以生為本 遵循簡潔 搭建高職微信公眾平臺

吳寶善

摘 要 微信的公眾號可以實現與特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。學校是微信平臺用戶集中區。從微信公眾平臺現有框架出發，以生為本、遵循簡潔，提出如何搭建高職院校的微信公眾平臺。

關鍵詞 微信公眾平臺；以生為本；高職院校

中圖分類號：G717 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）06-0037-03

微信2012年面世，個人和企業都可以打造微信以及微信公眾平臺，實現和特殊群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。兩年時間不到，微信的用戶已經超越三億，傳統的報紙、廣播、雜志等媒體也開始考慮微信公眾平臺的開發和利用，進一步加強媒體的影響。

隨著智能手機在學生族群中的普及，校園中的“低頭族”越來越多，學生希望通過手機終端來查詢成績，繳納網費、水電費，看看段子，了解新聞等。面對新形勢，微信在信息推廣、校園文化、思政教育和教學科研方面的應用前景廣闊，如何進一步運營、開發這個具有誘惑力的蛋糕，是值得進一步思考的。

1 構建高校微信公眾平臺的原因

面對學生需求的變化，學院應以生為本，構建“接地氣”、簡潔的微信公眾平臺，提供便捷的服務，傳遞校園正能量。學院搭建微信公眾平臺有以下幾個原因。

凸顯學生在校園中的主體地位，拉近你我他 構建學院的微信公眾平臺，讓學生深切感受學院一直在關注學生的需求和成長，拉近學生與學校間的距離，提升學生對于學院的情感。比如在微信平臺上，可以看到某位學生的生日，某位學生曬的作業，某位學生的郊游，某位學生的愛心……學校時刻都在關注、收集、傳播。

搭建校園文化新陣地，聚集校園正能量 微信等新媒體不僅是師生員工之間交流、互動的“軟利器”，也是開展校園思想政治工作的抓手，傳承和創新文化的載體，有利于提升、凝聚校園文化，傳遞校園正能量，為校園文化建設提供新平臺。湖南工藝美術職業學院專門成立網絡宣傳辦公室，主要負責學院網絡輿情監控、微媒體的宣傳推廣等工作，搭建了弘揚主旋律、現代高效的網絡新媒體平臺。

傳遞微力量，加強學院社會影響力 輕輕分享，轉發到朋友圈，成為不可忽視的力量。如果學校的微信公眾平臺有3000人關注，每天就有3000人在關注學校，若編輯內容較好，學生會轉發到自己的朋友圈，朋友圈至少有50～100人會瀏覽，這樣關注學校的圈子就會越來越大。

降低高校校園文化建設和思政教育的成本 現在的學生只要下載微信，關注學校的微信公眾平臺，通過幽默、輕松的語言與便捷的框架吸引師生，就可以起到思政教育春風化雨、潛移默化的功能，克服目前在校園文化建設和思政教育中的資金短缺、效果不理想的問題。

加強教師對校園文化建設的參與度 很多高校在開展思政教育工作時多注重思政教師、輔導員和學工系統，而忽略了專業教師和其他行政教輔人員。通過微信公眾平臺，可以突破時空限制，讓全體教師加入到思政教育中，立體展現學院的教師素養。

進一步聯系校友，打造校友和母校聯系的橋梁 以湖南工藝美術職業學院為例，每年有將近兩千人畢業，在過去，學生一畢業，與母校的聯系基本上就斷了，這也為校友信息收集帶來工作難度。現在，通過學校微信公眾平臺，從在校到畢業，他們一直在關注學校，每天看見母校的信息，于學生是一種幸福，于學校是影響力的傳播。

2 高職院校微信公眾平臺的定位

目前全國很多省份的很多高校搭建了微信公眾平臺，筆者通過對比研究，試圖找到高職院校微信公眾平臺的合理定位。

從形式、內容、樣式來看 從形式上來看，部分學校采取服務號的方式，通過微信可以查成績、查圖書、查后勤、查網費等，信息化程度不高的學校很難實現服務號；部分學校采取訂閱號的方式，訂閱號相對而言不需要鏈接系統，可以每天或間隔一段時間發送系列新聞。

從發布樣式上來看，有采用一個圖文消息的，有采用多圖文消息的，各有千秋。多圖文消息增多了用戶的進入返回的次數，層級多了、便捷少了，甚至造成閱讀的閑置；一個圖文消息則要看消息本身的吸引性和悅讀性，如果消息本身不精彩不悅目，也會影響用戶的閱讀興趣。

