沃爾瑪叫板亞馬遜

沃爾瑪試點(diǎn)無(wú)限制免運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目，已經(jīng)成為這家世界最大零售商擁抱互聯(lián)網(wǎng)的最新力證。今夏這一新項(xiàng)目將以邀請(qǐng)函形式試運(yùn)行，被視為沃爾瑪對(duì)亞馬遜金牌服務(wù)針尖對(duì)麥芒的回應(yīng)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一較高下的努力。根據(jù)這一項(xiàng)目目前的消息，沃爾瑪用戶(hù)只需要支付50美元/年，就可以享受全部訂單免運(yùn)費(fèi)，且投遞時(shí)間在三天以?xún)?nèi)。這一價(jià)格似乎完敗亞馬遜價(jià)值99美元的金牌服務(wù)。

拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)是全球零售商的共識(shí)。今年，沃爾瑪將投入至少12億美元在電子商務(wù)項(xiàng)目上。去年該公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到122億美元，雖然占全年增幅的22%，但對(duì)于沃爾瑪一整年4857億美元的收入來(lái)說(shuō)仍然只是一小部分。就最近一個(gè)季度的數(shù)據(jù)來(lái)看，沃爾瑪線(xiàn)上業(yè)務(wù)收入不及亞馬遜。

沃爾瑪如今在全美布點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)4500家，進(jìn)一步擴(kuò)容的空間有限，因此格外重視此次的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

沃爾瑪線(xiàn)上業(yè)務(wù)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——亞馬遜金牌服務(wù)主要為消費(fèi)者提供便利，而非廉價(jià)商品。但沃爾瑪?shù)暮诵目蛻?hù)群最關(guān)注價(jià)格，他們會(huì)愿意支付50美元進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和免費(fèi)投遞嗎？基于沃爾瑪已經(jīng)推出了滿(mǎn)50美元免費(fèi)送貨服務(wù)，他們會(huì)不會(huì)為了省去這筆會(huì)員費(fèi)而直接選擇大訂單購(gòu)物？而且，沃爾瑪?shù)倪@一新業(yè)務(wù)對(duì)于很多已經(jīng)被亞馬遜金牌服務(wù)生態(tài)圈鎖定的客戶(hù)群似乎沒(méi)有太大意義。雖然亞馬遜沒(méi)有公布相關(guān)客戶(hù)數(shù)，但研究者們估計(jì)這一群體大約有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)；他們購(gòu)物之余，大部分還看書(shū)、看電影、聽(tīng)音樂(lè)，沃爾瑪很難奪走這些客戶(hù)。此外，創(chuàng)新會(huì)員制電商Jet.com也是沃爾瑪?shù)闹匾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其會(huì)員費(fèi)49美元，主要提供沃爾瑪目標(biāo)客戶(hù)群所需的低價(jià)商品。目前，Jet.com已經(jīng)吸引了大量關(guān)注。

沃爾瑪種類(lèi)有限的可選商品也是個(gè)問(wèn)題，簽約免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者一開(kāi)始只能從100萬(wàn)類(lèi)商品中進(jìn)行挑選（而沃爾瑪網(wǎng)上商城實(shí)際有差不多700萬(wàn)類(lèi)商品）。這與亞馬遜、Jet.com相比，遜色不少。