員工主觀幸福感與工作績效的關系研究

劉韞璐　劉揚

摘 要：隨著社會經濟的高速發展，企業與企業之間的競爭日益激烈，而人才競爭則成為企業競爭的核心。如何通過有效途徑提高員工工作績效，高質高量完成工作任務，已成為企業管理者最為關注的問題。通過科學研究表明，員工的主管幸福感和員工的工作績效是正比的，當員工的主觀幸福感上升的時候工作績效也會出現明顯的提升，也能夠更好的推進相關項目的順利實現目標。因此，清楚掌握員工主觀幸福感與工作績效的關系，有利于企業在激烈的市場競爭中獲得優勢，實現可持續健康發展。

關鍵詞：主觀幸福；感工作績效；關系研究

幸福感是員工個體發展的一個重要體現，同時也是社會發展的一個重要的標準。主觀幸福感是主要是對個人生活以及工作中是否得到相對比較滿意的回報，從而對自身的回報進行的主觀的判斷，是否達到自身的滿意度。主觀幸福感僅是企業員工的主觀感受和體驗，而且能夠最終作用在工作績效上。因此，關注并滿足員工的主觀幸福感，這樣提升員工的工作的積極性，從而提員工的提升工作績效的熱情，這樣也就能提升了企業的經濟效益。

一、主觀幸福感：概念與測量

在學術界對于主觀幸福感的定義有很多種，但是目前對Diener的主觀幸福感的定義是得到了廣泛的認可。Diener對于主觀幸福感的界定是人們按照自身的主觀意識的幸福滿意度來對自身生活進行的判定，對主觀幸福感包括生活質量的滿意度也包括對整個生活的情感的滿意度，分為情感和認知兩方面的認知。

Andrew和Withey認為主觀幸福感包含了三個獨立維度：生活滿意度、積極情感與消極情感。積極情感和消極情感都是從員工的生活體驗中從而產生的相應的情感的，這是進行主觀幸福感評價的一個基礎；而生活滿意度是個體依據自身標準，對生活的各個領域（如：工作、婚姻、健康等）進行的綜合評價，它獨立于情感體驗，是衡量主觀幸福感更加有效的指標。

在進行主觀幸福感的測量中總體幸福感量表是使用最廣泛的一個對于主觀幸福感的測量方法。此方法是在1977年由工作于美國國立統計中心的Fabio提出來的，主要是從以下六個方面進行主觀幸福感的測量和評判的，六個方面包括對健康的擔心、精力、對生活的滿足和興趣、抑郁或愉快的心情、對情感與行為的控制以及松弛與緊張。這種對主觀幸福感的測量方法我國得到了廣泛的認可，主要是對心理健康和情感方面進行測量的。

二、工作績效：概念與測量

隨著國內外學者對工作績效的深入研究，對工作績效概念的界定大致分為以下兩種。一種是以Bernardin等人（1984）為代表的，他們把工作績效看成是一種結果，即工作績效是在特定的時間范圍內，在特定的工作任務、活動或目標上生產出的結果。另一種是以Campbell等（1993）為代表的，他們把工作績效視為一種行為導向，即工作績效是員工自己控制的與組織目標相關的行為。因此不難發現，工作績效是一種過程和結果的結合，它所指的行為當中也包含了工作目標的實現，所以越來越多的學者贊成把工作績效看成是結果和行為的評價。

對于工作績效的測量，廣泛應用的績效量表有三種：一是organ績效量表用了測試組織公民行為；一是Murphy量表，用來測量工業企業；一是Campben設計的任務績效量表，測量對象適用于各個行業。

三、主觀幸福感與工作績效之間的關系研究

1.積極地情感有助于工作績效的提高

首先，主觀幸福感高的員工一般擁有積極地情感，這種情感使得他們會更多地投身于有利于身心健康的各種活動，擁有健康的精神和體魄，因而有助于他們更好地投入到工作中。其次，積極地情感往往會讓人產生安全感，在工作中促使員工更加發散性的思考問題，讓人變得更加富有創新性和靈活應變能力，有助于工作中困難和問題的解決。第三，情感積極的員工在日常工作、生活中會有更多可以依靠的同事、朋友，也能得到社會更多的支持和幫助。因此，積極情感能夠幫助員工獲得更多的生理、智力和社交資源。而這些資源可以幫助人們更好地應對威脅和抓住機遇，進而使其在工作中出色表現，獲取良好的工作績效。

2.主觀幸福感和周邊績效的緊密關系

周邊績效是一種情感和潛在意志的表現，主要一種人際和社會關系，主要是指與自己職責以外的人的相處產生的活動。很多研究表明，員工主觀幸福感和周邊績效之間是互為因果的，也就是說員工主觀幸福感是周邊績效變化的原因，同時員工主觀幸福感也是周邊績效的變化的結果。在對它們所做的回歸分析中顯示，員工主觀幸福感與周邊績效存在明顯的正相關關系，員工主觀幸福感每增長一個單位，周邊績效增長0.681個單位。

四、結束語

員工主觀幸福感的提高，可以促進員工進行合理地自我調節，提高個人工作質量，同時有利于企業進行具有針對性和有效性的績效管理實施與改革，所以，員工的主觀幸福感要在企業中得到高度的重視，要采取積極的措施來增強員工的主觀幸福感，這樣才能更好的提升員工工作的積極性，也能更好地提升員工的工作的忠誠度、認同感和歸屬感，進而為企業發展提供不竭動力。

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