送年貨還是送難題？

文／金海燕

每年春節前，筆者所在的社區都會給退休職工發一些慰問品，體現當地政府對退休職工的關懷。前幾年，更是簡化了手續，給退休職工每人發一張幾十元的超市購物卡，讓退休職工可以在該超市各網點選購“年貨”，方便了退休職工，這樣的措施自然受到老年人的歡迎。

然而，今年春節變了。雖然仍然是給退休職工每人發一張卡，但規定只能領取5公斤大米、5升植物油，并且規定必須在社區所在地附近一家超市網點領取，其他網點一律不得通用。社區慰問的對象雖然都是戶口在本社區的退休職工，但很多人或者因為年事已高離開社區住到了子女家里，或者是因為危房拆遷，在其他地方租房居住，如今要這些年逾古稀的退休老人，從全市的四面八方都到社區所在地的超市領取米和油，實在是為難了他們。這些老人平時即使空著雙手上下公交車，也要小心翼翼，如今要他們一手提著5公斤大米，一手拎著5升油上車下車，豈不是更加困難？

給退休職工發幾十元的購物卡，既可以避免老人遠距離搬運米和油的負擔，又可以方便老人在居住地附近選購物品，又何必如此強求一律、強求定點，給老人制造難題？如今都在提倡人性化服務，政府為百姓服務也應當人性化，政府為老人服務，更應當有人性化的措施。只有把人性化措施落實到政府服務百姓的每一個具體項目上，而不是給作為服務對象的百姓增加不必要的麻煩甚至難題，才能真正體現出政府以人為本的執政理念。