情商的陰暗面

人際交往能力佳幾乎總被定義為“好事”。檢索招聘廣告，你會發現它出現在各式各樣職位的資格要求中，包括Applebee的招待、減肥專家顧問、CEO、皮鞋銷售員以及動物保健協調員等。人際交往能力也被稱為情商（EI），其源頭是1990年的學術研究，而后因為丹尼爾·戈爾曼1995年出版的書流行起來。之后的年月里，大量研究者紛紛指出，高情商能夠幫助一個人更好地工作，減少健康問題并且獲得更高的生活滿意度。

不過，也存在一個問題：最近有研究人員發現了所謂的情商“陰暗面”，他們的研究結果表明聰明人之間往往存在著一種緊張關系，他們往往會被這種關系驅使利用。譬如，一群奧地利心理學家的研究報告指出了情商和自戀之間的相關性，認為自戀且高情商的人可能會利用“迷人、有趣、甚至是具有誘惑力”的特質來達成“惡意目的”，如欺騙他人。類似的，2014年的一項研究指出，那些能夠更好地讀懂別人的人有很大的可能性會去操縱他人。此外，高情商的馬基雅弗利主義者更容易為了展示自己在公開場合令他人難堪。在職場上的人通常有很多機會接觸到這些高情商的自戀者、馬基雅弗利主義者或者奮斗不息者，他們總是只關心目標，或者發散充滿情感負擔的信息。

最后，對高情商的人們有一句忠告：高情商并非總是一項優勢。2013年有人做了一項實證研究：讓大學生觀看新聞片段，關于一群人懇求尋找失蹤的家人，其中有一半其實是導致失蹤發生的人。當讓學生給片中每個人的真誠度打分時，高情商的學生更容易遭到愚弄，也許是因為他們對自己閱讀他人情緒的能力太自信了。所以，不要低估人際交往能力，更不要高估。閱讀情緒并不意味著能讀心。