耳鼻喉科病區規范化晨間交接班模式提升護理質量管理的效果

許歡

南陽市中心醫院耳鼻喉一病區，河南南陽 473000

規范的晨間交接班制度，在臨床護理工作中起到相當重要的作用，科學的規范化交接班制度能夠有效地避免護理缺陷，減少因護理產生的糾紛。傳統的交接班制度具有流程簡單，內容單一的缺陷，護士準備相對不充分，存在很多醫療隱患，為提升護理質量，該院對傳統的晨間交接班制度進行改良，有效提高了臨床護理效率。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將該院2014年9月15日—2014年4月25日耳鼻喉病區全部患者按照傳統交接班護理方式作為對照組，2014年12月26日—2015年7月9日將耳鼻喉病區全部患者作為觀察組進行對照實驗，其中對照組男性249例，年齡在29～62歲，女性85例，年齡在31～56之間，觀察組患者278例，其中男性198例，年齡28～65歲，女性80例，年齡在27～59歲，觀察兩組病人的基礎護理情況、健康狀況和護士對患者病情的知曉情況。

表1 傳統護理模式與規范化交接班護理模式對比

1.2 護理方法

對兩組分別進行為期7個月的護理，兩組護理方式比較詳見表1。

夜班匯報患者情況和病區藥品情況，病區總體情況，責任護士匯報護理要點，提出針對性意見；護士長進行總結，布置晨間重點護理對象確保藥品準確基數和有效期，確保藥品充足，做到對病情的準確掌握，幫助護士理清工作思路和工作要點床旁交接全體護士對患者進行交接進行分組交接，對重點患者交接過重中匯報夜間情況，包括皮膚、睡眠等，護士長查看基礎護理情況和患者對病情知曉情況等及時與患者溝通得到信任；有效提高患者滿意度。

1.3 統計方法

相關數據均使用SPSS17.0軟件進行統計學分析，計數資料采用百分比（%）進行表示，并行χ2檢驗；P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

在觀察組和對照組護理過程中，護士對病人的基礎護理情況落實率為89.30%、81.30%，患者對自身健康情況的知曉率為95.01%和89.21%，負責照顧病人的責任護士對病人健康狀況的知曉率為81.98%和76.40%。差異有統計學意義（P＜0.05）,可見，預防性護理對術后病發癥有著明顯的改善效果。

3 討論

在規范化晨間交接班護理模式中，增設了基礎護理檢查、要點匯報和工作交接等工作，夜班護士和接班護士對落實不到位的項目共同檢查，有效提升了護理質量，減少了護理并發癥的出現，規范化晨間交接班護理有效提升了患者對自身病情的了解，增進了護士對患者病情的掌握程度，可以結合患者的實際情況對其進行相應的思想教育，從而有效緩解了患者的心理情緒方面壓力，提高了患者精神狀態，使其能夠積極配合治療。在晨間交接班模式下對醫院藥品進行管理，對各類設備、儀器等檢查交接到位，保證各項醫療護理工作能夠科學有序運行，對發現的問題能夠及時改進，大大增強了護理質量，消除了安全隱患。在觀察組和對照組護理過程中，護士對病人的基礎護理情況落實率為89.30%、81.30%，患者對自身健康情況的知曉概率為95.01%和89.21%，負責照顧病人的責任護士對病人健康狀況的知曉概率為81.98%和76.40%。可見，規范化晨間交接班護理模式對耳鼻喉科病區病人的護理效果有著明顯的改善作用，顯著提高了護理的綜合質量，改進了對患者病情記錄的真實性和及時性，值得臨床推廣。

[1]周蓉玨,周雅梅,徐菲,等.規范化晨間交接班模式提升護理質量管理的效果[J].解放軍護理雜志,2015（2）:51-53.

[2]王美花.晨間護理交接班對提升護理服務質量的探討研究[J].世界最新醫學信息文摘,2015（67）:134.

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