微博投資“有信”，劍指《微信》？

微博投資“有信”，劍指《微信》？

10月15日，微博宣布以價值近億美元的“現金+資源”戰略投資社交通訊提供商有信，正式進軍通訊領域。微博CEO王高飛稱：“下一步有信將全面對接微博生活服務場景?！边@一舉動透露出微博對場景化社交的重視，以及對語音通訊領域的提前布局。

文 /郝小亮

這幾年，微博的商業化嘗試并不成功，接收阿里投資之后才有所轉機，但目前盈利集中在廣告和營銷上，微博需要給拓展新的商業空間以堅定投資者的信心。投資有信是一個新故事的開始，對于微博的企業用戶而言，語音通話服務或將作為一項增值服務帶給微博新的盈利點。同樣將企業用戶作為戰略重點的《微信》似乎也應該有所動作了。

投資有信，微博的查漏補缺與野望

自《微信》成為新的社交陣地之后，曾經熙熙攘攘的微博逐漸呈現出日薄西山的跡象。微博之所以被《微信》搶去風頭，問題并不完全出在其自身，而是在用戶有限的精力之下，《微信》的熟人社交體系已經足以滿足用戶的社交需求。同時，《微信》即時通訊的特點也讓用戶社交和獲取信息的效率變得更高。

雖然具備私信功能，但微博并不是一款即時通訊工具。微博用戶的通訊需求并不小，特別是在微博集資訊、社交、商業和服務于一身的多元化場景之下，用戶對消費、醫療以及法律等專家的咨詢需求不斷飆升，但平臺現有的功能顯然已經無法滿足這些海量的用戶需求。

投資有信，是微博的一次查漏補缺，二者業務的整合將使得微博補全自身通訊能力，也讓《有信》具備更豐富的使用場景。微博CEO王高飛在發布會上透露，微博客戶端未來將增加《有信》入口，用戶可以用微博直接撥打和接聽有信電話。這一功能將使得微博用戶的社交通訊需求得到滿足，特別是對于咨詢量較大的企業用戶而言，語音通訊服務無疑將提升其處理咨詢問題和連接用戶的效率。

移動終端設備和4G網絡的普及讓網絡語音通話成為可能，包括騰訊和奇虎360在內的互聯網巨頭都在積極布局這一市場，但對一款語音通訊工具而言，最缺的不是用戶，而是通訊場景，這恰恰是微博所具備的。微博投資有信的目的一方面是為了補全自身的社交通訊功能，另一方面也是充分利用自身場景優勢，切入語音通話市場。

劍指《微信》，以語音連接用戶與服務

在微博投資有信之前，《微信》與微博二者滿足企業用戶需求的能力基本相當，微博的交互能力較強但商業能力較差，微信在信息交互上相對被動但有菜單設置和接口能力，商業空間更大。微信公眾平臺之所以能夠吸引眾多企業用戶入駐，背后是《微信》龐大的用戶群體在做支撐，相比之下體量較小的微博的突破口在于提升自身連接商業與服務的能力。

移動互聯網時代，智能手機已經不只是通訊工具，它的價值更多地體現在滿足用戶的社交、消費和O2O生活服務等需求上。所以手機要承載更多的應用，而應用要承載更多的服務，商家和企業也想方設法地要擠進應用里。對于應用方而言，誰能夠最大限度滿足連接用戶與商業服務的需求，誰就能爭取到更多的企業用戶資源，相應的也能夠吸引更多個人用戶。

微博希望借投資有信來提升自身服務能力，一定程度上可以視作是一次反擊，意在向企業用戶表明自己連接商業服務的決心，避免用戶大規模流向微信公眾平臺。具備語音通訊能力之后的微博，或許將在企業用戶資源的爭奪戰中扳回一局。