優質護理干預對提高兒科輸液室護理質量的效果評價

范小麗

(安徽省亳州市人民醫院北院兒科 安徽 亳州 236000)

優質護理干預對提高兒科輸液室護理質量的效果評價

范小麗

(安徽省亳州市人民醫院北院兒科 安徽 亳州 236000)

目的：分析探究優質護理對提高兒科輸液室護理質量的效果，并作出相應的評價。方法：選擇我院2013年8月～2014年8月期間收治的輸液患兒201例，按年齡分層，隨機分成實驗組(100例)和對照組(101例)，實驗組行優質護理干預，對照組行傳統護理方法，對比兩組患者不同護理方法的穿刺成功率、患者滿意度。結果：實驗組滿意率為93.0%，明顯優于對照組滿意率79.2%，對比差異具有統計學意義(P＜0.05);實驗組的一次性穿刺率為96.1%(96/100)，明顯優于對照組84.1%(85/101)，對比差異顯著，具有統計學意義。結論：兒科輸液室行優質護理干預可提高患兒依從性，提高兒科護理的質量，應廣泛推廣應用。

優質護理;兒科輸液室;護理質量

隨著時代的進步，醫療水平不斷提高，人們越來越重視醫療問題，尤其是兒童的醫療問題［1］。目前，由于優生優育政策，大多家庭只有一個孩子，導致家長對孩子的重視程度日益增加，我國兒科醫療事業的壓力也越來越大，兒科的護理工作難度隨之也越來越大［2］。優質護理模式是一種以患者為中心的、人性化護理模式，我院在兒科輸液室采用優質護理干預，取得良好的效果，以下是詳細報道。

1.資料與方法

1.1 一般資料

此次研究對象為我院兒科在2013年8月～2014年8月期間收治的201例患兒。其中女孩89例，男孩112例;患者年齡在0.7～9.1歲之間，平均年齡4.5±1.6歲。按年齡分層隨機將患者分為實驗組(100例)和對照組(101例)，對比兩組患者的年齡、性別等臨床資料，差異不顯著，無統計學意義(P＞0.05)。

1.2 優質護理方法

1.2.1 實驗組:采用優質護理干預，以下是詳細措施:

(1)提高護理人員業務水平 護理人員應不斷提高自己的業務水平，牢牢掌握專業知識和專業技能，盡量一次穿刺成功，避免出現回血、脫針、氣泡等現象，減輕患兒的痛苦;在患兒輸液過程中應多巡視，及時發現異常現象并妥善處理［3］。

(2)積極熱情溝通患兒大多是獨生子女，家屬寵愛患兒，極重視對患兒的護理效果。患兒心靈比較脆弱，應據年齡采用不同的交流方式與患兒溝通，溝通過程應耐心、和藹，除此之外，應與患兒家屬說明輸液藥物名稱以及可能出現的不良反應，若操作過程出現失誤，應及時糾正并與患兒家屬道歉。

(3)營造溫馨舒適的環境患兒身體的不適和醫院陌生的環境會使患兒不適、哭鬧，加之醫院人員冗雜、就診不方便，增加了患兒家屬的心理壓力。為患兒提供溫馨舒適的輸液環境可一定程度上緩減患兒及家屬的緊張不安情緒。為輸液室配備生活小用品，如衛生紙、一次性紙杯;在大廳安裝電視、空調;患兒輸液室墻壁貼張充滿童趣的壁紙、并安放一些小玩具，營造活潑、有趣的氛圍［4］。

1.2.2 對照組:傳統的護理措施。

1.3 評價指標一次穿刺成功率，患者滿意度。

1.4統計學處理

所有數據均采用SPSS17.0軟件進行統計分析，計量資料應用平均值±標準差()，計量資料組間比較采用獨立樣本t檢驗，計數資料以百分率(%)表示，采用X2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 對比兩組患兒的護理滿意度

經研究，結果顯示:優質護理干預患兒輸液室護理質量后，實驗組不滿意僅有1例，滿意率為93.0%，明顯優于對照組滿意率79.2%，對比差異顯著，具有統計學意義(P＜0.05)，詳情見以下表1。

表1 兩組患者的護理滿意度

2.2 對比兩組患兒一次穿刺成功率

經研究，結果顯示:治療結束后，實驗組的一次性穿刺成功率為96.1%(96/100)，明顯優于對照組84.1%(85/101)，對比差異顯著，具有統計學意義(P＜0.05)。

3.討論

兒科患者認知能力較差，病情變化快，護理操作繁瑣，護理工作難大多;加之，大多患兒家屬寵溺孩子，對護理要求較高，易出現醫療糾紛，本研究，對兒科輸液室護理行優質護理干預，明顯提高了護理質量［5］。

研究結果顯示:對實驗組患兒一次穿刺成功率為96.1%，明顯優于對照組，對比差異具有統計學意義，P＜0.05;實驗組護理滿意度(93.0%)明顯高于對照組(79.2%)，對比差異具有統計學意義，P＜0.05。優質護理以患兒為中心，其一為其提供良好的輸液環境;其二從患兒心理出發，為患者提供良好的服務;其三患者及其家屬與護理人員形成良好的溝通關系，提高了患者對護理的滿意度，提高了醫院護理質量。

綜上所述，兒科輸液室行優質護理干預可提高患兒依從性，提高兒科護理的質量，有效減少醫療糾紛事件發生，提高醫院的社會形象，應廣泛推廣應用。

［1］王瑞娟，張志敏.優質護理在兒科輸液室中應用效果評價［J］.河北北方學院學報(自然科學版)，2014，30(06)：92-93.

［2］劉文華，李海燕.優質護理干預對提高兒科護理質量的影響研究［J］.臨床醫藥文獻電子雜志，2014，1(14)：2791+2793.

［3］俞雯.優質護理在輸液室護理工作中的應用［J］.臨床合理用藥雜志，2015，8(2)：160.

［4］阮曉玲，邱瑜，黃建平.優質護理服務對兒科門診輸液室患者滿意度的影響［J］.當代醫學，2012，18(15)：122-124.

［5］呂玲.優質護理在輸液室護理工作中的應用［J］.中國美容醫學，2012，21(12下)：716-717.

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1009-6019(2015)13-0215-02