可充分利用虛擬旅游技術，設置風格、內容不同的旅游線路，讓游客從不同角度、主題來了解南山景區，同時也邀請游客自主組合旅游線路。對那些立意新奇、有較多人氣的旅游線路，可定期設置獎勵，鼓勵更多的游客進行參與。

第二，利用景區已有的神話故事、歷史傳說，設置場景，開發一款網游游戲，吸引眾多游戲愛好者的目光，增加人氣。

第三，探險類旅游項目是近幾年特別能吸引眼球的旅游項目，而利用虛擬旅游技術開發3D探險活動，在國內目前沒有幾例。南山景區可借此抓住機會，開發3D虛擬探險項目，模擬流行小說《盜墓筆記》《、莽荒紀》等場景，讓瀏覽者體驗盜墓、玄幻仙俠的奇幻人生。

第四，南山景區內的歡樂谷相對于濟南、蓬萊等地的歐樂堡主題公園，參與性項目較少，而且趣味性偏低。借助虛擬技術，南山景區可在借鑒歐樂堡的基礎上，開發參與性更強的活動項目，吸引客源。

第五，高爾夫運動項目本是南山的一大賣點。但由于地理位置、消費較高等原因，游客數量較少，通過建立虛擬高爾夫運動場景，讓高爾夫球愛好者能即時體驗打高爾夫球的樂趣，同時設置比賽環節，通過“高爾夫運動體驗游”等獎項吸引更多愛好者來南山體驗高爾夫運動。

4.5 推出創意旅游活動

南山景區可利用節日效應，在“五一”“、十一”“、中秋”等節假日，推出不同的創意主題活動。如在中秋可推出“福壽南山，共聚團圓”主題活動，再現壽文化的美好傳說，再現蘇軾筆下“但愿人長久、千里共嬋娟”的美好畫卷，讓進入界面者登高祈福，賞月觀景。設置中秋猜謎、祈福放飛等活動，給游覽者派發獎品，逐漸使類似的創意主題活動成為南山景區向外推介的品牌產品。

參考文獻

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作者簡介：劉星光(1986-)，女，煙臺南山學院助教，碩士，主要從事旅游文化與策劃方面的研究。

中圖分類號：F590

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)10(a)-109-04