家教O2O，一個誘人的偽剛需

文天羅

圖大海

家教O2O，一個誘人的偽剛需

與其說在線教育市場慢熱，倒不如直接戳到它的痛處：偽剛需。因為對于便捷無甚要求，而教育質(zhì)量這一高需求又無法達(dá)成的家教O2O來說，似乎自己有無存在的必要都成了應(yīng)該思考的問題。

融資潮后的虛假繁榮

如今的移動互聯(lián)網(wǎng)堪稱一個大熔爐，任何一個行業(yè)似乎都能被扔進(jìn)熔爐里改造一番，然后熔出一片藍(lán)海。醫(yī)療、美容、外賣、家政與洗車，甚至是做飯都有上門服務(wù)的O2O業(yè)務(wù)。這不僅是諸多創(chuàng)業(yè)者的生財之道，也是資本的追捧對象。當(dāng)然，利潤頗高的家教行業(yè)也未能逃脫，在被投資人和創(chuàng)業(yè)者“看好”之后，與其相關(guān)的O2O創(chuàng)業(yè)項目的融資情況節(jié)節(jié)攀升。

在家教O2O領(lǐng)域，有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，2013年初至2014年底，國內(nèi)就已經(jīng)有150多個項目獲得投資，總計投資金額超10億美元。在資本熱錢支持下，有業(yè)內(nèi)人士估計，家教O2O平臺平均每月要燒至少上千萬元人民幣。而另一方面，卻是家教O2O平臺在行業(yè)遇冷，在有高額補貼時，呈現(xiàn)出虛假繁榮，而補貼結(jié)束后，平臺立刻陷入低活躍度的情況，面臨發(fā)展困境。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些之前一直大量燒錢運行的家教O2O平臺正面臨無錢可燒，融資難的困局中，資金鏈的斷裂使一些平臺難以持續(xù)，今年年底家教O2O有可能呈現(xiàn)出倒閉潮。

020革不了家教的命

有人曾經(jīng)表示O2O對于家教市場來說或?qū)⑹且淮涡碌母锩?，是在新東方等培訓(xùn)機構(gòu)后發(fā)展時代的一次新的教育崛起機會。有人表示，雖然目前一些家教O2O平臺的燒錢速度不慢，造成的聲勢也頗為不俗。不過，現(xiàn)階段的家教O2O更多的還是新瓶裝舊酒的方式，與傳統(tǒng)的家教中介相比，除了數(shù)據(jù)歸納能力增強和線上技術(shù)的革新外，并沒有太大的區(qū)別，發(fā)展是由資本在驅(qū)動，而不是教育需求。

家教O2O企業(yè)解決的兩大痛點則是信息對稱和利益分配，它能夠把教師信息、用戶評論都呈現(xiàn)給用戶，讓學(xué)生和家長能去選擇。這本是一個信息對稱的過程，但家教O2O平臺需要完成的第一道工序還是師資力量的儲備。有意思的是，一些家教O2O已經(jīng)通過燒錢擁有了一定的師資，卻沒有生源，這不能不說是另一種尷尬。

而傳統(tǒng)的教育機構(gòu)，恰恰在這方面都有一定的優(yōu)勢，無論是師資力量的儲備和人脈資源堆積都是相當(dāng)厚重的，此外就是生源(用戶)的長期穩(wěn)定性，這也是多年積累的優(yōu)勢。家教O2O平臺想靠初始的燒錢就砸出一個市場顯然相當(dāng)不易。

O2O對家教行業(yè)并未改變什么，市場用戶的反饋并未像業(yè)界所預(yù)計的那樣，學(xué)生輕松找到周邊好老師、大量明星老師涌現(xiàn)、傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)紛紛倒閉。相反，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)卻是時時傳出業(yè)績大好的消息。家教O2O更像是打著O2O幌子的一場場游戲，非但不能切中教育教學(xué)本質(zhì)，而且所謂的平臺“名師”更多是靠刷單欺世盜名。

的確，教育產(chǎn)業(yè)具有個性化的特點，提供的是非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。而想要把平臺的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做好，核心就在于能否聚集一定的優(yōu)秀師資。但真正的好老師是稀缺資源，除了公辦學(xué)校，目前都聚焦在傳統(tǒng)教育機構(gòu)，O2O慣用的燒錢方式難達(dá)到拉攏老師的想法。

因此，各家教O2O平臺都面臨著找不到真正好老師的難題，更難以觸及教學(xué)本質(zhì)的問題，因此并不能獲得家長學(xué)生的青睞，處境變得非常艱難。

在對在線教育行業(yè)而言，雖然投融資熱度在今年仍然延續(xù)，但在眾多項目中，僅有兩個項目走到D輪。而對大批仍處在D輪之前的在線教育公司，在接下來的資本寒冬中，如何提升內(nèi)功、構(gòu)建合理的盈利模式、告別燒錢，已成為亟待解決的問題。

細(xì)思則亡的偽剛需

和其他領(lǐng)域一樣，家教O2O出現(xiàn)了不少具有“革新價值”的新功能，從新功能的組合陣容來看，足以顛覆一個傳統(tǒng)行業(yè)。但實際上呢？

LBS定位服務(wù)。和打車、外賣一類產(chǎn)業(yè)類似，家教O2O使用這一功能的出發(fā)點是能快速根據(jù)地理位置達(dá)成用戶匹配。但實際上，不同于經(jīng)常更換出發(fā)點或者接受點的前兩個行業(yè)，家教是相對低頻的市場，家長選定某個老師對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，但卻沒有哪個家長想讓孩子把時間花在適應(yīng)不同輔導(dǎo)老師風(fēng)格身上而頻繁更換老師。而且，相比于教育質(zhì)量這些硬指標(biāo)，距離這種障礙，實在是可以直接忽略的考慮因素。

去中介化。此前教育O2O行業(yè)一個較大的呼聲就是“去中介化”，試圖繞開傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)來降低用戶學(xué)習(xí)成本，去除行業(yè)暴利，幫助老師增加收入。但實際上，這是看似極好，實際上卻是換湯不換藥的游戲，其本質(zhì)僅僅是將傳統(tǒng)的小中介換成未來的大中介，試問平臺作為老師和用戶的連接點，不收取傭金，又該如何生存呢？

名師千千萬。不論平臺大小，教育O2O平臺的對外宣傳口號大致就是“我們花錢萬億元，求得名師千千萬”。事實上，優(yōu)秀教師的稀缺在線下又何嘗不是呢？從傳統(tǒng)的家教產(chǎn)業(yè)來看，“名師”大多在平時就已經(jīng)業(yè)務(wù)繁忙且收費不低，且享有“名師”口碑的老師實屬罕見，多數(shù)都是請高學(xué)歷學(xué)生或者當(dāng)?shù)厝握n老師兼職。

所以，不管是數(shù)據(jù)化的LBS，還是資源方面的夸夸其詞，目前的家教O2O產(chǎn)業(yè)普遍浮夸情況嚴(yán)重。的確，從大環(huán)境來講，家教確是剛需產(chǎn)業(yè)，盡管其產(chǎn)業(yè)本身還有諸多可優(yōu)化改善的地方，但也絕非是O2O能夠解決的。

小編觀點

家教O2O，實際上就是個偽命題，是創(chuàng)業(yè)者虛構(gòu)的急需得到革新的產(chǎn)業(yè)。而且教學(xué)是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，好老師是稀缺資源，O2O慣用的手法和方式?jīng)]能切中教育教學(xué)本質(zhì)，終難以支撐發(fā)展。所以這并不是O2O對家教行業(yè)的革命，更像是打著O2O幌子的一場場游戲。