羔羊還是惡狼

杜正宜

【摘要】這部電影雖然結束了，但是千千萬萬的面試才剛剛開始。現(xiàn)實生活中同樣需要Blonde這種智慧勇敢又不乏善良仁慈的人。換言之，單純的“惡狼”和“羔羊”都是不可取的，只有將二者的優(yōu)良品質相結合，才是一個天下企業(yè)欲求之的成功者。

【關鍵詞】人力資源；組織文化；控制

羔羊還是惡狼

——《終極面試》中的管理學

唐太宗李世民曾說：“治安之本，惟在得人”，阿里巴巴董事長馬云也曾強調：“最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人”，可見從古至今，人才對于任何一個組織實現(xiàn)計劃、組織、控制、領導四項職能都有著非比尋常的意義。而面試，無疑是招賢納士、廣納人才的絕佳方式。那么，作為企業(yè)，是招聘一位極具表現(xiàn)欲和成功欲的“惡狼”？還是一位按要求完成工作、毫無攻擊力的“羔羊”呢？作為應聘者，又應當做什么樣的人呢？電影《終極面試》（港臺地區(qū)翻譯為《血聘》），被稱為必看的二十部管理學電影之一。這部小成本電影通過一場別開生面的面試告訴了我們選擇“羔羊還是惡狼”的答案，引人入勝卻又發(fā)人深思。在這篇文章中，我將重點就控制和領導兩項職能對這場特別的面試進行剖析與探尋。

一、關于控制

1.組織結構

組織環(huán)境：組織雖然是在核心服務行業(yè)生產先進技術，但是他們生產的產品并不是一般意義上的高科技產品，而是能夠挽救人的生命，使很多事情發(fā)生根本性改變的“魔術子彈”。由于這種產品的特殊性，作為生產者的實力公司自身都承擔著巨大的風險，在這種情況下，實力公司的每一個決策都必須保證英明正確，否則就會使整個實力公司毀于一旦。擔負著如此重大的責任和壓力，CEO對于任何事情都親歷親為也就不足為奇了。

組織戰(zhàn)略：從一場面試的遴選標準上，可以看出實力公司需要的人才需要有創(chuàng)造力，人員管理幅度大，需要不斷進行重大決策，這就在實行一種差異化戰(zhàn)略。

技 術：關于實力公司，影片通過四號應聘之口這樣描述過：‘十年前，世界各地有許多健康的年輕人病了，而且在慢慢死去。然后一個醫(yī)學研究者研發(fā)出了一種病毒抑制專利藥物，死亡率在六個月內減半了。現(xiàn)在他的公司成了全球健康行業(yè)的龍頭。擁有200億美元的營業(yè)額，以及600億美元的市場總值。以國家為單位來看的話，它可以排到世界經濟體第八，明年會升到第六。他們致力于研究如何長壽，反義藥物、基因療法、顯微手術應用該公司雖然是非程序型的。但是由于產品太過先進，超越了一般意義的高科技產品，所以必須采用嚴密的組織結構以防不測。

人力資源：或許就是其它董事會成員過于庸懦，所以才會使CEO想出這么一種別開生面的測試方法。故得出，由于原有的成員缺乏經驗和技能，才使得老板不得不親自管理員工。

二、關于領導

《終極面試》中共涉及七個應聘者、一個考官和一個扮成一號應聘者的CEO，在這樣的一場特別的面試中，每一個人都沒有絕對的領導權，但在一定程度上，每一個人在某一階段充當了領導的角色，以確保自己在面試中能夠通過或推動面試能夠順利進行。我將重點就考官和獲勝者Blonde做出分析和說明。

1.考官

在整場面試中，考官只在開始前有過一小段的敘述，可是就是這短短的幾分鐘，為整個面試的進展起到了推動性的作用。他是一個創(chuàng)造出壓力源的人。短短幾句話，卻大有深意：

“這些壓力和痛苦都是必須的”。這就暗示說，不管在面試中所面對的問題多么嚴酷，他們都要忍受。

“現(xiàn)在擺在你們面前的是最后的考驗”，這暗示說這個面試是何等重要。

“在這間屋里，我們的規(guī)則就是唯一的規(guī)則，我們的規(guī)矩就是唯一的規(guī)矩。”這一點非常重要，之所以在考試中幾個人慢慢地攻破心理防線，不顧道德準則，甚至法律，都是受了這句話的影響。

“這80分鐘將決定你們未來80年的命運”，這句話也至關重要，這點明了這次的面試對面試者的意義。

如此壓力，使有的應聘者倒在了壓力的第二階段、更有甚者倒在了第一階段，只有成功者到了第三階段，成功抵抗了壓力

2.Blonde——不做羔羊亦不做惡狼的成功者

a.宜人性

面試中的所有人都處于一種競爭狀態(tài)，White甚至偏執(zhí)地認為贏得工作機會的唯一手段就是把在場的所有人都“趕盡殺絕”。而Blonde顯然沒有這樣做，她為White找到了藥丸，救了他一命；她將自己的創(chuàng)可貼給了被Blown割傷的Dark。凡此種種都可以看出Blonde擁有高宜人性。

b.責任感

當面試結束，Blonde成為唯一沒有被淘汰且找出正確答案的人。面對CEO的工作邀請，Blonde并沒有被勝利沖昏頭腦。她甚至質問道：“重要到殺人嗎？”，可推知她是一位對任何事情都很認真，能夠以高度負責的精神完成自己的工作，具有高責任感。

c.情緒穩(wěn)定性

即使是在毫無頭緒、充斥著緊張情緒的封閉面試考場中，作為女性，Blonde表現(xiàn)得十分鎮(zhèn)定自若，甚至比某些男士都要平靜。在職場中，應該可以更好地處理工作壓力及緊張。較于White的狂躁，Blonde會比他更加可靠。

d.外向型

e.開放性

Blonde極富想象力和創(chuàng)造力，在面試中，一切工具缺乏，但Blonde能想到用高跟鞋跟敲碎燈管，用發(fā)夾夾出藥丸，能夠提出許多富有創(chuàng)意的想法，比如敲碎燈管上層使燈光完全顯現(xiàn)，用聲控燈創(chuàng)造機會等。

通過“大五”人格特質分析，Blonde為何能夠撐到最后一關也就不足為奇了，她確實有很許多非常優(yōu)秀的特質，能夠勝任CEO助手的工作。而White（在一般的面試中，這種人極易蒙混過關，贏得工作），或許他并沒有輸在才華和能力上，而是輸在了人類應有的道德和良知。至于其它幾位應聘者，或許是兩者都不夠完備。

任何一個組織都是由一個個具體的人構成的，它由這些人創(chuàng)造并且決定。只有一個公司擁有那些善于傾聽的人、注重細節(jié)的人、能夠勤懇盡責、辯證思考的人、能夠具有學習能力和團隊精神的人、能夠以企業(yè)利益為重，但是仍不社會、人類的最高利益的人，只有一個組織擁有這樣的頭腦和靈魂，我們才能說，這是一家具有雄厚實力的企業(yè)。只有一個組織珍重這樣的頭腦和靈魂，我們才能說，這是一家能夠在激烈的市場競爭中處于不敗之地的企業(yè)。