微博網民情緒敏感度、行為意向與執行意向的關系

趙楊　　王林　　時勘

摘 要 對891位網民問卷調查分析，探討了網民的情緒敏感度、集群行為意向和執行意向的關系。結果顯示情緒敏感度與感知一致性、行為意向和執行意向均存在顯著正向關聯；情緒敏感度、感知一致性和行為意向三個變量的交互作用對執行意向的影響是顯著的，進一步的研究發現在低感知一致性組中，情緒敏感度在行為意向對執行意向的影響中存在調節作用，具體表現為與低情緒敏感度的網民相比，當高情緒敏感度的網民感知到信息與行為的不一致結果時，行為意向對其執行意向的預測作用更強。

關鍵詞 行為意向，執行意向，集群行為，情緒敏感度，感知一致性。

分類號 B849： C912.6

1 問題提出

微博成為虛擬社會中網民的公共交流平臺，成為輿論的集散地，網民保持著高度的興奮狀態，不斷參與各種熱點話題的評論和轉發等集群行為。在社會心理學、傳播學、網絡學等眾多領域不斷頻發的熱點事件促成了對微博輿論等集群行為的廣泛關注。眾所周知，微博平臺上情緒始終是主基調，它牽動著每一個網民的情緒，網民不斷被卷入其中，不知不覺情緒被傳染，這常常造成個體對網絡信息的認知障礙。情緒傳染成為網絡傳播的核心動力，微博網民依靠弱關系不斷傳遞帶有情緒的信息，再依賴強關系增強這種情緒信息的共鳴與信賴。如此往復，情緒傳染敏感度高的網民成為集群行為的主角.引領一般網民潛在的集群行為意向，增強了集群行為發生的可能性。與此同時，網民因微博謠言泛濫，缺乏相應的信息溝通渠道等原因產生行為意向與實際行為不一致現象，加大了個體的失衡感。網絡情景線索的不斷細化和再現，使網民對這種感知不一致的心理失衡感得到進一步加強，這關系到對網民集群行為的規律感知和行為的引導與規范。同時.微博網民的很多行為受到行為意向的影響，有時網民的實際行為與意向的不一致性往往加重了個體的認知負荷，網絡集群行為將會最小化不一致性和最大化一致性。一旦行為意向形成，目標行為的執行便是內隱的，并且被視為意向和實際行為不一致的結果。當網民感知到行為意向和實際行為不一致時，常常會有強烈的情緒體驗和感覺。因此，感知一致性在行為意向、情緒反應和執行意向中起著關鍵作用。然而，目前對于微博網民集群行為的執行意向實證鮮有研究，而且行為意向、感知一致性、情緒敏感度、執行意向等變量之間是如何相互作用從而助推微博集群行為已成為熱點議題。因此，本研究將對微博網民的情緒敏感度、行為意向和執行意向的關系進行實證研究，旨在建立執行意向擴展理論模型，為更系統的行為科學研究奠定理論基礎。

1.1 行為意向與執行意向的關系

微博網民自發地進行評論和轉發等行為引起了學者們的關注，網民為完成自己在網上既定的目標而不斷強化記憶，表現出越來越多的行為意向，只要情景線索足夠豐富.這種行為意向往往就轉化為實際的網絡行為。因此眾多學者利用行為意向模型來解釋這種行為，這極大地提升了我們對諸如一些行為的決定動因的理解力。這些行為意向的基本模型主要依賴Fishbein和Ajzen在1975年提出的理性行為理論和計劃行為理論來解釋人們的基本行為（ Ajzen，1991）。這些模型通常描述態度影響行為，主觀規范、知覺控制預測行為意向，而行為意向預測實際行為。因此，這些模型在許多行為領域被廣泛接受，并且在社會心理學領域被認為是應用最廣泛的理論之一（Greve，2001）。雖然很多學者利用行為意向研究來預測行為，也通過元分析探索意向和行為之間的關系，但是行為意向并不能很好地解釋行為的變化，有學者研究發現行為意向只能解釋實際行為28%的方差，大部分的行為變化沒能得到有效解釋（ Sheeran，2001）。為了提高對人類行為變化的解釋力，學術界引出“執行意向”的概念，執行意向在完成某種行為時有具體的時間和來龍去脈，反映出行動計劃連接了關鍵的情景線索，使其產生了既定目標導向的行為。如圖1所示.在一個超過8000名被試的元分析中證實了執行意向增強了個體將行為意向變成有效付諸行動的可能性，執行意向在意向和行為中間起到了中介作用（GollWitzer&Sheeran， 2006）。

執行意向是“如果一那么”計劃，連接著預期情景和目標導向反應（Webb&Sheeran，2007）。它使人們清楚地知道何時、何地及采取何種行動以實現目標（“如果我遇到情景X.那么我將啟動行為Y”；例如， “如果我上微博，我將發表新評論而不只是轉發評論”）。執行意向能促進行為改變，因為預期的情景線索是個體快速采取行動的良好時機（Webb&Sheeran，2008）。此外，當遇到具體的情景線索時目標導向反應會自動啟動（ Bayer，etal.，2009）。許多領域的研究表明執行意向的“如果”部分增加了人們對于未來目標從心理層面接近的可能性（ Aarts，et a1.，1999），即便是注意力被其他事物分散時（ Gollwitzer&Sheeran，2009），關鍵情景的行為啟動也可以幫助人們更容易察覺瞬間行為（Wieber， et al.，2011）。

簡言之，執行意向是指個體以行動目標為導向，通過連接情景線索和目標導向反應，建立行為意向和實際行為之間聯系的中介變量。它通過強化認知記憶來增強個體情景線索的識別能力，在一定的情景或條件刺激下，執行意向被自動、有效并且無意識地啟動，它是一種行為臨界狀態，更能預測實際行為發生的可能性（王林，時勘，趙楊，2014）。

有證據表明形成執行意向的人行動更快、處理認知任務更有效、在關鍵時刻采取與想法一致的行動也是無需意識參與的（ Sheeran，et a1.，2005）。這些都意味著形成執行意向可以幫助網民看到并且抓住接近目標的關鍵機會，進而使得目標追求行為自動化策略得以建立，網民可以利用執行意向去控制目標導向性的行為，與預先選定的、明確達成目標的情境線索相一致。由此，本研究提出如下的假設：

假設1：網民行為意向正向影響其執行意向。