地方圖書管理的人性化與信息化

張坤

摘 要 信息與計算機網絡技術等現代現代技術的不斷進步，催生了地方教學與科研工作對圖書管理的新需求。這一形勢的不斷發展，使得地方圖書管理工作面臨著諸多問題。通過對地方圖書管理普遍存在的現有問題的分析，本文認為，地方圖書管理的根本目的決定了其主要問題在于管理與技術基礎兩個方面，信息技術為其提供了物質條件，同時，針對地方不同特定目的的人性化的管理是必不可少的，必須將二者真正結合起來。

關鍵詞 圖書管理 人性化 信息化 信息技術

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.05.086

Local Library Management Humane and Information

ZHANG Kun

（He'nan Medical Equipment Inspection Institute， Zhengzhou， He'nan 450000）

Abstract Advances in information and computer network technology and other modern modern technology， the birth place of teaching and research work of the new demand for library management. Continue the development of this situation， making the local library management work is faced with many problems. Through the existing problems prevailing local library management analysis， we believe that the fundamental purpose of the local library management determines its main problem is that both management and technical infrastructure， IT to provide the material conditions， while for local humane management of different specific purpose is essential， it must combine together.

Key words library management; humane; information; information technology

圖書館是地方文化建設的重要內容之一，但長期以來卻被不同程度的忽視。無論是從單個還是總和角度來看，大量的圖書文獻信息收藏在地方圖書館。積極地開發并廣泛地利用這些圖書文獻及其所蘊含的信息資源是地方圖書館最為重要而基礎的職能。地方圖書管理工作的特定目的是為地方開發與滿足人們的生活所需提供信息服務。這一目的決定了地方圖書管理工作決不能是封閉的系統，而具有面向系統之外的開放性。而這種開放性決定了其所面臨的諸多問題。

1 地方圖書管理工作中的現有問題

目前，地方圖書管理存在著諸多利用與管理方面的問題，還未引起地方各系統的廣泛關注。雖然有人在分析原因的基礎上，對這一問題提出了一些見解，然而仍有不少問題值得商榷，并不完全是地方圖書管理存在的普遍而關鍵的問題。

就作為管理對象的圖書信息資源來說，資源限制與不足并存。一般地方目前由于經費問題而難以注重圖書資源采編與及時更新，難以滿足讀者需求的情況確實存在。地方圖書館建設歷來近年來并沒有收到足夠重視。雖然近些年地方建設中已開始重視各方面的基礎性功能的實現，開始注意到圖書館建設的投入，并根據特定的需要采編更新專門性的書籍和新的資料;同時，還對相關閱讀所需的硬件設施加大必要投入。然而上述舉措并并沒能從根本上解決目前地方圖書管理現實存在的問題，究其原因主要在于信息開發與服務機制不暢。在管理模式上說，地方圖書管理體制確實較為封閉，采用集中式管理和多元等級結構的方式。但問題絕非僅在于這種集中式管理模式，而在于在集中管理之下，沒能實現圖書信息的深入開發，也難以實現信息共享。最后，就作為管理主體的管理人員來說，地方圖書管理工作人員綜合素質確實有限，雖然以不具有專業知識見責未免苛求過甚，但信息開發則需要具備不同專業素養的專業人員。

上述具有代表性的觀點并沒能找到問題的關鍵所在，即其問題不僅僅是管理對象問題，更在于管理的方式方法與管理內容的定位?？萍嫉倪M步信息的不斷發展和進步，使得創新管理成為現在地方圖書館管理變革的內在必要。適應科學技術發展給人們生活與信息獲取方式帶來的變化，地方圖書館的管理系統也要根據實際需要創新管理的理念、制度，更新專門人員。

2 管理人性化的創新

首先需要說明的是，這里所謂的管理人性化，主要指對信息作為對象的管理活動的服務目標與方式的選擇。對地方圖書館的管理體制進行適應性和根本性的改革，“構建人性化服務模式，是建立現代化圖書館必然要求”。不僅對于高校圖書館，現代社會對地方圖書館同樣提出了專業化求的要求。因此，我們不妨參照高校圖書館的建設的內容，包括服務理念人性化，服務制度人性化，服務方式人性化，服務環境人性化四個方面。

人性化管理的核心是“以人為中心”。換言之，地方圖書管理工作要以地方文化建設與服務人們日常生活等工作為目的。在新的信息技術條件下，人們的閱讀習慣與信息獲取方式的變革要求地方圖書館在圖書利用方式與信息開發方式等對象管理制度方面必須進行改革。無論是管理理念還是基礎環境，都應該在具體工作中以現代社會對信息的需求為出發點。首先要明確地方圖書管理工作的特殊性，其目的不僅僅是普通知識獲取性閱讀，越來越多的讀者開始有更深入信息獲取的需求。這就決定了管理目的的多層次性，以讀者需要出發，最大限度地滿足讀者獲取特定圖書信息的個性化與一般性相結合的要求。

在圖書信息開發利用的規模和形式上，現代地方圖書管理最大的突破是傳統運作模式的轉變。圖書館要在其發展途徑上進行創新，改變傳統的獨立封閉的運館模式，建立合作的運作理念，應當從整體角度規劃圖書信息資源共享的構建，利用現代信息網絡技術實現不同范圍的區域內地方圖書館的圖書信息開發的合作共享，實現開放的跨部門同區域的強強聯合。這種管理與利用方式，有利于改變傳統圖書館孤立而封閉的管理模式，實現地方圖書館之間的館際交流和信息融合，增強跨區域與館際圖書信息協助和利用互動。

