明星雇員都應具備哪些素質

Laura Garnett

招聘選人時，往往看重對方的技能。但一份標準的簡歷可以真實反映出一個人的技能嗎？用雅各布·摩根（Jacob Morgan）的話說，還有比技能更重要的東西。雅各布·摩根是Chess Media Group的聯合創始人兼負責人，并著有《未來的工作：吸引新的人才、培養優秀的領導并創建富有競爭力的組織》?！笆澜缢蚕⑷f變，所以等到新一批大學生畢業的時候，他們在學校學到的大部分知識已經失去了意義，而且在很多情況下，已經過時，”他說，“知識和經驗不再是初級商品。相反，眼下更寶貴的，是在于懂得如何學習以及把這些知識運用到獨特新情況中去的能力?！?/p>

我贊成摩根的說法。一些富有遠見的公司首席執行官告訴我，他們正在淘汰基于技能的人才選拔過程。因此，當他們現在面試求職者的時候，他們希望可以進一步評估這些求職者，比如求職者的思維過程、解決問題的能力、他們如何發揮自己的知識大膽想象以及他們如何與別人合作。

為了進一步深入了解，我分別采訪了在不同組織負責招聘的三位富有遠見的領導。我向他們提出了以下的問題：你們公司非常優秀的明星雇員都具備哪些特點？以下是他們的回答：

Squarespace是一個一站式網站發布平臺。首席人力官約里斯·魯爾克（Joris Luijke）想要尋找具備以下素質的人才：

1.密切合作：“簡言之，我們尋找樂于與我們朝著同一目標邁進的求職者。”

2.深度：“他或她要展示熱情或者深度——這兩點緊密相關。如果他們不再停留于對其工作的表面認識，而是對各個部分之間的關聯性有一個深入理解，那么他們可以例外。”

3.判斷：“表現出眾的員工在作出決定之前，會考慮和權衡所有的意見和想法。”

4.交流：“為了達到最優結果，我們的團隊必須相互合作；所以對于每位求職者而言，能夠自信和坦率地表達自己的想法非常重要?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2024/04/03/qkimagesxsglxsgl201504xsgl20150436-1-l.jpg"/>

西田集團（Westfield Corporation）在全球各大城市的商場設計、開發和運營領域位居全球領先地位。首席人力官貝絲·安·卡明考（Beth Ann Kaminkow）看重如下素質：

1.適應性：“適應性要具備開放的思想和‘反認知他們所了解之事的意愿。我們尋求新的解決方案。他們將如何適應這瞬息萬變的世界？”

2.喜好擺弄高科技：“我們在尋找可以把技術融入到自己生活方式中的求職者，透徹地思考過如何將數字技術融入到現實生活。技術是看不見摸不著的。他們能夠清楚表達出對技術這一概念的真正理解，并懂得如何在充斥著技術的新世界里解決問題?！?/p>

3.合作：“求職者要和其他人合作來完成目標。這就轉到了情商的話題上。我邀請每位求職者談談有關他們最難忘的團隊經歷，以及他們增進合作。他們擁有一種健康的跨學科工作模式。除了高智商，他們還有高情商，他們在協調合作的過程中起到了作用。他們不僅僅是團隊成員，還為凝聚團隊精神和促進團隊合作添磚加瓦。”

4.戰略：“他們參加過富有成效的團隊，懂得如何解決矛盾。他們如何定義成功的前兆？他們總結出哪些經驗？他們如何看待自己扮演的角色？他們愿意做個體貢獻者還是管理者？”

奧多比系統（Adobe Systems）是一家跨國電腦軟件公司。全球人才和并購和開發部門副總裁杰夫·維榮格（Jeff Vijungco）看重人才的七大素質：

1.圖省事（Convenience）、情緒反應（Chemistry）和悟性（Comprehension）：“我們首先看重這三個以C開頭的素質。他們擁有與生俱來的本能嗎？”

2.才能對應對能力：“證明給我看，你如何掌控大局。應對能力是指一個人在壓力下進行發揮的能力。他們會冷靜地把問題解決，抑或是急躁不安？在技術領域，一切事物都在發生變化——我們在尋找可以迅速并輕松改變方向的求職者?！?/p>

3.無所不學對無所不知：“無所不知的人建立了自己的專長，他們不再傾聽和采納別人的意見。我們在尋找無所不學的人，他們謙卑，并渴望獲取新東西。當他們對一個話題不夠了解的時候，他們渴望了解更多，所以他們刨根問底，引發爭論。如果他們不精通某個領域，那么他們會成為積極的聆聽者——他們解決問題。他們總是向前看，而不是回頭看。優秀的求職者會提出重要的問題。詢問有關他們可能解決的問題。”

4.智商和情商的結合：“他們掌握了功能性的專業知識，或者具備異常出眾的能力；我們尋找懂得以背景和環境為出發點的人才。明白背景和環境的重要性，意味著能帶著動力進行探索和學習。他們會問道，眼下發生了什么事？我可以造成什么影響？那些人都頗具影響力。他們尋找數據點來了解這個問題的根源。他們知道問題的根源，并設法解決它。”

5.我要去接受新事物嗎：“如果我們在面試過程中不斷學習新事物，那么我們將擁有非常優秀的明星雇員。”