關于文化館數字化服務的思考

張云峰 （遷安市文化廣播電視新聞出版局 064000）

關于文化館數字化服務的思考

張云峰 （遷安市文化廣播電視新聞出版局 064000）

在實現偉大“中國夢”的征途中，文化館肩負著公共文化服務體系建設的重要任務。文化館數字化服務作為公共文化服務體系建設的重要組成部分，是數字化、信息化、全球化網絡環境下文化建設的新陣地，對滿足當今群眾多層次、多元化的需求具有重要意義。

一、文化館數字化服務迫在眉睫

文化館數字化服務是社會發展的必然產物，它具有傳統文化館不可比擬的優點。隨著數字化時代的到來，文化館數字化服務應運而生，并迅速成為信息時代文化館的發展方向。

1.文化館數字化服務是當今社會信息化發展的需要

2015年7月23日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率為48.8％。1互聯網對個人生活方式的影響進一步深化，這就要求文化館為百姓提供更多的文化資源，比如，建立數字化服務室、電子閱覽室、數字化平臺、“遠程輔導”平臺、各種移動客戶端等服務項目，向群眾提供現代化、網絡化、數字化的文化信息服務。在數字化資源建設方面，中辦發［2015］2號《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》明確提出：“加快推進公共文化服務數字化建設，構建標準統一、互聯互通的公共文化服務網絡，在基層實現共享共建”。2國家對公共文化服務數字化建設的支持為文化館實施數字化服務提供了堅實保障。

2.當前文化館服務的局限性

隨著網絡和信息技術的發展，群眾享受文化生活的要求已提升到虛擬空間的各種終端，這種消費環境和消費方式呼喚群眾文化的服務方式來一次徹底的變革。目前大部分文化館的服務方式和服務手段依舊比較陳舊，導致很多的活動演員比群眾多，工作人員比觀眾多。文化館數字化服務以其不可比擬的先進性和高效性，為廣大群眾提供公共文化服務，在公共文化服務創新上是一個重要的突破。

3.文化館數字化服務能更好地滿足群眾的精神文化需求

數字技術給傳統文化館帶來了發展機遇，信息技術革命推動了傳統文化館向計算機化、網絡化、數字化方向發展，讓人們在電腦、數字電視、移動電視以及手機等新興媒體上獲得在線服務。它使公共文化服務實現了公益性、基本性、均等性、便利性，滿足了信息社會群眾對文化知識的需求。

二、文化館數字化服務的內容

文化館數字化服務是為了更好、更便捷地開展公共文化服務，讓更多的群眾足不出戶就可以參與豐富多彩的文化活動，享受文化惠民的成果。

1.數字化網絡平臺報名與管理

文化館數字化服務以滿足群眾文化需求為前提，免費服務項目力求做到新奇、益智，貼近群眾的文化傳統，貼近百姓的文化需求，讓群眾樂于接受。文化館數字化網絡服務平臺，群眾不出家門即可參與，只要點擊文化館數字化服務的報名系統就能完成報名。報名成功后群眾可以收到溫暖的短信通知，并自動編成班級。

2.網上輔導與培訓服務

網上輔導與培訓是文化館數字化服務的一項重要內容，根據文化藝術的賞析、文化活動的組織、文化技能的研討、文化藝術的創作等方面服務以及群眾的基本需求，分門別類地對課程做合理安排，提供異彩紛呈、包含各個藝術學科的課程選擇。其主要包括群文理論、文明禮儀、體育健身、文化藝術、攝影、美術、音樂、舞蹈等知識的培訓、輔導。按照不同班別設計各種課件，在網絡平臺上讓廣大人民共享。在網站平臺增加遠程輔導，采用視頻會議形式，建立網上課堂，對廣大文藝骨干進行培訓與輔導。

3.網上展覽服務

通過文化館數字化服務網絡平臺，運用三維技術、網絡技術、信息技術、數字化技術等先進技術，將實體展館的非物質文化遺產內容、各種藝術類的作品展示在互聯網上，供人們進行探究和鑒賞。開設網上演播廳，播報各類專題文化活動、播放具有文化色彩的文藝晚會等節目。開辦網上展覽廳，展示各種藝術門類的優秀作品、以及文化館的歷史資料、成長步伐、階段成果等，供群眾了解和欣賞。

4.建設手機、平板客戶端數字化服務工程

結合“數據庫”和“遠程輔導”系統，利用豐富的群眾文化活動動態、館藏美術佳作和非遺項目展示視頻、圖片、信息等群文資源。建設并開放文化館手機、平板客戶端，在現有客戶端欄目和內容的基礎上，陸續開發出更多的專題客戶端，使得公共文化真正走進農村、走進社區、走進工廠、走進校園、走進軍營，走進千家萬戶。

5.重視與文化愛好者的交流互動

在文化館數字化服務過程中，要不斷加強網絡交互平臺的開發與改進，由最初的網站、微博微信，拓展至數字化平臺、各種客戶端項目。文化愛好者可以在個人主頁上傳自己喜歡的文化活動視頻、圖片，讓百姓成為文化事業的發起者、傳播者。

三、文化館數字化建設措施

1.推進文化館的網絡平臺建設

建立群眾文化網絡信息平臺并提供相關服務是文化館數字化服務的基本功能，通過網站平臺來促進文化館數字化的資源建設與服務功能。文化館必須科學引進網站系統軟件平臺，把文化館現有的資源與服務融入到系統中，搭建具有地方特色的文化網站，便于公眾訪問。全國文化信息資源共享工程建設在全國各地有層次地推進，該工程在一些文化服務領域已逐步發展成為全國普及優秀文化信息資源的重要途徑。文化館的網站平臺建設可以和全國文化信息資源共享工程有機地結合起來，利用計算機、手機、電視、移動播放器等豐富的終端服務設備傳送數字文化資源、開展技術創新和服務。

2.加強文化館數字化服務文化資源建設

文化館網站平臺需要更多的數字文化資源，在網站平臺框架搭建后，首先要考慮網站主頁的欄目。網頁欄目版塊具體包括：群文信息、文化活動、音樂舞蹈、戲劇曲藝、書刊閱覽、書畫鑒賞、視頻點播等板塊，從而為群眾提供場館介紹、活動預告、免費開放項目、開放時間、視頻欣賞、電子閱覽、在線指導等文化服務。利用政府資金和民間捐助，積極引進數字文化資源，使群眾足不出戶有“文”可讀、有“藝”可享。文化館數字化服務的主體是各類文化資源數據庫的建設，文化館通過豐富的數字化文化資源，向區域內群眾傳播文化，為公眾的文化欣賞提供素材。

3.大力引進數字信息服務人才

文化館數字化服務離不開數字化、信息化應用人才，眼下各地文化館計算機技術與應用、多媒體制作等方面的人才奇缺。當前形勢下亟待解決的問題是，建立健全人才培養、招聘機制，引進和培訓數字化應用方面的服務與管理人才，提高文化館數字化服務水平。

綜上所述，數字化時代廣大群眾的文化需求與獲取方式發生了前所未有的變化，盡快建立和完善文化館數字化服務網站平臺，加大數字化文化資源的建設力度，建立健全新的數字化服務機制，更有效地服務基層文化，促進公共文化服務普及化、均等化和便利化。

注釋：

1.CNNIC中國互聯網絡信息中心.《2015年第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2015年7月.

2.中共中央辦公廳、國務院辦公廳.《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》.