“快遞哥”竇立國

文／星星草

“快遞哥”竇立國

文／星星草

外面的世界很精彩

1975年10月2日，竇立國出生于吉林省梨樹縣十家堡鎮(zhèn)靠山屯村的一戶貧寒農(nóng)家。由于家境貧窮，16歲的竇立國念到初中二年級(jí)就主動(dòng)輟學(xué)，想回家為父母分擔(dān)一份責(zé)任。在父親的多方活動(dòng)下，他進(jìn)了當(dāng)?shù)氐囊患也墒V。礦里的工作雖然很累，死傷事故也時(shí)有發(fā)生，但一幫年輕礦工有歌有舞的“時(shí)尚”生活，仍讓他眼界大開。正是那幾年的礦工生活，讓他對(duì)音樂產(chǎn)生了濃厚興趣。1995年，鄭智化的一首《水手》攪亂了他的心，他對(duì)外面世界的向往更強(qiáng)烈，便不顧父母的反對(duì)，跑到大連的一艘貨船上當(dāng)了水手。

然而，船上的生活枯燥、乏味，遠(yuǎn)沒有歌中唱的那樣浪漫。在大連待了一段時(shí)間后，竇立國又只身一人闖京城，成了一個(gè)為夢(mèng)想打拼的“北漂”。在北京，他找的第一份工作是飯店的保安。一次下大雨時(shí)，他主動(dòng)去幫助迎賓，給客人打傘。這一幕被在對(duì)面樓上和客人喝茶的老板看在眼里，認(rèn)定他是個(gè)有心人，于是培養(yǎng)他做廚師。

由于生意不景氣，飯店無法正常營業(yè)，竇立國只好離開飯店，到一家廣告公司做業(yè)務(wù)員。后來，他還上街張貼過小廣告……日子過得并不如他想象中的那樣美好。

伴隨著電子商務(wù)越來越普及，快遞業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，愛看書、善琢磨的竇立國決定干快遞。2004年，竇立國和妻子姬曉麗一起應(yīng)聘到一家快遞公司，成為快遞員。正是這一次看似普通的職業(yè)選擇，卻成就了竇立國的不平凡人生。當(dāng)時(shí)的快遞業(yè)不像現(xiàn)在這么火，有時(shí)一天跑下來，也就八九個(gè)件，每個(gè)件掙兩塊錢，一天的收入不足20元。

當(dāng)快遞員，跟很多人打交道，這發(fā)揮了他的長(zhǎng)處。別人送快遞就是送快遞，他送快遞卻知道跟客戶交朋友。加上他態(tài)度好，講誠信，人也勤快，時(shí)間長(zhǎng)了，交了一大批朋友。客戶之間也口耳相傳，有快遞需要寄都會(huì)找他。

竇立國愛學(xué)習(xí)，也肯動(dòng)腦子。悟性很高的他送快遞時(shí)，竟然用起了數(shù)字統(tǒng)計(jì)的辦法，誰在自己這兒的件多，他就給誰送小禮物。2008年圣誕節(jié)期間，他別出心裁地將自己裝扮成圣誕老人，挨個(gè)給客戶送蘋果。這件事被人用手機(jī)拍下來傳到了微博上，給他賺了不少人氣，讓很多人一下子記住了他。

最美快遞的溫暖回報(bào)

2010年盛夏的一天，竇立國所在的快遞公司有一單和物流公司合作的業(yè)務(wù)。按約定，貨物本該由物流公司負(fù)責(zé)裝卸，但是那位姓楊的老板不相信物流公司，非得讓快遞員負(fù)責(zé)卸貨。時(shí)間耗不起呀，快遞公司的經(jīng)理想到了為人老實(shí)、做事踏實(shí)的竇立國，便一個(gè)電話把竇立國找來，讓他負(fù)責(zé)把客戶的一車貨給卸完。雖然不滿意客戶的不合理要求，但委屈也只能深埋心底，工作還是要一心一意地去做。那天的北京，氣溫逼近40攝氏度，竇立國身上的衣服都被汗水濕透了好幾回，最后，終于讓顧客滿意而去。

時(shí)隔半年之后，竇立國意外地接到那位楊姓老板的電話：“小竇，我看你是個(gè)實(shí)在人，我們公司有一筆大單子想和你合作。”那可是一份讓他不敢相信的訂單，那一單生意，就讓竇立國賺了20萬元。

從此，竇立國成了公司最牛的快遞員。

還是2010年，一位客戶邀請(qǐng)竇立國去參加志愿者活動(dòng)，走訪河北省的貧困地區(qū)，為當(dāng)?shù)氐睦щy戶送糧食。就是那次活動(dòng)，給了竇立國很大的觸動(dòng)，他決定利用自己的職業(yè)做一點(diǎn)公益事業(yè)。2010年秋天的一天，他的一個(gè)出身寒門、靠著自己的努力而小有成就的朋友找到他，說是想給貧困山區(qū)的兒童捐些書，兩人決定一起為窮人家的孩子送書。當(dāng)時(shí)，朋友表示愿意買2000本書，請(qǐng)竇立國通過快遞發(fā)到貧困地區(qū)去，幫助那里建一個(gè)鄉(xiāng)村圖書館。竇立國發(fā)微博說要征集舊書和能穿的舊衣服。很快，他就募集到了2000本書和數(shù)千件舊衣服，隨后找來一輛車，將書和衣物全部送到了四川的貧困地區(qū)。

