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中高端男裝消費者洞察

2015-06-30 09:10:11薛強
銷售與管理 2015年4期
關鍵詞:理念消費者

事實上對于男性消費品來說,特別是像服裝這類既有功能屬性,又有場景屬性,更有情感屬性的消費品,很多層面是相同的。

中高端男裝消費者品牌意識較強,品牌忠誠度較高

31%的男性消費者購買服裝時會提前想好要購買的品牌,然后再挑款式;甚至有16%的消費者在購買前將品牌和款式都已經(jīng)明確,可見,男裝消費者已經(jīng)形成了一定的品牌意識。從數(shù)據(jù)可以進一步看到,對于有品牌意識的消費者,如果沒有自己想要購買的品牌不會將就購買其他品牌,絕大部分消費者會選擇到別的店購買,更說明了男性消費者對品牌的忠誠度(用現(xiàn)在的話可以叫品牌粉絲)。

“有自己的品牌理念”才能讓男性消費者更加認可

“大品牌”應該具備自己的品牌理念以及較高的知名度, 而價格貴、廣告多、很少打折或者折扣很小、邀請大量的名人明星做代言人等并不一定是“大品牌”。因此,要塑造“大品牌”高檔男裝,“獨立自主的品牌理念”最為重要,而邀請大量的名人明星代言,并不能根本上提高品牌的檔次,因此名人明星代言不在于其“數(shù)量”的多少,而在于其“質量”的高低,名人明星代言活動需要轉化到詮釋品牌的核心理念上來。

衣服是穿給誰看的?——穿給別人?穿給自己?兩種觀念的PK

總體來看,對于穿衣的理念,消費者的觀點比較平均,52%的男性消費者認為衣服是傳給別人看的,48%的消費者認為衣服是穿給自己看的,穿給別人代表一種外向型的需求,而穿給自己代表一種內向型的需求。從兩類人群的特征來看,外向型需求的人群更加年輕,收入相對更高,購買的服裝款式也更多,有著更強的服裝消費需求和更大的消費力;而內向型需求的人群年紀較大,收入也相對較低,休閑裝就能很好的滿足他們的需要。

結合上面的數(shù)據(jù)可以看到,“更有價值的”男性服裝消費者呈現(xiàn)出更加外向型的需求,更加看重別人的評價,因此男性對品牌也會更加的看重。

不同場合時機要有不同的搭配,男性消費者對服裝的需求也是多樣化的

絕大多數(shù)(87%)的消費者認為男人應該在不同的場合穿著不一樣的服裝。在正式場合,除上班和舞會之外,消費者都選擇單排扣西服作為主要穿著的服裝,而在休閑場合,消費者選擇隨便穿的比例較高。可見消費者在不同場合穿著的選擇準確性并不高,而消費者這種意識是比較強烈的,但是目前沒有一個品牌針對其進行相應的“培訓”,因此在銷售現(xiàn)場對于不同場合穿著不同衣服的演示非常重要,如果某個品牌率先采取相應的“教育”策略,備配專業(yè)的“導師”進行現(xiàn)場的指導,將可能得到消費者的認可。

女性在男裝購買決策過程中的影響力不容忽視

男裝的銷售,有31%是由女性購買的,說明了女性在男裝購買決策中的重要地位。同樣,從男性購買服裝的決策人來看,71%是自己決策,排在第二位的為妻子或女朋友,比例高達65%,說明絕大多數(shù)情況,女性都會參與到男裝的購買決策中。在進行產品設計、品牌宣傳和現(xiàn)場銷售時,都需要注意影響陪同購物的女性,品牌男裝不僅要吸引“男人”更要吸引“女人”。

數(shù)字100高級分析師薛強認為,中高端男裝品牌要打動消費者,有幾點比較重要:

第一,抓住最核心的驅動力,成為不可替代的品牌。與服裝相類似的男士消費品,品牌是非常關鍵的選擇因素,大品牌一定要有自己的品牌理念,可以打動目標消費者,比起品牌理念的打造,代言人、廣告、打折等動作對男性的吸引力都不是最大的

第二,找到更有價值的消費群體。對于男裝這類消費品來說,外向型需求(穿給別人看)和內向型需求(穿給自己看)是兩個完全不同的細分市場,對于企業(yè)來說,可以有不同的選擇,但就客單貢獻來講,外向型需求市場的消費者消費潛力更大,企業(yè)的發(fā)揮空間也更大;但在內向型需求市場采用垂直發(fā)展的策略也是很好的選擇。

第三,創(chuàng)造更多的消費情景,激發(fā)消費需求。消費者存在不同場合穿著不同服裝的潛在需求,但在現(xiàn)實中并未轉化成實際的行為,說明市場存在那里,但并未得到很好的開發(fā),因此我們要洞察這樣需求,并解決消費者對不同場合的著裝需求。在這個方面滿足了消費者需求,也就發(fā)現(xiàn)了品牌一個發(fā)展的機會。

第四,識別隱形的決策者。女性是男裝消費的重要影響著,甚至是決策者。如果有一個男裝品牌采用一種全新的思維,將女性作為溝通的主要對象,也將女性作為核心購買者(使用者是男性),采用差異化的戰(zhàn)術打法,也有很大的成功可能性。

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