以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索研究

◆楊華

在社會主義市場經濟條件下，信息需求在學科專業方面表現出較強的多樣性和迫切性，以服務校園師生為導向，有針對性地進行圖書館信息檢索成為目前校園圖書館建設的重要目標。尤其是在目前信息技術快速發展的環境下，校園師生獲取信息的空間和途徑不斷拓寬，如果圖書館信息檢索不能滿足廣大師生的實際需求，就會逐漸失去其生存與發展的意義，因此應當堅持以服務校園師生為導向，不斷完善圖書館信息檢索。本研究正是以此為出發點，分析圖書館信息檢索應遵循的原則及具體的信息檢索設計方案。

1 以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索應遵循的原則

可定制性原則 即以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索要能夠結合師生的實際需要，靈活、動態地定制各種所需信息資源及相關服務等。

執行效率和效益原則 為保障信息檢索能夠為更多的師生服務，信息檢索系統不應在師生檢索過程中占用過多的資源與空間，爭取以更小的資源消耗滿足師生更多的檢索需求，從而提升檢索效率。

安全與隱私保護原則 師生的信息檢索利用行為屬于師生的個人隱私，因此，圖書館信息檢索應當有效保障師生檢索過程中所使用的信息可靠性和安全性，并嚴格保護師生信息不被盜用和竊取。

實時更新原則 以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索不能固步自封，要緊緊圍繞師生的實際需求不斷創新，如此才能保證圖書館信息檢索得到更多師生的認可與支持。圖書館檢索服務應當隨著信息需求的變化而不斷完善。

尤其是在信息技術快速發展、知識更新加快的今天，人們的信息需求量也在逐漸增多并復雜化，不管是在各種科技技術的研發，還是人文社科知識的創新等各方面，師生檢索的內容都發生了新的變化，圖書館的服務應以最大程度地滿足師生需求為目標，堅持以服務校園師生為導向，樹立全新的圖書館信息檢索理念。

2 以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索具體設計

總體設計 以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索要求根據師生需求對其所需的檢索界面、檢索資源設計、檢索工具與技術、檢索結果等進行設計。為保障實現最佳的檢索效果，圖書館信息檢索系統應具備的功能包括：一是保障其提供的檢索服務能夠方便師生操作；二是檢索服務要能夠滿足師生自由選擇的要求；三是師生可以對檢索內容進行修改、存儲及管理；四是檢索系統應該能夠根據師生檢索的傾向性及使用次數匹配合適的檢索內容。

檢索界面設計 檢索界面設計主要涉及兩方面的內容，一是界面內容，二是界面結構。其中，界面內容主要對各個信息或服務模塊的具體內容進行定制，而界面結構指系統界面的總體模塊類別和布局形式，即檢索系統中應包含的具體模塊及服務，界面Logo、菜單以及各模塊的布局方式等。在檢索中應該為師生提供多種可以選擇的模塊，并能夠讓師生自由選擇及插入所需內容。

檢索系統資源設計

1）數據資源：在最明顯的位置設計師生關注度比較高的信息資源，并結合整體信息檢索內容的設計要求，在恰當的位置提供與其他同類資源的鏈接，以便于師生檢索；還可以設置“我的數據庫”模塊用于師生存儲自己檢索的內容。

2）網絡資源：從不同網站中搜羅與師生常檢索內容相關信息資源，然后將其組織起來，并形成個人網絡圖書館。

3）服務功能：為師生的檢索提供直接服務，師生能夠在檢索過程中與相應的專業館員取得聯系，并為其提供相應的檢索信息，比如設計“我的圖書館員”“檢索幫助”等模塊。

檢索定制 師生在檢索過程中都有各自不同的檢索習慣，比如有些師生習慣將“‘”表示為“and”，而有些師生則習慣用“＆”表示“and”，也就是說師生在選擇某一信息檢索內容時會應用不同的表達方式，而且他們所傾向的檢索結果排序與選擇方式也會存在一定的差異，這些體現的都是不同師生檢索需求的個性化特征。針對于師生的這些個性化特征，以服務校園師生為導向的信息檢索服務應該充分考慮到師生在檢索中可能運用的檢索策略、檢索方法和檢索結果處理方式。經過相關調研，關于檢索定制，筆者提出以下幾點意見。

1）個人檢索模板定制：師生可以結合自身需求對其要檢索的信息、應用目的等進行定制，從而內在地表達自己相對穩定的檢索限制條件；同時，師生也可以在信息檢索過程中不適用模板，而將其屏蔽，直接表達自己的信息檢索要求。

2）檢索式表示方式定制：師生可以根據自身習慣進行檢索方式簡單化或者是復雜化的自定義，信息檢索系統需要為師生某一段時間內的常用檢索信息進行記錄，并通過列表的方式展現給師生，為師生提供更加便捷的信息檢索服務。

3）檢索結果處理定制：檢索服務實現師生檢索結果中排序方式、分類組織、輸出格式及下載方式等多方面的定制。

4）檢索歷史分析定制：檢索系統能夠為師生的檢索行為進行動態追蹤，并從中提取應用頻率最高的檢索詞及檢索方式等，自動篩選出師生檢索中常用的期刊、數據庫等。

當師生實現信息定制之后，所定制的數據將通過數據庫進行相應的存儲，當師生進入檢索系統后，系統會對其身份進行識別，經系統驗證之后，會提供給師生相應的定制數據，動態形成輸出結果。

檢索信息共享與安全機制設計 從提高效率的觀點來說，以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索應該能實現共享。但是，在共享的同時更要注意信息的安全與保密性。因此，筆者認為圖書館信息檢索應該包含三個模塊：系統檢索模板、師生個人檢索模板和師生個人身份數據。其中，系統檢索模塊的主要作用就是共享，即對利用本系統進行信息檢索的所有師生盡可能多地提供他們所需要的信息；師生個人檢索模塊則是以師生的自主決定為主，控制檢索中的部分信息，以保護師生信息檢索安全；而師生個人身份數據模塊則需要完全保密，最大限度保障師生相關個人信息的安全性。校園中的師生都可以以公共用戶的身份在圖書館中進行信息檢索，可以利用其中部分資源，而另一部分資源則需要教師在注冊的基礎上進行身份驗證之后才可以檢索。這些身份數據加密存儲于專門的身份數據庫中，不得泄露，以便于師生進行相關數據檢索時用于身份驗證。

3 結論

總之，在信息技術不斷進步、社會高速發展的大環境下，師生對圖書館信息檢索的要求也在逐漸提升，大學圖書館作為整個社會信息服務的一個部分，應當緊密結合師生實際需求，完善以服務校園師生為導向的圖書館檢索系統，為師生提供最優質的檢索服務。因此，本研究在分析了以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索原則的基礎上，提出以服務校園師生為導向的圖書館信息檢索具體設計要求，希望能夠為圖書館信息檢索系統的建設與完善提供借鑒。

[1]金勝勇.目標導向型圖書館信息資源共建共享理論體系研究[D].天津:南開大學,2010.

[2]毛剛.圖書館用戶需求生態服務系統研究[D].長春:吉林大學,2013.

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