智能家居虛火背后

凌云霄

每天早上，當(dāng)你還沉浸在甜甜的睡夢中，頭一天設(shè)定好的程序，就已經(jīng)自動(dòng)指揮電飯煲熬起了香濃的燕麥粥；你也不用再忍受令人崩潰的鬧鈴，因?yàn)榇差^燈的燈泡，會(huì)隨著時(shí)間的推移，慢慢點(diǎn)亮，將你喚醒；而這時(shí)，燈泡所發(fā)射出的WiFi信號，又將電視機(jī)打開，并調(diào)整到你每天必看的早間新聞節(jié)目，讓最新的資訊及時(shí)被你掌握。

而當(dāng)你出門上班時(shí)，在智能終端按一下按鈕，家里已經(jīng)布了安防狀態(tài)！在前往車庫的路上，輕輕一按手機(jī)，此時(shí)在車庫里的車已經(jīng)在發(fā)動(dòng)了。坐上車，前往公司……

最近，很多科技類媒體都在圍繞國際消費(fèi)電子產(chǎn)品展CES2015做新聞，競相報(bào)道該展的亮點(diǎn)——智能家居，而智能門鎖、智能燈泡、智能電視、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等智能家居設(shè)備也成了人們口中的熱詞。

不可否認(rèn)的是，隨著科技的發(fā)展，智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)的一部分，已經(jīng)進(jìn)入公眾的視線，但是整體市場需求并不旺盛，前期進(jìn)入的企業(yè)或者苦苦耕耘，或者處于伺伏狀態(tài)。

價(jià)格過高、標(biāo)準(zhǔn)缺失、產(chǎn)品不成熟、消費(fèi)者認(rèn)知度低等被認(rèn)為是造成目前狀態(tài)的主要原因。無論是質(zhì)量低下，還是功能復(fù)雜、操作困難的智能化產(chǎn)品都會(huì)讓用戶覺得繁瑣和有負(fù)擔(dān)。

三大勢力入口之爭

2014年以來，智能家居的熱潮不斷升溫。1月14日，谷歌宣布以32億美元現(xiàn)金收購美國智能家居公司Nest Labs，率先向智能家居領(lǐng)域吹響了號角；6月初，蘋果推出全新的HomeKit智能家居平臺(tái)，并發(fā)布了首批合作伙伴名單，中國家電巨頭海爾榜上有名；12月14日，美的牽手小米，將在智能家居及其生態(tài)鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。

目前，中外企業(yè)繼續(xù)競相跨入智能家居的“藍(lán)海”。智能家居，正打開互聯(lián)網(wǎng)、家電業(yè)新一輪的成長空間。與以往的產(chǎn)品競爭不同，面對智能家居這片藍(lán)海，更多的企業(yè)選擇搶奪智能家居入口，通過借助智能家居控制平臺(tái)來打造自己的常青樹。

無論是智能硬件公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、還是傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商，在智能家居入口的爭奪上有優(yōu)勢也有不足，那么誰將成為最后的贏家呢？

說到智能硬件企業(yè)，各大國產(chǎn)手機(jī)廠商當(dāng)屬其中的主要力量。小米發(fā)布了小米路由器和相應(yīng)的智能家居配件，中興主打安全牌進(jìn)軍智能家居，華為也借助路由器探路智能家居。總的來說智能硬件企業(yè)紛紛采用了手機(jī)+智能“小玩意”來搭建自己的智能家居平臺(tái)。

對于智能家居，互聯(lián)網(wǎng)大佬們當(dāng)然不肯錯(cuò)過。百度搭建硬件平臺(tái)并推出了百度云服務(wù)和整套的免費(fèi)解決方案，騰訊的智能家居入口押寶微信，阿里則借助電視盒子和云OS作為智能家居平臺(tái)的入口，京東欲通過APP的概念，將京東平臺(tái)上的合作伙伴“一網(wǎng)打盡”。不管怎樣，互聯(lián)網(wǎng)公司在做平臺(tái)和入口的同時(shí)，都離不開向合作伙伴提供相對完善的解決方案。

相對于前兩者，最先察覺到智能家居趨勢的恐怕還是傳統(tǒng)的家電企業(yè)，海爾在2009年就推出過物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，但由于技術(shù)和策略的限制，傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居上的作為十分有限。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)的浪潮全面襲來的時(shí)候，主流的家電公司紛紛選擇用聯(lián)盟來打造智能家居入口。

“顯然三股勢力都有著成為智能家居入口的野心，卻又各有缺點(diǎn)難成氣候。智能家居是家電互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)物，智能硬件公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商均與智能家居有較大相關(guān)性。” 中投顧問家電行業(yè)研究員任敏琪告訴《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者。

她指出，智能硬件公司擁有將硬件智能化的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有軟件優(yōu)勢，而傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商則在產(chǎn)品制造上具有優(yōu)勢。然而智能硬件公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在生產(chǎn)上實(shí)力不足，傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商則沒有互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)。

