物流電子商務(wù)信息平臺需求與構(gòu)建淺析

摘 要：物流網(wǎng)絡(luò)電子信息平臺以其一體化的網(wǎng)絡(luò)物流服務(wù)，必然成為當(dāng)前物流發(fā)展的方向。針對物流電子商務(wù)信息服務(wù)平臺日益增長的需求，有必要構(gòu)建物流電子商務(wù)信息服務(wù)平臺，規(guī)范其平臺功能，以適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物流；電子商務(wù)；平臺

一、引言

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，物流業(yè)的電子化發(fā)展進(jìn)程也極大加快，已然成為未來物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。借助、利用電子商務(wù)，推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，不斷滿足生產(chǎn)活動(dòng)要求和提高生活水平，是物流業(yè)發(fā)展的主要方向。

二、物流電子商務(wù)平臺需求分析

1.現(xiàn)有物流電子商務(wù)平臺分析。目前，我國物流電子商務(wù)平臺的發(fā)展處于初級階段，整體水平較低，在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，主要集中在信息發(fā)布、查詢、廣告宣傳和在線支付等基礎(chǔ)性應(yīng)用，而物流企業(yè)對電子商務(wù)的基礎(chǔ)性應(yīng)用需求巨大。

首先，實(shí)際效果不理想。從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上講，雖然大多數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享和信息傳輸，但是往往生搬硬套，忽略對實(shí)物流運(yùn)作實(shí)際情況的考慮，影響了實(shí)際應(yīng)用效果。

其次，物流運(yùn)營效率低。已有信息平臺大多數(shù)只是實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)物流作業(yè)中部分程序的信息化，比如訂單管理、信息發(fā)布和在線交易等，而缺乏全方位的電子商務(wù)增值服務(wù)功能；同時(shí)，商務(wù)平臺和實(shí)體物流還沒有實(shí)現(xiàn)很好的銜接，從而影響了物流運(yùn)營的效率。

2.物流電子商務(wù)平臺需求。首先，物流市場與客戶需要呼喚專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)化物流平臺的產(chǎn)生。面對物流市場與客戶的巨大需求，和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)實(shí)交易平臺、客戶群、信息服務(wù)系統(tǒng)等都為物流電子信息平臺提供了良好的基礎(chǔ)。

其次，現(xiàn)代物流系統(tǒng)中，工業(yè)、商貿(mào)和物流等企業(yè)的廣泛參與，要求平臺能夠提供與物流運(yùn)作相關(guān)的各類實(shí)時(shí)信息，方便、快速的信息發(fā)布、信息查詢，以及在線業(yè)務(wù)交易、貨物運(yùn)輸?shù)龋€有政府部門利用信息進(jìn)行的科學(xué)預(yù)測 分析和規(guī)劃，從而制定相關(guān)政策。這些都需要專業(yè)性物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的建立。

三、物流電子商務(wù)信息平臺功能板塊

物流電子商務(wù)信息平臺的建設(shè)，就是要為供貨商、零售商、物流公司以及政府提供全方位的在線物流服務(wù)，也就是說，物流電子商務(wù)信息平臺包括了這樣一些功能，即為供應(yīng)商服務(wù)，為顧客服務(wù)，為物流業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)與合作方及政府的合作等。因此，實(shí)現(xiàn)上述功能，物流電子商務(wù)信息平臺必須具備如下幾個(gè)功能板塊。

1.基本業(yè)務(wù)。（1）完成信息的發(fā)布與查詢。通過發(fā)布公用信息，實(shí)時(shí)傳遞商家與消費(fèi)者、企業(yè)之間、企業(yè)與政府間以及政府之間的信息溝通與共享。必須提供信息實(shí)時(shí)查詢功能，保障該平臺的正常運(yùn)營及整個(gè)物流過程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)在線交易。網(wǎng)絡(luò)在線交易可以說是該平臺的核心功能部分。它通過對各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行情況的網(wǎng)上追蹤，可以充分管理訂單信息，并方便供需用戶查詢訂單信息。再者，該平臺還提供了各項(xiàng)費(fèi)用的商議活動(dòng)、費(fèi)用的查詢、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及協(xié)議或合同的簽訂、踐行等信息，為供需各方提供高效的信息反饋。（3）貨物運(yùn)行的全程跟蹤。物流電子商務(wù)信息平臺利用信息技術(shù)，實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)行路徑，包括其運(yùn)轉(zhuǎn)工具、運(yùn)轉(zhuǎn)地點(diǎn)等，有助于供需雙方準(zhǔn)確把握貨物運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)，提高了貨物的流通效率，保證了供需方庫存管理的實(shí)時(shí)性和精確性。

