大學宿舍人際關系問題調查與思考
——以渭南師范學院為例

王佳欣 王奎群

（渭南師范學院 教育與公共管理學院，陜西 渭南 714099）

大學宿舍人際關系問題調查與思考
——以渭南師范學院為例

王佳欣 王奎群

（渭南師范學院 教育與公共管理學院，陜西 渭南 714099）

本文以渭南師范學院為例，對師范院校大學生宿舍人際關系問題進行調查研究，針對大學生宿舍人際關系提出改善措施，旨在為大學生建立和諧的寢室關系提供理論依據和實踐指導。

大學宿舍 人際關系 渭南師范學院

宿舍是大學生生活、學習的重要場所。和諧的宿舍，不僅扮演著溫馨的“家”的角色，還能夠促進大學生社會性的發展。一旦大學生的宿舍人際關系出現問題，就會對他們的心理健康產生很大的影響。據統計，天津市一所高校一年來接待類似處理不好宿舍內人際關系，導致抑郁癥、焦慮癥、強迫癥等癥狀的心理咨詢高達700余例［1］。近年來，由于大學生宿舍人際關系不和導致的矛盾沖突時有發生。大學生宿舍人際關系的現狀怎樣？如何使大學生宿舍人際關系朝著和諧健康的方向發展？下面以渭南師范學院大學生宿舍人際關系為例探討這一問題。

一、大學生宿舍人際關系現狀

為了了解大學生宿舍人際關系現狀，2013年的下半年，筆者選取渭南師范學院的學生作為調查對象，隨機抽取大一到大四的部分學生進行調查，調查的內容主要有：您對大學生宿舍人際關系的認識、對自己宿舍人際關系的滿意度、與宿舍同學如何進行交流、有了矛盾或沖突解決方式是什么、影響大學生宿舍人際關系的因素有哪五個方面。調查結果如下：

（一）大多數學生渴望與舍友建立良好的人際關系

在對宿舍人際關系如何認識的調查中，筆者給出了很重要、重要、無所謂、不重要、一點也不重要五個選項讓調查對象選擇，結果依次為56.58%、32.89%、6.58%、3.95%、0。由此可看出：絕大多數學生非常重視宿舍人際關系，渴望與宿舍學生建立良好的人際關系。對多數大學生來說，大學是他們人生一個重要的學習階段，此后他們將由此走向生活和工作崗位。所以，他們十分珍視舍友之間的情感，渴望與舍友處好關系。另一個因素,大學生一般遠離家鄉求學，受“在家靠父母,出門靠朋友”思想的影響，比以前上中學更有意識地維持和發展同學間的關系。

（二）大多數學生對宿舍人際關系較滿意

對宿舍人際關系的滿意程度的調查中，筆者給出了非常滿意、滿意、說不清、不滿意、非常不滿意五個選項讓調查對象選擇。結果依次為18.42%、63.16%、9.21%、1.32%、7.89%。由此可看出：大多數學生對自己的宿舍人際關系表示滿意，這表明大部分大學生不僅重視大學生宿舍人際關系，而且善于經營這種關系。盡管只有9.21%的學生對宿舍人際關系情況不滿，但這部分學生尤其是表示非常不滿的7.89%的學生要引起足夠重視，他們往往是造成大學校園不和諧的因素之一。

（三）舍友之間經常發生矛盾或沖突

在調查舍友之間是否有過人際矛盾或沖突這個問題中，筆者給出很經常、經常、偶爾、很少、從來沒有這五個選項讓調查對象選擇，結果依次為13.16%、38.16%、32.89%、14.47%、1.32%，由此看出舍友之間經常發生矛盾或沖突。調查了解到大學生來自不同的地區，他們在文化背景、生活習慣、學習方式、交流方法等方面有很大的差異，如有的愛早起，有的愛晚睡，有的習慣干凈，有的對衛生不在意，住在同一個宿舍，難免發生矛盾或沖突。同時大學生往往自我意識強，做事易沖動是大學生經常發生沖突的一個原因。

（四）大學生處理舍友矛盾或沖突的方式不夠科學

在對宿舍矛盾或沖突的解決方式的調查中，筆者給出了打架、爭吵、冷戰、相互溝通這四個選項讓調查對象選擇。結果盡管有55.26%的學生選取相互溝通，但選取冷戰的占31.58%，還有11.84%的學生選擇爭吵。由此看出，大學生處理矛盾或沖突的方式還是不夠科學和理智。這表明部分大學生一旦與舍友發生而來矛盾或沖突，尚未掌握解決矛盾或沖突的方法，不懂得寬容和換位思考，過于以自我為中心，不能夠針對矛盾或沖突進行有效的溝通和交流。

二、影響大學生宿舍人際關系的因素

（一）影響因素歸因分析

根據調查顯示，從橫向上看，大學生的家庭背景、性格、人生觀、價值觀、宿舍長、學學的管理制度等對宿舍人際關系有重要影響。從縱向上看，不同年級的大學生對宿舍人際關系的評價上存在顯著的差異。

大一學生在人際關系方面表現出比其他年級學生的更融洽和睦。這是因為：（1）大一學生剛進入大學，對宿舍生活和人際關系有較高期待且較為樂觀，會積極努力地解決宿舍人際關系中出現的問題。（2）到大二、大三時，個體間摩擦和矛盾的增多使得同學之間信任度和依賴感降低，加之師范院校女生較多，性格的天性敏感及情緒復雜多變，使溝通難度加大。（3）大四時，四年的大學生活使個體的思想、心理都更成熟、穩重，在遇到問題時或體驗快樂時，喜歡自己獨立應對。

