網絡銷售模式下的汽車營銷教學改革研究

吳垠鋒 黎東

摘 要：網絡營銷是互聯網出現后給企業銷售模式帶來的革命性變化，沒有哪個企業愿意錯過這個天賜良機，汽車企業也不例外，這既是應對業內激烈競爭的需要，也是借此擴大市場的需要。針對這些環境的變化，作為高校如何為汽車企業培養出合格的人才，適應企業的發展潮流，是目前汽車營銷專業要研究的問題。

關鍵詞：網絡 銷售模式 汽車營銷 教學改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）04（c）-0169-01

1 汽車網絡銷售的發展概況

羅伯特 勞特波恩提出“整合營銷傳播”理論（Integrated Marketing Communications），即4C理論（Customer，Communication，Cost，Convenience），其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。

網絡營銷模式下的汽車銷售方式一般有以下幾種情況：

（1）通過網絡營銷向顧客提供客戶的需求信息，包括產品價格特點以及功能簡介，同時利用互聯網實時在線的特點24小時為顧客服務，解決顧客的各種問題培養客戶的忠誠度。

（2）將品牌形象的建設和管理作為網絡營銷的重點，增加品牌的知名度，建立良好的形象，以此來獲得顧客的認同和忠誠，從而達到促進顧客購買的目的。

2 汽車網絡營銷

2.1 自主進行網絡開發營銷

這種方式主要適用于大型的汽車生產廠商，具備資金、人員及內容的優勢，采用視頻、文字等多種方式并邀請專家對產品和企業進行詳細的解讀和介紹。如設立汽車參數查看，全面介紹各種型號的汽車參數；圖片部分可進行全景看車，包括車體外觀、中控臺、車內全景等，視頻部分可播放汽車安全試驗或是汽車的操作流程和各種功能簡介。另外網站可以實時公布、更新車型的配置價格、產品、新聞活動等，并可以在線預約試車、訂購、售后以及零部件的銷售等。

2.2 微博、博客營銷

微博和博客營銷是兩種互聯網信息的傳遞方式，利用微博和博客可以把汽車的各種配件和各種功能進行信息化的傳遞，并且可以采用定制的方式針對客戶的需求進行發布，微博和博客營銷可以直接帶來潛在用戶同時還降低網站推廣費用方面；此外微博和博客可提供企業網站的具體鏈接便于消費者直接進行相關業務的咨詢或是產品的購買。

2.3 移動互聯網營銷

移動互聯網主要是手機的無線互聯網，其中蘊含的商業價值無可限量。目前手機是人們生活的必備用品，使用時間長、使用頻率高，因此基于手機移動的物聯網平臺，擁有目標明確的客戶群體、高質量高忠誠度的用戶，并且能為用戶提供貼身服務。同時各種軟件的使用也便于進行移動互聯網營銷，例如利用微信等信息交互平臺，使營銷的目標更準、質量也更高。

3 網絡銷售模式下汽車營銷的教學改革

3.1 確立符合網絡銷售模式的汽車市場營銷目標

教學中首先要明確教學目標，目前互聯網的發展使企業的運營成本大大降低，因此教學時要首先考慮企業的需要，企業要降低成本提高效率因此采用網絡營銷，那我們在教學過程中可以把就業、創業和網絡銷售模式相互的結合起來，改變以往的教學模式，運用比較成熟的互聯網技術手段，結合專業和企業的特點多利用實踐來進行好好的配合，完成教學目標。具體可利用網絡的便利和網上銷售的特點，組織學生以建設一個網絡汽車銷售企業為目標完成各種任務，讓學生可以在實踐中了解企業，掌握行業的信息，提高學生融入社會的能力，對于成功的完成了汽車市場營銷的成功案例進行分析與研究，是學生真正的完成了營銷過程并且有銷售成果，便于更好的指導學生。

3.2 完善汽車營銷專業課程

以往的教學中主要以教材、案例為主，但是學生在社會實踐當中遇到很多問題限制了他的發展，例如信息技術和各種信息化手段，例如很多學生在進行網絡營銷時連電子郵件都不會發送，不會用微博、博客、微信等信息化手段進行營銷。這就需要對原有的課程進行改革，從目前的課程體系的設置上入手，通過開設必修的互聯網應用技術、選修的FIASH制作、網頁制作等，提高學生的信息化水平。其實最有效的辦法就是增加實踐教學環節，利用校園網的便利條件是學生完成汽車營銷網站建設、動畫制作，并組建微博平臺、微信圈并引入汽車企業，使學生真正的開始利用信息技術進行汽車營銷的模擬練習。

3.3 電商模式下的就業創業課程實踐

無論是市場營銷還是其他專業，終究是要培養學生一項能力，是學生在實踐過程中不斷提高，今后可以融入到社會中服務于社會，同時解決自身的就業問題，如果能力較強的話可以實現自主創業。因此教學中教師不再是教授學生內容，而是引導學生在真正的互聯網上注冊公司，并進行汽車整車及零部件或是各種衍生產品的銷售，而且大部分時間可以放在課余的時間，更多的鼓勵學生多利用各種機會開展汽車營銷活動來進行實踐。

3.4 建立實踐創業基地

學校引入汽車企業，引導學生完成汽車企業各種產品及衍生品的營銷，使學生積極地參與到社會的實踐中的話就可以獲得最為恰當的反饋，而且在教學的實踐中也可以增強實踐中的針對性。同時，汽車企業利用學生的網絡營銷增加了營銷渠道擴寬了銷售范圍，增加了企業影響，一旦學生的網絡銷售真正發展起來了，可以由學校牽頭立即成立公司，給予場地設備的支持，并聯合企業為學生的創業創造條件。

綜上所述，高校在教學中要緊緊地依據社會的發展、行業的發展和企業的發展，在課堂的教學中，適當地增加一些實際的創業的項目，充分運用項目任務采用角色扮演、案例分析等多種教學方法，有效解決學生解決問題能力及可持續發展的能力的培養。

參考文獻

[1] 孫曉云.高職市場營銷專業教學改革淺析[J].湖北函授大學學報，2013（5）.