手游推廣變“危機”為“公關”

文/小純

圖/Master

手游推廣變“危機”為“公關”

文/小純

圖/Master

前些日子，微信朋友圈里滿天飛的都是有關手游《關門放呂布》的新聞。至于這款游戲本文不做太多的評論，但其背后的發行公司指游方寸，在這款手游上線期間的危機公關做得的確漂亮，硬生生的將一次上線跳票變成了一場手游推廣公關，讓一次“天災人禍”為其增加了在上線前更多的關注。

危機公關更像一場秀

10月7日下午，《關門放呂布》即將迎來iOS上線節點，但蘋果開發者后臺卻發生Bug，游戲早已經通過審核但卻遲遲未能上架。在想盡辦法與蘋果溝通無果的情況下，指游方寸市場、運營和客服等多個部門啟動了緊急預案，以盡全力打好這場危機公關的遭遇戰，在做好危機公關的同時，指游方寸更想做的其實還有手游營銷。

而為了達到這一目的，指游方寸可謂是一邊賣萌一邊裝苦逼，借用當時網上廣為流傳的《＜關門放呂布＞App Store無法搜索的28小時后》一文中說的：“全員都在徹夜制作素材……，在巨大的危機面前……，充分發揮主觀能動性，積極面對……，化解了負面影響”。在一系列煽情又做作的通稿新聞的“幫助”下，成功打贏了這一漂亮的公關仗，而這一事件的受害者《關門放呂布》卻成為了最終的受益者。

在包括利用代言人蔣欣微博、全媒體優質資源位推送、全國線下分眾廣告和微博KOL密集曝光等一系列市場運作下，《關門放呂布》排名一路攀升，并在19日當晚沖到免費榜第一，暢銷榜30名以內。似乎蘋果的烏龍，反而成就了這款手游。

有新聞才會被關注

在互聯網時代，眼球就是一切，不管外界給予你的是友善的視線還是敵意的眼光，都能成為你生存下去的養分。而那些不溫不火不會作的產品，即便本身品質過硬，也多半難逃因為淡出人們視野而被淘汰的命運。這就是為什么對于許多手游開發商來說，不論是正面新聞還是負面新聞他們都愿意照單全收的原因。

當然，這并不意味著手游會葷素不忌，來者不拒，當同時有正面和負面新聞給他們挑的時候，他們肯定更樂于給自己塑造一個牌坊，而不是背上一坨黑歷史。讓咱們來看一個典型的案例：今年年初的時候，中手游當時的COO同時也是發行業務負責人應書嶺公布，射擊類手游《全民槍戰》公測首日中午實現了全渠道513萬元人民幣充值，同時稱該成績是在騰訊的“封殺”之下獲得的。

那么實際情況呢？雖然的確在QQ群搜索中，搜索“全民槍戰”的關鍵詞，無法搜到相關QQ群。但應書嶺所說的“騰訊還聯合其他媒體封殺《全民槍戰》的廣告”很可能只是被害妄想癥發作而已，事實上騰訊是屏蔽了所有和“槍”有關的QQ群，即便是騰訊旗下的產品，只要帶了“槍”字也照樣會被屏蔽。

你看，明明騰訊是為了避免自己被查水表，順便關心一下QQ群受眾的身心健康，但是在有些沒有被害妄想癥卻為了自己產品而硬逼出被害妄想癥的人眼里，這條大腿哭著喊著也要把它蹭到。原因很簡單，相對于騰訊，中手游是屬于較為弱勢的一方，而這個世界對弱者擁有著更多的寬容，以及允許弱者被給予更多的特權，將自己主動置于弱勢地位的時候，能夠給自己制造更多的話題，并煽動更多不了解內情的玩家用自己的實際行動來“抵制”強勢方。這樣的手段雖然有些下作，但不得不說非常管用。

營銷與品質兩手抓

在目前的手游市場中，營銷被許多手游開發商視為萬靈丹，甚至為了營銷本身而舍本逐末，忽略了手游自身的品質，把整個手游市場搞得就跟選秀舞臺一樣，誰更慘，誰更會講故事，誰更能勾起你的情懷，誰就能夠成功上榜。但在這種手游營銷選秀化的同時，我們看到的是越來越多的手游產品只能靠著第一波營銷而成功打榜，但在這之后不久就會迅速后繼乏力，從榜單之中排名逐漸滑落，甚至在不知不覺之中，退出手游市場。

也就是說，如果只會營銷而不懂得把控手游本身品質，那么玩家的關注度只會為手游帶來一時的活力—這種短暫的活力顯然是不足以挽回手游的開發以及后續營銷成本的。

所以在廠商們高歌“營銷為王”，想著法子出位的時候，不要忘記了，營銷只是一個先鋒兵，要成功在如此競爭激烈的市場中強行突圍，還是主要要靠產品來發力。

結束語

很多人都說營銷是一門藝術，但是他們可能并沒有意識到，做出一個出色的產品來，同樣也是一門藝術。相對于營銷這種有“抖機靈”嫌疑的手段，產品本身拼的是一個開發商實打實的企業硬件和軟件水準。如果過分注重于鉆研營銷這門藝術，卻把產品這門功夫全盤廢棄，那么作為開發商，你毀掉的不僅僅是一款手游產品，更是整個市場對你的信心。