2.客戶服務(wù)功能。（1）會員服務(wù)。會員服務(wù)功能主要包括會員注冊管理、會員的貨物狀態(tài)和位置跟蹤、交易跟蹤、交易統(tǒng)計(jì)等。（2）客戶交流服務(wù)。客戶就各自關(guān)注或共同感興趣的話題展開交流、討論，對交易中出現(xiàn)的新情況、新動(dòng)向展開探討，有助于會員服務(wù)的更好開展。

3.倉儲、運(yùn)輸管理。倉儲管理主要包括出庫入庫管理、 庫存種量管理、存儲區(qū)位管理，提供入庫貨物的種類、數(shù)量的詳細(xì)報(bào)表以及實(shí)時(shí)區(qū)位圖示，滿足各種要求的查詢。功能的實(shí)現(xiàn)主要利用GPS、GIS等現(xiàn)代信息技術(shù)，對貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，合理配給運(yùn)輸車輛，科學(xué)設(shè)計(jì)運(yùn)輸最短路徑，最大化實(shí)現(xiàn)物流效率。

四、物流電子商務(wù)信息平臺構(gòu)建

1.物流電子商務(wù)信息平臺定位。物流電子商務(wù)信息平臺的主要服務(wù)對象是物流企業(yè)、制造商、供應(yīng)商、零售商、政府及銀行等。（1）為政府建立政府職能模塊，提供電子商務(wù)與電子政務(wù)系統(tǒng)接口，體現(xiàn)政府對市場的監(jiān)管和服務(wù)的職能；（2）為合作伙伴提供電子商務(wù)網(wǎng)站的物流平臺及其方案解決，與相關(guān)物流服務(wù)提供商進(jìn)行信息交換和業(yè)務(wù)合作；（3）為供應(yīng)商發(fā)布貨源信息，提供采購管理、配送貨物；進(jìn)行運(yùn)輸、倉儲招投標(biāo)；尋找物流合作伙伴；制定物流管理解決方案；虛擬庫存管理、優(yōu)化庫存；物流過程跟蹤與查詢等；（4）為物流企業(yè)優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步整合物流服務(wù)能力；

2.平臺構(gòu)成。物流電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)成主要包括用戶操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)資源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集存儲與通信系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等4個(gè)子系統(tǒng)。（1）用戶操作系統(tǒng)。用戶操作系統(tǒng)主要為用戶提供進(jìn)入物流電子商務(wù)信息平臺的通道，也就是供貨方、銷售方、物流方、合作伙伴以及消費(fèi)者等，可以通過平臺的門戶網(wǎng)站，根據(jù)自身需要進(jìn)行操作，并從平臺上獲取相應(yīng)的服務(wù)。（2）基礎(chǔ)資源系統(tǒng)。基礎(chǔ)資源系統(tǒng)是物流電子商務(wù)信息平臺的基本構(gòu)成，主要包括車輛、產(chǎn)品、倉庫等各種基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施。（3）應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)首先是為會員提供信息發(fā)布服務(wù)。為會員提供一站式服務(wù)，包括采購、運(yùn)輸、倉儲、貨物和車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、在線支付、客戶管理、合同管理等，全程使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，線下、線上同步進(jìn)行。

五、結(jié)語

物流電子商務(wù)信息平臺以其一體化的網(wǎng)絡(luò)物流服務(wù)。針對物流電子商務(wù)信息服務(wù)平臺日益增長的需求，有必要構(gòu)建物流電子商務(wù)信息服務(wù)平臺，規(guī)范其平臺功能，以適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：王朋源（1990- ），男，山東濟(jì)南人，石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA在讀碩士