試論高職院校圖書館組織文化的提升

于艷君

摘 要：高職院校圖書館的教育職能和情報職能發揮的如何是衡量高職院校教育質量的重要指標之一，圖書館是開展素質教育、智能教育、通才教育、終身教育的最佳陣地。為此，書館組織形象的樹立就顯得至關重要。本文討論了組織文化理論在高職院校圖書館組織建設中的應用，并就有效提升高職圖書館組織文化、塑造組織形象提出了對策。

關鍵詞：高職院校；圖書館；組織文化

組織文化是指一個組織在長期的生存與發展中形成的某種有特色的文化積淀，包括該組織的獨特的價值觀念、管理思想、傳統習慣、群體意識和行為規范等。組織文化是客觀存在的，有優秀的組織文化。也存在不良的組織文化。一個組織既可秉承優秀文化，也可奉行劣質文化，組織奉行的文化不同體現了其不同的性質和品位。作為培養高技能人才的高等職業教育近年來越來越受到黨和國家的重視，高職院校圖書館在育人中的獨特作用日漸凸顯，研究探索組織文化及其在圖書館中的應用，提升圖書館組織文化，更好服務師生，是高職圖書館的當務之急。

一、組織文化理論在高職院校圖書館管理中的應用

在高職院校，圖書館的教育職能和情報職能發揮的如何是衡量高職院校教育質量的重要指標之一，圖書館是開展素質教育、智能教育、通才教育、終身教育的最佳陣地。為此，圖書館組織形象的樹立就顯得至關重要，通常讀者把圖書館組織形象看成是一種視覺表達，讀者通常能看得見，摸得著，聽得到，記得住和想得到，主要包括一些表征符號和標志物料，主要包括以下幾個方面：

1.圖書館館名以及有關標志物。例如館名、館徽和館LOGO等。它們看似無關緊要，其實與圖書館的整體文化有著同等的重要價值。比如，北京圖書館（中國國家圖書館）與張家口職業技術學院圖書館就其名稱而言，我們就可分辨出一個是國家的綜合性研究圖書館，是全國書目中心、圖書館信息網絡中心。另一個則是以收藏職業技術類圖書和報刊為主，為全校教學科研服務的高校圖書館，就兩者而言，他們在圖書數量、收藏范圍、讀者對象、館藏特色等方面有著很大的不同之處。這也就是一個組織的文化與其他組織文化的差異之所在。

2. 組織成員。任何組織，其主體都是人，圖書館也不例外。圖書館組織的主要成員，如館長、各部門主任、圖書館情報委員會成員，圖書館先進人物及他們廣博的學識和非凡的工作能力及在學校教學科研中不可替代的作用等，都屬于圖書館組織文化的內容和最具代表性的識別形象。因此一名圖書館館長應該善于發現并在館內外大力宣傳本館優秀成員。

3. 環境及有特色的標志性建筑。這些都屬于器物層的文化載體，它們也是圖書館組織文化中的重要標識。現代圖書館建筑的文化特性要求它所表現的建筑形象應該是一個從造型、結構設計、平面布局、內外環境上努力營造一種具有濃郁文化氣息、地方特色、民族風格和時代精神的圖書館建筑。它是圖書館人文精神和文化特質的突出體現。比如：法國密特朗國家圖書館自遠眺望，整個建筑猶如二本打開的書，側立而對與繁華的國際大都市巴黎城交相輝映，具有濃郁的文化藝術氣息。主要館舍建筑可以作為圖書館的識別形象，但更重要的是要形成自己有特色的館標性建筑。

4. 媒體形象。如今無論任何機構，要想把其理念和組織形象傳播給公眾，就必須學會利用傳播媒體。圖書館也不例外，如印有圖書館標志的書目、快訊、各種信封、信紙、請柬；圖書館館藏印章、工作人員配帶的胸牌及圖書館網頁的界面等等，都可以作為組織文化的識別形象，并通過這些傳媒形象和非傳媒形象來為組織文化的理念服務，力爭做到組織理念與組織形象統一，形成完整本圖書館的CIS系統。

二、當前有效提升圖書館組織文化、塑造組織形象的主要策略

一是圖書館領導層要以身作則，在提升本館組織形象方面起帶頭示范作用。館領導在組織文化的表現和觀念是組織文化同時也是組織形象的極其重要的標志。高職圖書館各級領導首先應該以身作則，爭做優秀組織文化的代表，同時要在提升本館組織文化和塑造本館組織形象等方面起到模范帶頭作用，而且還要不斷弘揚本館的優良傳統，傳承優良作風。

二是注意發揮輿論在提升圖書館組織文化等方面的積極的導向作用。眾所周知，社會輿論在一定程度上會不僅影響我們的心理活動，也會影響人們的行為。因此，高職圖書館要在學院大力開展弘揚正氣，樹立先進文化典型，反對各種不良文化傾向。

三是在利用好館內現有文化資源的同時，不斷開發尋找新的文化資源。高職圖書館在日常工作中應該注意利用好現有資源和開拓出各種與本校、本館有關的新的文化資源。在開發和利用本館文化資源的過程中，首先要積極動員全校師生員工，鼓勵支持他們尋找或提供各種組織文化資源，并逐步形成自由獨有的組織文化；圖書館也要有意識地去搜集、整理和創新利用具有本館特色的文化資源。同時也要對已有資源加以保護。

四是圖書館要注意化解本館館員的挫折心理。高職圖書館和任何其他組織一樣，在其業活動過程中也會出現各種失誤，產生矛盾，導致沖突和心理上的挫折，這些不良心理通常會給圖書館組織的發展產生消極的負能量。因此，組織文化建設中的重要任務之一就是設法化解組織成員中的各種挫折心理，努力為員工創造一種寬松活潑的工作環境，建立良好的溝通道，組織內部要形成暢所欲言的環境，鼓勵館員的各種合理化建議。優秀的組織文化最重要的特點就是表現在對人的尊重、對人的關懷和對人價值的充分發揮上。

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