產品交互設計分析

摘要：交互設計即互動設計，主要是指在人造系統的行為的設計領域。傳統的設計及設計理念做的設計產品主要側重于產品的形式與功能，而交互設計側重于產品使用的體驗，是人造系統和產品與環境間的搭配所產生的用戶行為。本文從交互的起源與發展，交互的設計原則，交互在產品中的運用，以用戶為中心的產品交互設計體驗等多個方面來探討交互設計方法中的產品設計。

關鍵詞：交互設計;產品設計;系統行為;軟件界面

一、交互的發展過程

人類歷史上很早就存在交互設計的案例，但現代的交互設計正是作為一門學科來研究卻是上個世紀的事情，Bill Moggridge在1984年一次設計會議上提出了軟面（SoftFace）設計概念，后來最終確定為Interaction Design―交互設計。

在上世紀50年代，B.Shackel提出了人機界面文獻：關于計算機控制臺設計的人機工程學，到60年代，LikliderJCK提出了：人際緊密共棲的概念，這對人機界面有啟蒙的重大作用。隨后召開了第一次人機系統的國際大會和第一份專業雜志UMMS創刊。到了70年代，陸續有計算機相關的人機工程學出版，同時美國和英國都成立了HCI研究中心。到了80年代交互學從人機學科中開始逐漸的獨立出來，即以bill提出的軟面與交互設計為標志，然后從90年代至今交互設計從界面發展到智能，多媒體等多個方面。

二、交互的設計原則

（一）交互的可用性

產品的可用性是產品交互設計的基本而且重要設計原則之一，是用戶在對產品使用體驗后的產品的可用程度的評價，即衡量產品是否更有效，更易操作，更安全，更舒適等多項標準。此外交互設計的最終目標即是達到用戶的心理預期，著重考慮用戶的期望和體驗，達到用戶的期望是所有產品設計發展的一個重要目標，當然也包括交互設計。交互設計遵守的可用性原則是必須保證產品可用功能和易用方式，而產品體驗在于給用戶一些符合用戶對產品期望的特別的感覺。交互產品的體驗設計也是讓用戶感受交互產品區別并優于其它產品的一個重要指標，總之可用和體驗都是交互設計的設計目標，給用戶以滿意的產品。

（二）以用戶為中心

以用戶為中心的設計其實就是在設計中多從用戶角度來考慮產品設計，交互設計的目的是讓產品變得更加的容易使用，產品的功能變得更加有效而讓人使用愉快，多注重研究理解用戶的需求和期望，了解用戶在使用產品時產生的交互行為，了解人的心理學，人機工程學，以人為本的設計理念和設計特點，找出各種有效的交互方式方法，選擇最有效的方法對其進行擴充，同時從橫向上了解多個相關學科知識，注重和多學科的不同知識背景人員的交流溝通，在產品設計中時刻為用戶著想。

三、交互與界面設計

在很多人的印象中，說起交互設計就會想到UI界面設計，甚至把交互設計等同于界面設計，實際上界面設計只是交互設計的一種，UI設計是在對軟件產品與用戶使用的相互作用的研究。在界面設計中特別需要考慮人即用戶的作用程度，讓產品的軟件界面與用戶相互作用而產生的一系列的行為過程，比如大家使用現代手機的過程。

界面是以相對靜止的形式呈現，包含了產品的輸入口，部件設計布局，展現形式，外觀，可操作端口等，是人與產品之間交流的物質媒介。而交互是相對動態的形式呈現，交互的行為和界面有著不可分割的聯系，甚至在很大的程度上界面的好壞直接影響著交互的行為，影響著人們對產品的體驗，影響著產品的質量，因此界面的UI設計實際上是交互設計的一個體現形式，界面設計的美觀和清晰都是交互設計追求的目標。

四、交互的設計過程分析

設計時的需求分析是對于一個產品的用戶來講的，產品使用的目標人群，該類用戶人群的各方面特點都是需求分析的內容，這些可以通過市場調查，用戶反饋，會議評審討論等方式，用圖表，圖片，文字等多種形式對用戶和產品進行需求分析，這是設計的模糊前期的重要內容，當然也可和市場管理人員進行交流，了解整體用戶需求的變化。有需求才有市場，有市場才有產品的價值，故此了解用戶的準確需求是開發產品需要把握的出發點。此外關于用戶使用場景的用戶體驗分析也很重要。好的交互設計是建立在對用戶深刻了解之上的。因此用戶使用場景分析就很重要，調查了解產品的現有交互以及用戶使用產品習慣等，這需要設計師在做設計分析的時候要從用戶的角度來考慮問題。

此外在產品的樣機做出來后，還需要對產品進行產品果的驗證分析，了解用戶對產品的使用體驗，了解產品是否達到或滿足了用戶的需求，接受用戶的正確反饋意見對產品進行再一次的改進，整個設計過程真正做到以用戶為中心和為用戶服務的宗旨，最后開發出高質量的產品。

五、結語

產品交互設計是機器/系統、人、界面三者之間的一種統一協調，期望達到人與機器（產品）最合理的組合方式。系統側重于人的因素，采用以人為本的設計理念為根本，以用戶為中心，為用戶服務，注重產品與用戶的交互行為以及用戶對產品的使用體驗，不斷的滿足用戶的需求，即產品的功能作用和產品對用戶的心理感受，設計出用戶期望的產品，讓生活變得更加的豐富與多彩。

【參考文獻】

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作者簡介：楊洪，四川文化藝術學院美術學院講師，中國美術學院訪問學者。