今后，三方勢力都將面臨各自的問題：智能硬件企業(yè)必須面臨的是如何吸引開發(fā)者加入到自己的開放平臺(tái)中來；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對的是在短時(shí)間內(nèi)難以覆蓋到智能家居的各個(gè)領(lǐng)域，會(huì)出現(xiàn)小產(chǎn)品激增主流產(chǎn)品缺席的趨勢；而家電企業(yè)缺少軟件開發(fā)和提供云服務(wù)的能力。

“智能家居是一塊大蛋糕，只有合作各方才能分得更多的利益。這三種勢力之間應(yīng)該相互合作，它們在產(chǎn)品上沒有競爭，在策略上可以優(yōu)勢互補(bǔ)。” 任敏琪說。

三只攔路虎制約落地

在智能家居三大主戰(zhàn)場上，各大行業(yè)和企業(yè)試圖進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域，形成了融合并進(jìn)的效果，“2+N”競爭格局也逐漸確立。其中，“2”指的是谷歌和蘋果兩大巨頭；“N”則指圈子里無數(shù)個(gè)在嘗試摸索智能家居事業(yè)的大小企業(yè)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

“各個(gè)行業(yè)之所以爭相進(jìn)入，是因?yàn)橹悄芗揖邮且粋€(gè)系統(tǒng)性工程，各細(xì)分層面蘊(yùn)含巨大商機(jī)；當(dāng)前其正處于萌芽階段，若成為市場第一批開拓者，可以謀取在未來智能家居市場中的主動(dòng)權(quán)。” 任敏琪認(rèn)為。

賽富投資基金預(yù)測，國內(nèi)傳統(tǒng)定義的智慧家庭產(chǎn)業(yè)規(guī)模，2015年將增至75億元；而從系統(tǒng)集成、硬件單品到后端服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的廣義智慧家庭產(chǎn)業(yè)，橫跨照明、安防、新型智能終端、影音視聽等多個(gè)行業(yè)，到2015年產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破千億。

其實(shí)，早在去年年初，長虹、TCL、美的、海爾、康佳等已輪番發(fā)布智能戰(zhàn)略和智能新品。其背后，一是國內(nèi)家電市場步入后刺激政策時(shí)代的低迷期，要尋求新的增長點(diǎn)；二是谷歌年初收購NEST引發(fā)資本市場對智能家居概念的熱捧；三是疲軟的房地產(chǎn)市場也需要新的概念來刺激需求；四是PC互聯(lián)網(wǎng)增速放緩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)興起。

不過，熱鬧歸熱鬧，智能家居并沒有落實(shí)到業(yè)績上。去年年初每月發(fā)布一個(gè)智能新品的長虹，前三季出現(xiàn)虧損；做了十年的海爾智能家居業(yè)務(wù)，目前在整個(gè)海爾集團(tuán)中的收入占比還很小；美的、TCL等目前仍主要靠賣傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品來賺錢……智能家居的“大餅”何時(shí)才能從墻上落地呢？

用戶體驗(yàn)低、購買成本高和兼容性差，是橫亙在智能家居發(fā)展路上的三只攔路虎。

記者了解到，目前，智能家居還缺少殺手級應(yīng)用。幾乎每個(gè)智能新品，都需要用戶下載一個(gè)APP，從智能空調(diào)、智能冰箱、智能微波爐到智能空氣凈化器，用手機(jī)來遠(yuǎn)程遙控家電產(chǎn)品。試想一下，一個(gè)用戶家里有幾十件家電，整天要對著幾十個(gè)APP的信息，豈不繁瑣？

本刊記者在一家某知名品牌的智能家居體驗(yàn)館看到，工作人員在演示現(xiàn)場，語音遙控半天，空調(diào)都沒開，還不如直接用遙控器方便簡單。

“不少廠家為智能而智能，包裝一個(gè)新概念，讓產(chǎn)品賣個(gè)高價(jià)錢。現(xiàn)在市面上的智能家電新品，一般比非智能產(chǎn)品貴。其實(shí)，一些產(chǎn)品只不過加了傳感器而已。”在該智能家居體驗(yàn)館的經(jīng)銷店內(nèi)，記者以裝修公寓為由和店主攀談起來，談得興起之時(shí)，該經(jīng)銷商向記者道出了實(shí)情。

此外，智能產(chǎn)品熱潮中，最大的問題是各個(gè)單一產(chǎn)品未能形成成熟的智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，兼容性不強(qiáng)。從無線技術(shù)到產(chǎn)品物理接口，標(biāo)準(zhǔn)的多樣性導(dǎo)致不同品牌智能家居設(shè)備之間相互隔離，形成孤島。