這之后，他利用自己的影響力，發(fā)起了創(chuàng)建鄉(xiāng)村公益圖書館的項(xiàng)目，并于2013年在河南省息縣捐建了第一家鄉(xiāng)村公益圖書館。

竇立國的舉動(dòng)，引起了中國社會(huì)福利基金會(huì)負(fù)責(zé)人的注意。她給竇立國打來電話，邀請(qǐng)竇立國加入“暖流計(jì)劃”。竇立國二話沒說就答應(yīng)了。從此，他騎著自行車，滿北京城上門收衣服，然后利用快遞公司的車，不停地往四川、甘肅、貴州等省的貧困地區(qū)運(yùn)送衣物。2013年，四川雅安地震，竇立國還作為北京的首批志愿者，帶著一車的救援物資開赴災(zāi)區(qū)。

截至目前，他共計(jì)上門收集并向貧困地區(qū)快遞了30余萬件舊衣物，幫助貧困鄉(xiāng)村建了4座鄉(xiāng)村公益圖書館。他也因此入選郵政快遞行業(yè)組織評(píng)選的“最美快遞員”。

“學(xué)富五車”的敲鐘人

2014年春節(jié)前夕，江蘇衛(wèi)視一檔名為《一站到底》的節(jié)目編導(dǎo)慕名找到竇立國，希望他能參加一期知識(shí)競(jìng)答。

2014年1月23日晚10時(shí)，一身快遞工作服的竇立國站在《一站到底》的舞臺(tái)上，一點(diǎn)兒都不起眼，觀眾們當(dāng)時(shí)并不看好他。在答題過程中，他遭遇的對(duì)手是北京大學(xué)美女高材生王某。王某不僅小提琴十級(jí)、跆拳道黃帶，在考入北大之后還做過新東方英語聽力口語營的老師，在校期間還拿到了法語八級(jí)的好成績(jī)。面對(duì)如此強(qiáng)大的對(duì)手，竇立國卻憑著穩(wěn)定的答題表現(xiàn)，不僅用掉王某的一次免答權(quán)，接著還搶答了10多道題，直至王某失敗。

如果說這次的熒屏亮相只是他牛刀小試，2014年8月的一個(gè)電話，卻又把他推上了一個(gè)光輝燦爛的新舞臺(tái)。那天，剛剛忙完一天快遞業(yè)務(wù)的竇立國突然接到了一個(gè)電話：“竇立國先生嗎？告訴您一個(gè)好消息，您已經(jīng)被阿里巴巴公司挑選為在紐約交易所上市的敲鐘人了，請(qǐng)您提前辦好簽證……”當(dāng)時(shí)，他并未在意，以為只是騙子打來的電話。不一會(huì)兒，他又接到公司總部的電話，正式確認(rèn)了這一消息。原來，阿里巴巴公司計(jì)劃在紐約上市時(shí)挑選8位敲鐘人，并想在為電子商務(wù)做出巨大貢獻(xiàn)的快遞行業(yè)找一個(gè)代表。于是，作為業(yè)內(nèi)的明星快遞員，竇立國被人推薦給了馬云。

2014年9月19日，作為中國快遞員“百萬分之一”的代表，竇立國登上了紐交所的敲鐘臺(tái)，和其他7位代表一起敲響了阿里巴巴上市的鐘聲。敲鐘前的一刻，竇立國和馬云開玩笑說：“這次敲完鐘，估計(jì)我就出名了，我想我可以回家競(jìng)選村主任了！”馬云則呵呵一笑：“你的號(hào)召力不限于當(dāng)一個(gè)村主任，當(dāng)一個(gè)縣長(zhǎng)都行。”

載譽(yù)而歸的竇立國在北京機(jī)場(chǎng)剛一下飛機(jī)，就有位年輕的女士沖他喊道：“竇豆！竇豆（竇豆是他的網(wǎng)名）！”他當(dāng)時(shí)激動(dòng)得想沖過去與人握手，結(jié)果，卻發(fā)現(xiàn)這是一場(chǎng)誤會(huì)。原來，那位女士是在招呼她那條從竇立國身邊跑過去的名叫“豆豆”的寵物狗。

竇立國突然想起，自己并不是什么名人，舞臺(tái)的絢麗轉(zhuǎn)瞬即逝，今后他仍將是“快遞哥竇豆”，在經(jīng)營好自己的快遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)做好兩件事：一是回收捐贈(zèng)舊衣服，一是為鄉(xiāng)村捐建圖書館。

（席志宏摘自《人生與伴侶》2015年第2期）