1號外賣以速度和專注取勝的O2O外賣平臺

1號外賣以速度和專注取勝的O2O外賣平臺

“創業就像F1賽事，里面充滿了速度與激情。”這是1號外賣創始人譚小平的創業感言。

在之前的媒體報道中，譚小平就被外界賦予了“85后連續創業者”的頭銜。很難想象，這個只有20多歲還一臉孩子氣的大男孩，已經有過4次創業經歷。他的話語和眼神，都有著他那個年齡少有的堅定和自信。

這次他再次發力，創立O2O外賣平臺——1號外賣，提出“1號外賣，無處不在”的口號。

譚小平1號外賣創始人

“接地氣”的1號外賣

創業時期加班是常態，忙里偷閑吃一口自家的外賣

談到為何想到創立1號外賣，譚小平坦言，最初的考慮其實就是“想解決上班族以及休息日的吃飯需求”這個生活中最基本的命題。

經歷過之前的創業，對顧客痛點把握更準確的譚小平，想創立一個與之前的平臺不一樣的“1號外賣”。所以，1號外賣采用“實體店+物流配送”的模式，通過加盟實體店解決量的要求，通過與供應鏈合作對產品質量統一把控。

短短幾個月，1號外賣就穩穩占據了以珠江新城CBD為中心的天河區，區內設有60多個服務點，所有的配送都是500米以內，平均送餐時間只有21分鐘，僅珠江新城每天產生訂單超過10000單。目前，1號外賣又完成越秀、海珠、荔灣3個中心區的業務覆蓋，成功實現廣州城的全城布局。每天2萬多份訂單、3000個新增用戶，充分表明1號外賣模式的成功。

這次創立1號外賣，譚小平做的第一件事就是建立一支成熟可靠的配送團隊。也正是這一精英團隊的建立，讓1號外賣創造了“從零訂單到3萬個日訂單，只用5個月”的銷售奇跡。

自由配送團隊及自身運營的門店和廚房，是1號外賣堅持的品質保證及獨有的配送機制，也將是未來發展的基礎。目前，1號外賣有超過500人的送餐團隊，在廣州有70多家門店，每家店面積在100平方米左右，每家店每天顧客人數是1500人次，其中外賣占比為85%。

在譚小平看來，他們干的是傳統的活兒，自己成立團隊，自己推單量、自己建立門店，只是用了互聯網這個工具而已。譚小平始終認為，腳踏實地才是創業、企業及產品發展的基礎。

1.廣州市中心區星羅密布的1號外賣配送點中的一角

2.包裝盒上的宣傳語個性而醒目

3.1號外賣創業團隊

不只是點餐平臺，要做生活引導者

基于關系社交和消費大數據的新型生活決策與交易平臺，是1號外賣的商業模式。1號外賣的用戶通過交互生成海量的內容，經由數據挖掘，這些內容形成結構化的生活消費數據并循環流動。1號外賣可以依據用戶偏好等數據，對應提供個性化的產品及服務；全國的餐飲、百貨、生鮮等生活產品供應商則能夠通過1號外賣的消費大數據精準匹配，節省不菲的營銷和推廣費用，并能獲得豐厚的利潤回報。

目前，1號外賣旗下有1號快餐、1號咖啡、1號貢茶、1號早餐、1號西餐、1號蛋糕、1號冷飲、1號鮮花共9大類生活產品，涵蓋用戶一天日常所需，更好地滿足用戶多元化需求的同時，也讓其在更多垂直細分領域找到了新的市場機會。這是1號外賣從餐飲、快消品切入生活服務的開端。

精于專，成于思

相比于其他平臺式外賣服務，1號外賣的成功歸于“專”：第一，專業配送團隊，讓1號外賣平臺既不像搶單模式那樣低效率，也不是點對點的高成本模式。第二，獨有的專線模式，500多名訓練有素的送餐員每天都在固定的路線和區域，規劃好路線之后線上的訂單都是由配送員隨接隨送，類似地鐵運行模式，保證了準時準點，杜絕了漏單、插單、挑單。從餐館的選擇，下單，支付方式，簽收方式，到達時間確認等各個環節圍繞“閃電配送”服務體驗進行優化。

在2015年半年的時間里，1號外賣相繼獲得中大創投領投的300萬種子輪資金，天使投資人薛蠻子領投的3000萬天使輪融資，如今又拿到A輪風投的5300萬資金，1號外賣的整體估值也躍升為2億美元。

對于為何能吸引資本方的青睞，譚小平給出了自己的看法，“只有注重服務和品質保證才能成為市場細分的贏家。”

對于下一步發展，譚小平也有著清晰的規劃。第一，擴大配送范圍及類型，在穩固已有區域的前提下，開拓新的商家及配送區域，并逐步擴大配送產品類型，不局限于餐飲。第二，引導“粉絲”進行信息分享，建立“粉絲分享圈子”，在平臺上分享生活心得，提升生活質素，讓分享者和接受者都能獲得愉悅。第三，深度開發APP，不僅僅是外賣下單平臺，更注重數據分析支撐、分享機制、獎勵機制的開發，為把1號外賣打造成生活圈子第一平臺做技術支撐。