賈志安
河南黃泛區地神種業有限公司(簡稱地神公司)自2012年與中國農業發展資源有限公司合作以來,三年間發展迅猛,其種子市場占有率和種子質量連續位居中國小麥種企前列,目前已經成為中國種業企業的翹楚。地神公司取得行業佳績的秘訣是什么?其有著怎樣的經營方式和發展理念?日前,記者對地神公司總經理王永峰進行了專訪。
強化質量監管優化服務
記者:地神公司作為國家種業骨干企業,為國家種子和糧食安全做出了積極貢獻,請問在種子質量管理方面是如何做的?
王永峰:為了適應種子市場日趨激烈的競爭,保證種子質量,提升品牌影響力和競爭力,公司建立健全了種子質量內部管理制度,通過培訓,提高全體員工的質量意識,牢記質量就是企業的生命。公司先后于2000年引進ISO9000國際質量管理體系,2009年導入和全面實施卓越績效模式,2012年引入內控管理和全面風險管理體系,全面質量管理體系日趨完善。
在日常工作中,公司各相關部門根據實際情況,從生產、貯藏、加工、包裝、檢驗、營銷和服務等各環節,制定了一套科學、周密、切實可行的種子質量控制程序與制度,形成了《內控管理手冊》《質量管理手冊》和《作業指導書》等規范性體系文件。明確質量責任,把質量責任落實到每個工作崗位上,嚴格按照規程進行管理和操作,實現自我監督、自我約束和自覺管理,為種子的生產銷售提供質量保障。同時,采用不同的監控方法,如巡視、檢查、評審、審核、考核、評價等,對各項工作定期與不定期地進行監督檢查,做到發現問題及時有效整改,從未發生過重大的種子質量事故和顧客投訴事件,市場競爭能力和顧客滿意度均得到提升。
記者:優良種子要想造福農民,不僅僅是種子質量好,還要能夠有效占領市場,同時也要強化后續服務,做好農民的技術指導,在這方面地神公司具體都采取了哪些措施?
王永峰:2000年國家《種子法》出臺以來,中國種業得到了較快發展,特別是國務院發布的《加快推進現代農作物種業發展的意見》,被稱為種業“新政”,有力地推動了種業發展步伐。作為中國種業骨干企業的地神公司,借勢采取了一系列措施:抓住機遇強化經營管理,改革傳統的營銷模式,全面增加銷售渠道;成立地神五二分公司、玉米事業部獨立銷售團隊;開展與媒體合作銷售,開拓種植大戶直銷模式,提高銷售能力;建立銷售部微信群,監督指導區域銷售工作;初步建立電子商務銷售平臺;創新宣傳和促銷方式。尤其是針對土地流轉大戶,實施免費土壤化驗,提供配方施肥方案,爭取土地流轉大戶的支持和信賴。公司還提出了“服務營銷戰略和專業化服務之路以及服務質量為核心”的宗旨,和“種子出門,負責到底”“種子走到哪里,服務跟到哪里”的全程服務理念,堅持樹立全員服務營銷意識,努力提高服務質量,做到想農民所想、急農民所急、幫農民所求。
在種子的銷售過程中,印制銷售服務卡及配套栽培技術說明書,收集購買我公司種子的農戶信息,建立信息檔案,對產品進行跟蹤登記。做到從種到收,農閑搞培訓,農忙下鄉到田間地頭講課,解決農民遇到的問題;利用短信、電話、專家熱線、實地回訪和公司網站宣傳等方式,常年為農民提供作物全生育期的生產技術服務;不斷改進和完善服務態度、服務方式,形成了一套行之有效的種子營銷服務體系和運轉規范的服務營銷模式。從而實現了通過銷售來提供服務,通過服務來促進銷售的目的。
打擊侵權假冒科研助力
記者:打擊侵權假冒種子是這幾年農業部聯合公安、工商等部門執法的重要工作之一,“地神”作為全國著名商標,是如何維護市場,維護企業和農民利益的?
