淺談山西省移動電子商務的現狀與發展趨勢

郭紅霞

摘要：2009年起，我國投入大量的人力物力財力建設3G網絡，四年來，用戶爆炸式增長，用戶體驗也越來越好。移動電子商務越來越得到人們的關注。本文就山西省移動電子商務的發展現狀及存在問題進行分析，提出了發展建議，并總結出了山西省移動電子商務的發展趨勢。

關鍵詞：山西省移動電子商務 移動電子商務現狀 移動電子商務發展趨勢

引言

近年來，隨著移動通信技術的發展和移動終端的普及，手機進入了千家萬戶，并且與人們的工作生活密不可分，除手機上網用戶的高速增長外，一些地方政府也開始推動免費的無線上網服務，從而使得無線上網越來越方便。

由于移動通信和互聯網技術的迅速發展，基于移動互聯網的移動電子商務憑借其能隨時隨地提供個性化服務能力的優勢，成為當前電子商務領域的熱點。移動設備的一系列優點，使得我國移動電子商務擁有很大的發展空間。

一、移動電子商務的特點

（一）無所不在性。用戶可以在任何時間、任何地點查詢和獲取自己所需的信息，啟動、協調和完成移動交易。這使得移動交易不受時間空間的限制，為移動商務的發展打下了堅實的基礎。

（二）便捷性。因為移動互聯網的普及，用戶可以采用便捷的通信方式查看郵箱、交換文件等，方便了人們的學習、工作和生活。

（三）位置相關性。采用GPS全球定位技術，可以幫助服務提供商更準確的識別用戶所在的位置，從而可以向用戶提供與其位置相關的信息。

（四）私人化。由于每部移動終端都有唯 的SIM智能卡，因此服務提供商可以很方便的搜集用戶信息，商家可以通過搜集用戶的以往數據，幫助用戶發現自己的喜好，更精確的提供用戶所需的服務。

二、山西省移動電子商務的發展現狀

（一）山西省移動電子商務起步較晚但發展前景廣闊。與北京市、上海市、廣東省等省市相比，山西的移動電子商務水平要落后很多，通過移動設備提供的一些服務還不完善，但隨著手機上網人數的增多，以及移動電子商務能給商家和人民生活帶來強大的優勢，未來幾年內，移動互聯網用戶很有可能超過桌面互聯網用戶，移動電子商務在山西省的發展前景十分廣闊。

（二）移動電子商務在生活中的應用越來越廣泛。在山西，由于便攜式電腦、手機、PDA等各種各樣的移動終端的大量出現及網絡條件的改善，移動電子商務將借助于短信、WAP等多種方式得以實現。人們最早接觸的就是進行網上下載圖片、鈴聲、游戲等簡單的應用。再后來就出現手機錢包，即將手機號碼和銀行卡進行綁定，進行網上支付活動。總之，移動電子商務在人們生活中所扮演的角色越來越重要，應用范圍也越來越廣泛。

（三）政府的政策支持。近幾年，省政府十分重視移動電子商務的發展，在無線網絡和3G、4G網絡的建設方面投入了大量的人力物力財力，這在很大程度上推動了我省移動電子商務的發展。

三、山西省移動電子商務發展中存在的問題

（一）移動電子商務發展不均衡，移動電子商務意識淡薄。對于移動電子商務這一新興技術，在太原，移動電子商務的應用就比較廣泛，而在一些經濟不發達的市縣，人們對移動電子商務不敏感，很大程度上無法接受這一新興事物。一些商家和公民的看法與移動電子商務本身的定義、內涵存在著極大的偏差，由于對移動電子商務這一問題的錯誤認識，商家無法認識到移動電子商務對企業發展的重要性，導致其對移動電子商務的認識程度存在著明顯的偏差，制約著移動電子商務的發展。

（二）技術相對落后，專業的技術型人才缺乏。我省專業的移動電子商務人才十分短缺，有知識、有創新能力掌握移動電子商務技術的人才往往集中于我國的一線城市，而我省的移動電子商務相關技術落后，政府、商家所能支付的薪酬也相對較低，所以掌握相關技術的專業人才紛紛流向大城市。沒有完善的技術、也缺乏相關的技術人才，導致移動電子商務發展很難有實質性的突破式發展。

（三）面對新事物、新領域政府和商家缺乏創新意識和探索精神。我國的政府和企業在經營方式和發展路線上還是舊思路、舊方法。政府和企業封閉自守，由于看不清企業發展的前方路途是什么，為了避免失敗，所以他們不去探索、不去創新。不能以發展的眼光去看待企業的經營，對于移動電子商務，政府和企業不敢嘗試或者沒有自身的特色，導致我省移動電子商務很難上升到 個新的高度，很難有突破性的進展。

（四）移動電子商務成本較高。由于我省的移動電子商務技術還不是很發達，所以各方面的使用成本和維護費用都比較高，我省的移動電子商務要想取得快速發展，就必須降低成本，提高效率。

四、山西省移動電子商務的發展趨勢

（一）縱深化趨勢。（二）個性化趨勢。對所有面向個人消費者的移動電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。（三）專業化趨勢。

五、山西省發展移動電子商務的對策

（一）制定詳細的發展規劃，重視移動電子商務的發展。我省要想大力發展移動電子商務，首先必須給予足夠的重視，為移動電子商務的發展制定詳細的系統的規劃，來指導移動電子商務的發展，并且在發展過程中要根據具體情況，不斷調整和完善，使得規劃適合自己的實際需要，發展規劃就像是指路明燈，不斷指導移動電子商務的發展。

（二）注重培養專業人才。移動電子商務的建設是個涉及方面很廣的過程，政府要注重培養專業的人才，依靠專業的技術團隊，利用其專業的技術和經驗，來指導移動電子商務發展，專業的人才是一切建設活動的基礎，移動電子商務的發展必須依靠人才。

（三）在發展過程中不斷開拓創新，勇于探索。在發展移動電子商務的過程中應不斷的結合現實開拓創新，嘗試不同的領域、不同的方法。

（四）政府和有關部門應足夠重視移動電子商務的發展。

（五）不斷開發新技術，降低移動電子商務的成本。