“現(xiàn)在的智能家居市場，各有各的標(biāo)準(zhǔn)，各有各的系統(tǒng)，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間互不兼容，給客戶帶來了很大不便。往往會(huì)出現(xiàn)安裝了甲公司生產(chǎn)的智能家居系統(tǒng)，再買乙公司生產(chǎn)的智能家居產(chǎn)品，兩套產(chǎn)品不兼容、用不了的現(xiàn)象。”該經(jīng)銷商告訴記者。

宣傳不到位，大多數(shù)用戶認(rèn)識(shí)不足，接受程度有限也是一個(gè)原因。在主流的城市人群中，對傳統(tǒng)智能家居的印象仍停留在昂貴、奢侈、不實(shí)用、穩(wěn)定性差、用戶體驗(yàn)差、操作復(fù)雜的層面。在很多人心里，智能家居仍然是個(gè)高高在上的概念。

安全問題成焦點(diǎn)

比爾.蓋茨曾言，“在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅會(huì)像今天不能上網(wǎng)的住宅一樣不符合潮流”，現(xiàn)在看來這話說得靠譜。

無論從相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，還是從相關(guān)企業(yè)的實(shí)際投入來說，智能家居行業(yè)市場和潛力都十分令人振奮和欣喜。盡管目前智能家居普及化還有些距離，但它已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可。

不過，得到認(rèn)可并不意味著智能家居無可挑剔，相反，“大家來找茬”也逐漸適用于這一行業(yè)。從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，到安全穩(wěn)定，從用戶體驗(yàn)，到產(chǎn)品價(jià)格，無一不成為大眾“先吐槽而后快”的對象。

尤其是安全性問題逐漸暴露，成為智能家居討論的重要焦點(diǎn)。一般來說，智能家居安全性問題可以分為顯性安全問題和隱性安全問題。

顯性安全問題指的是智能家居產(chǎn)品硬件本身操作問題所可能帶來的安全隱患，如一些煙霧探測報(bào)警器的誤報(bào)、漏報(bào)等；而隱性安全問題則是指由于網(wǎng)絡(luò)連接過程存在的一些程序安全漏洞，能為黑客所利用，但并不易被發(fā)現(xiàn)。

智能家居與人們的日常家庭生活息息相關(guān)，所以任何安全問題都不容忽視，而隱性安全問題更加常見，所產(chǎn)生的影響也更為嚴(yán)重。由于智能家居以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，因而它也成為了黑客“覬覦”的對象，易受到安全攻擊。

從一開始的基于WiFi技術(shù)的貝爾金智能家居設(shè)備，到惠普研究發(fā)現(xiàn)流行的十大智能家居設(shè)備存在250種不同的安全漏洞，再到2014年的世界黑帽大會(huì)上被黑客輕易破解的NEST恒溫器，智能家居設(shè)備的隱性安全問題越發(fā)尖銳。

開放合作是必然

就中國市場而言，智能家居發(fā)展已近十年，但總體而言仍處于發(fā)展的初期階段。當(dāng)前全球智能家居領(lǐng)域市場規(guī)模約為500億美元，國內(nèi)只有近10億美元。

在奧維咨詢黑電事業(yè)部總經(jīng)理董敏看來，中國智能家居產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段，就存在先天缺陷。“從現(xiàn)狀來看，智能化產(chǎn)品設(shè)計(jì)要不就是過于先鋒，要不就是現(xiàn)有產(chǎn)品的拼湊，與用戶需求不匹配，其背后原因是缺乏成功樣板，開發(fā)者主要基于企業(yè)自身和自我產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的考慮，卻忽略了用戶需求。”董敏說。

他表示，目前大多數(shù)做中小硬件生意的廠商仍然走的是“快速迭代”的路線，哪個(gè)產(chǎn)品不行就馬上換，等個(gè)三個(gè)月、半年時(shí)間，企業(yè)有可能就存活不下去了。

有專家稱，打造智能家居，先要滿足三個(gè)條件：一是有一套通信網(wǎng)絡(luò)；二是基于這套通信網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該達(dá)成用戶管理服務(wù)；三是這套系統(tǒng)必須跟互聯(lián)網(wǎng)連接起來。滿足這三個(gè)條件，才能叫智能家居。

“智能化的推進(jìn)在很大程度上需要通過聯(lián)盟的形式打通跨行業(yè)資源，未來智能化競爭很可能將是一個(gè)聯(lián)盟和另外一個(gè)聯(lián)盟之間的競爭。” 中怡康副總經(jīng)理彭煜認(rèn)為。

他指出，開放合作將是智能家居的必然趨勢。未來各大企業(yè)之間將是競合的關(guān)系，就像海爾既推出U+平臺(tái)，同時(shí)又加盟蘋果的Homekit和谷歌的安卓系統(tǒng)一樣。

只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)“物物互聯(lián)互通”。決策權(quán)從用戶交給了傳感器，跳過手機(jī)指令，通過傳感器向硬件發(fā)送指令，實(shí)現(xiàn)真正的智慧家庭，讓用戶輕松享受智慧生活。到時(shí)，那張萬億的“大餅”，自然會(huì)落到地上。