王永峰:面對市場上的套牌侵權、制售假劣等行為,以及其他不正當競爭現象的存在,地神公司為了維護好市場秩序,有效保護公司的知識產權,成立了專業打假隊伍,聘用了專業法律顧問,對“地神”商標進行月度動態檢測。同時加強對市場的監管力度,提高區域經理和縣、鄉級代理商的打假意識,建立打假侵權舉報渠道,以及舉報制假、售假、侵權的獎勵機制。也建立了維權打假網絡,以鄉級代理商為維權打假聯絡點,縣級代理商為本縣(市)維權打假網絡直接負責人,以各區域經理為本區域打假總負責人,加強市場規范性管理,發現竄貨及時處理。
記者:“一粒種子可以改變一個世界”,所以,科技創新是種業企業最為重視的工作,地神公司在科技創新方面取得了哪些引人注目的成績?有什么經驗?
王永峰:科技創新是種子企業可持續發展的根本,是種子產業價值鏈的源頭,是種子企業快速發展的不懈動力。地神公司在持續快速發展的過程中,始終堅持“企業是科技創新的主體”這一指導思想,以“科技興農”為己任,堅持以科技創新帶動產品的更新換代,發展公司的核心競爭力。
公司把新品種研發作為一項長期的發展戰略,每年以利潤的20%作為科研育種經費,加大對技術創新和研發資金的投入,完善科研基礎設施。同時,引進高端技術人才,提高公司科研水平和人才培養層次,規范育種程序,做好細節動態育種;在云南元謀、河北沽源、海南三亞進行加代育種,縮短育種年限,加快新品種的選育速度,增強公司的核心競爭力。
通過自主研發,地神公司先后培育出自主知識產權品種16個,其中國審品種3個,省審品種13個。小麥品種有:豫審神麥1號、神麥2號、泛麥8號、國審泛麥5號;大豆品種有:國審泛豆4號、泛豆11號、豫審泛豆5號,皖豫地神21、地神22等;棉花品種有:豫審泛棉3號、神棉1號、泛棉雜8號;玉米品種有:豫、陜審泛玉5號、泛玉6號、泛玉8號;以及豫審泛花3號花生品種。
地神公司還與中國農科院、河南省農科院等科研院校合作,聘請育種專家作為公司育種顧問,共同培育小麥新品種,確保3~5年后新品種權的連續性。
展現責任擔當服務農民
記者:作為享譽神州的種子企業,地神公司在促進農業發展和生態環境保護方面都做了哪些工作?
王永峰:地神公司作為中國種業信用骨干企業、河南省級龍頭企業,肩負著壯大民族種業、保障國家糧食安全和農民收入的責任。公司確立了“以發展民族種業為己任,為國家糧食安全做貢獻”的企業使命;“成為全國小麥種子行業的持續領航者”的企業愿景;“以人為本,誠實守信,合作共贏,貢獻社會”的核心價值觀;“誠信守法、改進創新、全員參與、追求卓越”的質量方針。秉持“種子走到哪里,服務就在那里”的服務理念;讓“地神”成為“政府放心、經營者省心、農民開心”的品牌戰略。公司先后獲得了中國種業信用骨干企業、行業AAA級信用企業、河南省農業產業化重點龍頭企業、河南省種子質量先進企業、河南省守合同重信用企業、河南省誠信種子企業、農作物良種推廣先進企業、全省糧食生產優秀種子企業、周口市首屆市長質量獎等多項榮譽。
幾年來,通過持續不斷地為農民服務,地神公司累計推廣優質小麥原種4億公斤。按每畝用種量10公斤計算,可推廣面積4000萬畝;按每畝平均增產50公斤計算,實際帶來增產20億公斤。如果按照市場平均售價2元/公斤,因種植地神公司小麥種子給農民帶來的增收額高達40億元!同時,地神公司優化集成100多項高產優質集成配套技術,實現良種良法配套,提高作物產量,可以避免因缺糧而造成對土地的過度開墾,促進生態系統的協調,對生態平衡和農業持續發展具有重要作用。
地神公司將繼續主動承擔社會責任,全心全意為農民服務;不斷改進創新,發揮公司在種業界的示范引導作用,創造出更好的經濟和社會效益;加快推進“育繁推”一體化步伐,詮釋地神人回報社會之情。