互聯網三巨頭發力移動醫療

劉馨蔚

隨著互聯網技術的成熟和云理念的興起，各大公司紛紛展開合作，以擴張自身業務。目前，移動互聯網醫療市場呈現群雄逐鹿之勢。

騰訊斥資逾億美元投資醫療健康互聯網公司“丁香園”與移動醫療平臺“掛號網”；阿里巴巴豪擲10億元收購中信21世紀并將其更名為“阿里健康”；由傳統金融業務跨界進軍互聯網健康管理的平安健康保險股份有限公司（下稱平安健康險），更像是一位攪局者。

近日，阿里健康APP升級至2.0版本，平臺接入新浪愛問醫生服務，印證了近期阿里健康與新浪微博和愛問醫生牽手的傳聞。此次合作，阿里健康將新浪微博認證醫生所發布的健康資訊內容推送給用戶，用于培養APP用戶的健康觀念，實現全民日常健康管理。

BAT搶灘移動醫療

3月12日，阿里健康聯手新浪構建一個完整的醫療健康生態圈。

通過阿里健康的平臺，新浪微博和愛問醫生上的專家可以將自己的理念更多、更直接地傳達給消費者，并通過掛號等服務將用戶與專家匹配，實現360度日常健康管理。而呈現在APP上的咨詢、加號和掛號功能正是第一步動作。

隨著阿里健康由藥向醫的延伸，將給用戶帶來更好的服務體驗，這是阿里健康APP首次在醫療領域中發力，此次改版正式吹響阿里健康進入醫療領域的號角。

阿里健康“問醫生”平臺為了擴大患者使用，新增了惠民的補貼方式，從3月11日至4月10日，首次使用“問醫生”進行健康資訊可立減6元。“問醫生”平臺已經導入了包括內、外、婦、兒等24個科室的7000余名醫生，多數醫生來自國內知名三甲醫院。如果用戶有進一步的診療需求，還可向醫生申請加號或預約掛號。診療結束后，可以對醫生進行點評，并收藏體驗最好的醫生。

與此同時，阿里健康還與各大醫療健康服務機構合作，實現了電子處方的網絡流轉。用戶在合作機構就診，電子處方即進入他的阿里健康APP，只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。阿里健康電子處方的社會化，響應了國家大力促進“醫藥分離”的政策，改善了看病貴的問題。

不難看出，阿里健康這一系列動作旨在建立完整的醫藥生態閉環，并通過健康資訊和尋醫問藥的環節，為用戶提供即時的貼身健康服務。

早在2011年，阿里就向尋醫問藥網投資數千萬人民幣，為馬云的醫療夢做了鋪墊。瞄準醫療領域后，阿里開始重金投入。今年1月，阿里健康聯手中信銀行，共同建設推廣線上線下藥品電商平臺，聯手開拓醫療機構、醫保等領域合作，實現藥品信息大數據、醫療資源和客戶資源的共享。

至此，阿里健康通過三把“火”，使得阿里健康的整體布局逐漸凸顯。阿里健康的第一把火在于收購中信21世紀并將其更名為“阿里健康”，2014年12月9日，阿里健康APP業務正式落地杭州并很快在其他城市上線，欲用此款APP創造一種全新的處方藥購買方式。據統計，目前阿里健康簽約的藥店覆蓋城市數量達到200多個，這些藥店覆蓋的人口超過5億。

春節前，阿里健康推出云醫院平臺燒起第二把火，打造以醫生多點執業和醫院、診所等健康服務機構有效聯動為代表的云醫院建設，并在醫療支付服務、藥品流通和監管、基礎環境建設等方面整合資源。

李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”的行動計劃，阿里健康云醫院平臺的建設就是這個計劃的踐行者，阿里健康云醫院平臺依托強大的云技術和數據技術，將醫療與醫藥打通，形成閉環。

BAT在該領域的血拼，早就水火難容。2014年9月2日，騰訊耗資7000萬美元投資醫療健康互聯網公司丁香園，騰訊的豪擲刷新了國內移動醫療行業單筆融資記錄，雙方在QQ、微信等平臺展開系列合作。騰訊憑借其兩大平臺的用戶數據，一舉成為移動醫療行業的大頭。

阿里缺少類似這樣的平臺，于是此次阿里與新浪微博合作，打通了阿里健康與消費者之間的“最后一公里”。

百度同樣對移動醫療這塊大蛋糕虎視眈眈，在去年10月推出百度醫生在線咨詢后，又于今年1月推出百度醫生 APP，并與301醫院達成合作，將在線就醫與真實就醫結合。

傳統醫療“觸網”

互聯網巨頭接連在在線醫療領域布局，對于傳統醫療行業“觸網”極為有利。傳統醫療行業相對封閉，主動變革去擁抱互聯網很難，而醫療領域要實現收益需要長期的布局和規劃。長期來看，未來的在線醫療行業最有可能的情形是，BAT聯合傳統醫療企業打造大型醫療健康平臺，制定新的行業規則，中小互聯網公司和創業團隊在各自的細分領域為用戶提供服務。

國家衛生計生委主任李斌在落實“進一步改善醫療服務行動計劃”工作會議中也提到了醫療服務要發揮信息化手段的作用，提高醫生單位時間內的勞務價值，為群眾提供更便捷高效的服務。

其他企業也在布局。2014年8月，互聯網新業務從平安健康險剝離，單獨成立平安健康互聯網股份有限公司；一個月后，名為“平安健康管家”的健康醫療APP開始公測，服務功能包括在線醫療咨詢、預約名醫就診、測健康等。當市場還在揣摩平安健康險的下一步動作時，這款APP突然更名為“平安好醫生”，成為“平安好系列”互聯網業務的重要成員。

平安健康險董事長王濤表示，用一個APP連接萬千醫生和眾多患者，讓每個患者可以在互聯網用最快捷的方式找到最好的醫生，用最短的時間領到藥物，還能隨時隨地了解自己的健康信息。

按照王濤的規劃，健康險盡早盈利的一大驅動力，就是引入互聯網健康管理基因實現合理控費，降低患者因過度治療而產生的額外醫療理賠額。