其中，信息技術在圖書管理中發揮著不可替代的作用，實現數字化、網絡化圖書管理的，改變了地方圖書館的圖書信息開發、館藏、檢索和提供利用的方式，地方圖書館的圖書信息管理逐步由單一封閉的圖書借閱服務狀態向更為開放多樣的信息服務方式轉變，為圖書利用提供檢索、借閱、傳遞、電子資源導航、聯機編目等服務項目，實現信息資源共享，提高信息利用效率。綜上所述，人性化的管理包括兩個方面：管理制度的人性化創新及其技術支撐的信息化。

3 網絡技術條件下管理信息化

信息化管理是新的技術條件下社會各個層面的信息需求對圖書管理工作提出的要求，是實現以人為中心的人性化管理的技術支撐。這方面也應參照高校圖書檔案工作?！案咝５膱D書檔案管理規范化對于學生、教師及科研人員檢索、瀏覽等提供更多的方便;地方的圖書信息化對于圖書的傳遞速度、圖書的利用率、服務對象的數量的增加及服務對象的個性化要求都有很大的意義。”更為關鍵的在于具體落實措施的可操作性。

管理規范化是圖書管理信息化的第一步，這是由信息技術的特點所決定的。實現規范化、科學化管理，不斷完善信息資源的管理體制。我國目前的地方圖書館多采取傳統的圖書管理模式與思路，首先要對硬件系統進行信息化改造，進而建立各個圖書庫之間多層次的網絡。

一個圖書館信息化管理水平的直接體現在館藏圖書的利用效率與利用程度方面。因此，在各級地方圖書館中應根據實際需求增加讀者利用與參與圖書信息開發的硬件設施。同時，加強工作人員的專業培訓，提高各類工作人員的信息化管理的知識和技能，加快圖書管理與信息深層開發的數字化信息化步伐。構建地方圖書館圖書與信息管理的信息化平臺，并在這一過程中更為注重信息的規范化與標準化，這是信息化的基礎。地方圖書館系統應與圖書管理部門相結合，共同建設圖書信息網站，適時提高各種圖書信息資源，如相關圖書的分類信息與基本內容、目錄以及索取號等基本信息。良好的圖書信息開發利用系統首先要建立專門的圖書檔案信息檢索的入口，實現圖書信息的網絡檢索、在線閱讀和多層次利用。

在現代信息需求多元化與獲取途徑根本變革的情況下，建立具有不同針對性的多層次的特色圖書信息數據庫，依托圖書管理信息化構建自身特色信息服務。各級各類地方圖書館系統應建設具有本地文化特色與本館特色的專題性圖書信息數據庫，強化個性化具有針對性的圖書信息服務。不同的地方圖書館應在信息化條件下，現代社會對信息需求的特定進行論證分析，結合實際情況對具有本地特色與社會需求較大的圖書信息開發予以重點的照顧，對圖書的購入及信息化處理方面更應聽取不同社會群體的建議。地方圖書館必須實現特色館藏與多層次需求相結合，建立檢索數據庫、信息評介數據庫、全文信息數據庫并實行聯網與資料信息共享，實現優勢互補，不僅要滿足人們的一般閱讀需求，更應該最大程度上滿足專門性的信息開發需求。

上述信息化圖書管理的基礎是現代先進的信息處理技術與數字化網絡技術在圖書館建設與圖書信息開發中的應用。以RFID智能化圖書館管理技術的應用為例，加大運用該技術的關鍵，首先是建立圖書館藏圖書資料的專業化電子化檢索與多層次信息轉換系統，實現圖書版本信息與多層多角度的專業化信息的電子數據的網絡錄入，實現館藏圖書管理與分類提供利用以及讀者選擇的電子信息化與網絡化;以此為基礎，建立圖書資料的自助式借書與還書系統，優化了圖書館的管理服務，使得圖書館的建設更加人性化，提高信息資料的利用效率。電子信息技術的應用實現圖書管理的網絡化，并實現智能化管理與利用。

從一定程度上說，圖書的信息化管理是利用一定的數字化信息技術建立一個動態管理系統對圖書信息進行再現，通過具有良好素質的結構性團隊逐步實現科學化、規范化的管理。提高圖書管理服務人員的素質，在現代信息技術條件下，必須掌握圖書管理中可資利用的信息化技術和設備，將圖書信息的綜合開發與信息數字技術應用和信息標準化加工處理合理結合，利用新型理論與技術進行不同的專業崗位培訓。將這些措施作為提高地方圖書館工作人員尤其是圖書信息開發與管理人員的專業理論水平與基礎技能的首要措施。

4 小結

信息技術的進步為圖書管理提供了新的技術條件，同時也催生了新的利用需求。圖書管理的根本目的在于為人們一般性閱讀與特定信息需求提供服務，也就是管理的人性化。在新的技術條件下，管理創新在于信息化的開發利用。服務人性化是現代技術條件下，信息性閱讀的必然要求與根本目的;人性化管理的現實途徑與技術基礎在于管理的信息化，以及一系列配套技術與管理措施的綜合利用。地方圖書管理的人性化是技術硬件與管理制度在以人為中心的服務目的下的統一。

參考文獻

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