來英國留學之前,我自認為對時間的把控還比較好,和別人約好了的事情,我都會提前三五分鐘到達,以示禮貌。可在英國人眼里,我的做法太粗糙。英國人對時間的把控都跟格林威治天文臺似的,精確到秒!
我在構思品牌管理課程論文時遇到難題,對約翰教授講授理論的理解走了岔道兒。發郵件請教,約翰教授讓我先弄明白幾個概念,然后下周五下午1點鐘去找他面談,時間為20分鐘。
周五下午,我很隆重地提前5分鐘赴約,約翰教授竟然不在辦公室。莫非他把約定的時間給忘了,放了我的鴿子?教過我的莉莎老師正好路過,她告訴我說約翰教授在咖啡廳里喝咖啡呢。看來他是真忘了。我抬腿要去找約翰教授,莉莎問明約定時間,然后抬腕看表,對我說:“還有3分鐘呢,你到早了。”3分鐘也叫到早?驚得我眼珠子都快掉出來了。
盼星星盼月亮,只盼約翰教授快出現。我數到60,又數到120,還是不見約翰教授!我心里焦急的小火苗“呼呼”燃燒起來了!我能不著急嗎?周末老師休息不能打擾,下周一就要交論文,這個問題弄不清,我課程論文就要被拍在沙灘上了。
我就像站在起跑線上等待發令槍一樣忐忑,五臟六腑都跟燒烤似的。突然,我發現約翰教授在走廊里出現了!我下意識地看了下表,距約定時間只差20秒鐘!約翰教授走到我跟前,還有幾秒鐘!約翰教授對我說:“我一會兒還有課,你不能超出約定的20分鐘時間。好的,開始吧。”這時間的掌控,讓我跪了!
別以為只有像約翰教授這樣的英國大知識分子時間觀念強,英國小商小販的時間觀念也不差。愛丁堡文化藝術節期間,小商小販在街頭擺攤賣些特色小玩意兒,商品價錢不貴,也挺招人喜歡。一個攤位上具有濃郁蘇格蘭風情的小玩偶拉住了我的腳步。我左挑右選拿不定主意,同學幫我參謀結果是越幫越亂,好久都決定不下來買哪個。忽然,攤主把玩偶從我手中拿走,笑著說:“對不起,我下班了,想買的話你們明天再來。”這是鬧哪樣?怎么說不賣就不賣了呀?
第二天再跑一趟,我可沒那工夫了,我趕緊對攤主說:“好吧,我就要那個穿綠色裙子的玩偶。”沒想到,攤主用手指著立在攤位一角,寫著“AM9:00-PM5:00”的紙牌說:“我閉店了,真的不能賣給你了。”我被“秒殺”了!
一個小攤位,又不是大商店,還有自己的閉店時間,有點兒太較真兒了吧!擺攤不就是賺錢嗎?錢擺在面前都不賺,真是傻透了。這事兒要是擱在咱國內,如果有顧客來買東西,攤主巴不得挑燈夜戰呢。
在英國這一年多,我算是領教了,時間就是命令,早了晚了都不行。而且,計時單位不是小時,不是分,而是秒!
看過這篇文章,讓我們對“秒殺”有了全新的認識和理解,原來“秒殺”的意思不只是僅僅要快而已。約翰教授對作者早到了三分鐘并不領情,而是踩著幾秒鐘的時間點恰好地出現了;賣小玩意的小商販對作者的兩次光顧生意也并不領情,即便最終沒有掙到錢也不會延時幾秒營業。其實,作者是被英國人嚴謹的方式和態度“秒殺”了,在人家那里,對時間的把握,遵守的不是早一秒就好,也不是晚一秒就好,而是在約定的時間內不早不晚就是最好。這種嚴密謹慎的作風,客觀、準確,令人信服。
【文題延伸】恰到好處的智慧;嚴謹是一門學問;遵守承諾……(小引)