（二）影響因素具體分析

1.性格的差異性。調查發現，在對影響宿舍人際關系的性格、家庭背景、能力、利益、生活習慣等因素中，90.79%的學生選擇性格因素。因此，性格的差異性是影響宿舍人際關系的根本因素。性格是指表現在人對現實的態度和相應的行為方式中的比較穩定的、具有核心意義的個性心理特征。一個人的性格決定了他的思維方式、說話方式和行為習慣。性格的差異會為宿舍成員之間的交往帶來困難，從而影響宿舍和諧人際關系的建立。

2.家庭背景的不同。調查發現，家庭背景對大學生宿舍人際關系的影響位居第二。大學生來自不同的地區，父母的教育方式、學習、生活環境相差很大。由于家庭背景的不同，大學生在為人處世的方式、看待問題的角度、消費理念方面差別很大，這勢必影響大學生之間的人際關系。2004發生在云南大學的馬加爵殺人案，起因之一就是因為馬加爵來自貧困地區，內心有著極自尊又極自卑的矛盾心理，同學對他一句半開玩笑的話點燃了他胸中積蓄已久的郁悶之火，從而將錘頭舉向了朝夕相處的同學［2］。

3.舍友之間的溝通。調查發現，宿舍成員之間的溝通方式、技巧會影響大學生宿舍的人際關系。訪談中了解到一位大二同學，由于性格或其他原因，不經常與舍友交流溝通，總是獨來獨往。時間久了，大家漸漸就把他忽略，他與舍友的關系就淡了。良好的溝通方式可以及時消除人與人之間的隔膜甚至誤會，使人與人之間建立起真摯的友誼。宿舍成員之間溝通順暢了，大家就能夠快樂時一起分享，難過時共同分擔。

4.學校的管理制度。調查中，某些學生談到學校的管理制度對于宿舍良好人際關系的建立也較重要。在一所學校管理制度非常健全的情況下，大學生出現心理問題，他們能夠找到心理咨詢師進行咨詢或求助；當宿舍成員之間出現矛盾或沖突時，宿管站的老師、輔導員就能及時介入，進行積極地干預和調解。這樣就可以使舍友之間的矛盾，大事化小，小事化了，減少校園惡性事件的發生，創建和諧的大學校園。

5.寢室長的責任心。調查發現，有的宿舍成員之間關系和諧是因為有一個富有愛心、責任心的寢室長。學校對每個宿舍設立寢室長的目的，就是便于對宿舍進行管理。寢室長要充分發揮模范帶頭作用，積極帶領宿舍同學積極參加學校舉辦的各種文化藝術活動,爭創文明寢室為宿舍營造良好的生活、學習氛圍。一個有責任心的寢室長還應當在宿舍成員之間出現矛盾時，想方設法及時疏導，消除隔閡。

三、促進大學生宿舍人際關系和諧的思考

（一）學校方面

1.設置與大學生心理健康及人際發展有關的相關公共課程，通過開展有關方面教育來提高大學生心理發展水平，使學生了解人際交往的技巧及正確處理人際沖突等方面的知識，從而促進其宿舍人際關系向健康的方向發展。

2.開設心理咨詢室，每天安排心理咨詢師或在大學生心理方面有研究的教師負責接待需要進行心理咨詢的學生，使有問題的學生及時專業人士的指導幫助，盡快驅散縈繞在心頭的霧霾。

3.開展宿舍美化比賽等活動，旨在培養宿舍內部的團結協作能力，潛移默化之中增進舍友間的情誼，形成良好的宿舍人際關系。

（二）學生方面

1.設身處地，寬以待人。社會心理學家研究表明人際關系的不良常常是由于個體不能設身處地地為他人著想，不善于體察他人真正的需求和情感所造成的。大學生必須學會設身處地為他人著想；面對他人的不足時，應當以尊重、寬容的態度對待，多看到對方的閃光點；與他人交往時，要敞開心扉，互惠互助，以誠相待。

2.正確認識自己。大學生要建立良好的人際關系，既不能自卑又不能自負，對自己有客觀的評價，全面地認識、分析自我。因為只有客觀的評價自己，才能充分發揮自身的各種優勢，有意識地挖掘自身潛能，面對困擾時才能找到有效的應對方式，在學習和生活中取得優勢，使自身得到健康發展［3］153。

3.尊重他人的隱私。每個人都有自己的隱私，尊重他人的隱私即表現為不隨便打聽、追問他人的內心秘密。打聽他人隱私的問題，容易失去應有的人際距離，讓對方生氣甚至憤怒。同時，也不要隨便向別人吐露自己的隱私，過于自我暴露隱私會給自己帶來不必要的麻煩

4.積極參加宿舍內的集體活動。宿舍組織集體活動是舍友之間聯絡感情的重要形途徑之一。每次組織集體活動，宿舍中的每個成員要積極參加，在活動中相互合作。合作對積極參與的要求最高。合作意味著對自己及他人所持目標的高度關心，意味著問題的成功解決及彼此間關系的改善［4］161。一個宿舍集體的活動次數，從一個側面反映了這個宿舍成員間的團結程度。

［1］姚本先.大學生宿舍人際關系探析［J］.中國林業教育，1995（5）：43-45.

［2］黃光明.還原馬加爵［N］.南方周末，2004-03-25.

［3］許志紅.大學生人際關系問題研究——基于壓力與應對的視角［M］.北京：中國社會科學出版社，2012.

［4］［美］威廉·W·威爾莫特，喬伊斯·L·霍克.《人際沖突——構成和解決》［M］.曾敏昊，劉宇耕譯，上海：上海社會科學院出版社（第7版）.

渭南師范學院大學生創新計劃項目項目編號13XK016。