從內容上來看，大部分學校的微信公眾平臺采用高大上的學校消息，比如領導來訪、重大活動等；一部分是采用“接地氣”的形式，多為學生喜聞樂見、每天發生的身邊事。

高職院校微信公眾平臺定位構思

1）明確微信公眾平臺的用途。作為自媒體的重要載體，微信公眾平臺有兩大重要功能：一是提供服務，即供學生查詢成績、繳納水電費、就業創業等；二是傳播，傳播校園內的身邊人身邊事、心靈雞湯、勵志故事等正能量。

2）選擇微信公眾平臺的類型。目前高校微信公眾平臺分為服務號、訂閱號。信息化程度較低的學校多半采用訂閱號，服務號對于后期的平臺要求較高，需要鏈接系統。

3）高職院校微信公眾平臺的作用主要是傳播和溝通。微信公眾平臺是便捷的溝通方式，但是便捷的溝通方式不一定就是服務，高職院校的微信公眾平臺必須要便于傳播。目前筆者嘗試有三種方式：一是趣味、好玩、哲理、段子等；二是動態的，若學校一個月發布一條消息，估計粉絲都會取消關注，所以一般一周四次左右為佳；三是易溝通的、簡單的，微信公眾平臺的消息編輯時語言盡量通俗化、簡單化，不形而上，不八股文，采用學生喜聞樂見的方式來表達，充分考慮讀者的閱讀心理。

3 高職院校微信公眾平臺的框架

作為高職院校，面對的受眾多為90后的學生。湖南工藝美術職業學院是一所國家示范骨干性高職學院，對于微信公眾平臺的要求就自然有更高的要求。學院微信公眾平臺運行已近兩年，取得較好的效應，為校園文化建設和思政教育鍛造了一把“利劍”。

第一步，關注學院微信。全院師生通過“二維碼”掃一掃，就可以關注學院微信公眾平臺。endprint

第二步，搭建傳播性的欄目“每日一刻”。截至2015年1月，已經成功推送512期“美院一刻”（圖1）。“美院一刻”實際是學院微信公眾平臺的微網站的首頁，通過幽默的語言、學生的視角推送學院每天發生的大事小情，讓正能量在微信中進“美院一刻”。點擊“自定義菜單”中的“美院一刻”，有往期列表。

第三步：搭建服務性的欄目。按需求推送消息，對話框的下方就是自定義區間。如圖2所示，會同學院圖書館、宣傳部、教務處、學生處、招生就業處，進一步打造欄目，如“讀書推薦”，讓書香在校園彌漫；“就業專欄”，對就業政策進一步解讀；會同各部門，讓學院發生的“高大上”的新聞轉換平臺進一步推送，只要關注了學院微信公眾平臺的師生每天都會收到一條關于學院及時動態的圖文消息，防止讀者的流失。

第一個自定義菜單：美院閱讀，包括讀書推薦、美院新聞、美院一刻等欄目。

第二個自定義菜單：美院資訊，包括最新通知、跳蚤市場、校歷、致美講堂。以跳蚤市場為例，為校園內的師生提供一個二手商品交易平臺，點擊“跳蚤市場”，進入發布信息窗口，填寫聯系信息和所賣商品，讓學生不出宿舍就能買賣二手商品。有購買意向的師生點擊搜索框，即可搜出所賣商品信息。

第三個自定義菜單：招生就業。以“招生”專欄為例，考生和家長可以直接點擊進來，瀏覽關于學院介紹、專業前景、名師介紹、招生政策、就業招聘信息、創業政策等，有進一步了解興趣的考生及家長可以直接點擊報名系統，實現考生與學院的“零距離”，便于考生直接報考，便于高職院校第一時間收集關注考生的信息。若瀏覽之后不想報名，也可以選擇直接退出離開。

自定義菜單可從“美院一刻”的微網站首頁上看到，看自定義菜單的心理是追求快捷需求，看微網站首頁是追求邏輯需求，不同的心理反應需要在欄目設定時有所區分。

微信和微信公眾平臺正在改變很多事情，巨大的用戶數量意味著其蘊含著巨大的能量。微信公眾平臺實現了校園信息化和社會化媒體的有機結合，方便師生使用校內外各種服務資源，拓展了學院校園文化建設、思政教育和信息宣傳工作在新媒體領域的影響力。

參考文獻

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