淺析新常態下基層保險公司發展方式的轉變

溫建

【摘 要】黨的十八大之后，我國經濟步入“新常態”發展軌道，加快轉變發展方式成為保險業持續發展的關鍵抉擇。作為保險企業最基礎的結構單位，基層公司的發展牽動整個全局。作者長期從事基層公司的領導和管理工作，具有豐富的實踐經驗。本文站在“一線”視角，對轉變發展模式提出了明析和切實的思路。

【關鍵詞】新常態；基層公司；發展方式

隨著我國經濟步入“新常態”的發展軌道，保險業呈現持續、健康發展的趨勢，并發揮著重大作用。但由于受一些社會客觀素的影響，保險公司尤其是基層單位業務發展方式問題仍是值得關注的熱點。

一、基層公司業務發展現狀簡析

1.業務質量低，風險意識差

有的單位年年超額完成任務，而又年年出現虧損。在承保期間，對可以防止的災害和可以減少的損失不能有效控制。甚至有的為了搶占市場，不計成本地采取高手續費、高傭金降低費率等違規手段招攬業務。

2.合規經營觀念淡薄、理賠制度管控不嚴

基層公司受人情風、地方保護主義狹隘利益的驅使，做假證明，合伙騙賠的案件屢見不鮮，理賠制度執行不嚴格。把不該賠的賠了出去，嚴重影響了公司的盈利，最終影響到公司的償付能力。

3.服務技術含量較低，服務流程不順暢

保險從業人員素質參差不齊，誤導保戶消費的行為時有發生。保險服務工作中的各個流程不夠順暢。雖然國內眾多保險公司紛紛采取24小時電話服務、現場查勘等方式吸引客戶、改善服務，但是從具體實施的結果來看，不盡理想。……