能力超群的"社區大俠"

周捷

時代不斷變遷，社會日益發展。恰逢互聯網風的吹佛和智慧社區的熱潮，越來越多的產業和機構都轉型變身為社會服務運營。社區運營服務的主要內容有六點：基礎物業、托幼服務、托老服務、閑暇休閑、社區020、社區金融。而其中，幼婦老占服務群體的大比重，因此，對這一群體最需要的社區機構社區醫院就顯得至關重要。

社區，最貼近生活的地方，是每個人的小家庭，而社區工作者就是這個家庭里默默付出的人。在生病時，社區醫院是我們的急救點，在生活中，社區運營服務為我們提供很多便利，讓我們的社區越來越好。今天我們要介紹的就是一位將社區生活和互聯網社區服務結合的愛崗敬業模范人物A先生。A先生是社區運營服務專家，也是一名社區醫院工作者，主要負責財務工作。我們跟隨A先生來一起了解這兩個有責任有擔當有貢獻的職業——社區運營服務專家、社區醫院工作者。

A先生從事社區醫院工作已多年，在社區醫院，工作者肩負著重任和有許多應盡職責。A先生負責社區醫院的財務工作，更是一項不得馬虎的工作。在職期間，A先生嚴格遵守職責，完成本職工作，做好自我定位，把職責搞清，團結社區工作的同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守。是一名基層社區服務工作者的模范帶頭作用。在互聯網日漸平民化時期，A先生不滿足自身的本職，而是做起了社會運營服務，將自己的工作從線下發展只線上，給自己了更大的工作平臺。

“做好本職工作，盡心盡力”是A先生對自己作為社區醫院財務工作者的要求。在日益競爭激烈的醫療市場經濟條件下，社區醫院如何降低成本、提高效益、為人民提供優質服務是一家社區醫院發展和生存的關鍵?？此坪唵蔚呢攧展ぷ?，其中的門道卻很多。在“不以盈利為目的”的傳統觀念的前提下，社區醫院財務管理處于粗放狀態。在社區醫院改革不斷深化的今天，社區醫院欲求生存和發展必須提高市場競爭力，加強財務管理，建立、健全內部控制制度，提高制度執行力，明確會計責任主體。對此，A先生清楚的分析政策和社區醫療發展的趨勢，經常在財務部與同事分享交流想法，加強自己的業務技能，不讓自己掉隊。A先生與時俱進的學習態度感染了身邊許多人，不僅自己重視對社區醫院財務工作，也為社區醫院的發展出謀獻策。在本職工作上，稱得上是社區醫院發展的核心力。

“社區運營服務專家，服務大眾”是A先生以社區運營服務專家這個工作的指導思想。社區服務與運營是以社區范圍內的居民為服務對象，以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型社區商業服務。最初，A先生只是單純的想多做一些好事來幫助社區發展，隨著對社區生活的了解，A先生認為在服務形式上也要有所創新。A先生向各社區學習了服務運營，將所學知識和自身社區結合在一起，做成了有自己社區特色的社區運營服務號，這就是A先生“社區運營服務專家”的由來。自有了社區運營服務，社區們都任務社區的幸福感加強了，也讓越來越多的人關注社區發展，社區各機構也越來越親民。A先生對于社會運營服務有自己的理解：“社區運營服務，就是生活方式的升級，作為一名社會運營專家，最根本的就是為社區人民服務。”因此，A先生又是社區服務升級的踐行者。

有所想，就有所做。A先生不辭辛勞，為社區發展做了一系列工作。2017年初，A先生在學習過程中，看到其他地區開展的中英醫療服務培訓，英國的社區醫療是全球屬于首曲地位，像英國學習社區醫療的工作模式來提升本社區醫院工作的模式，這是許多地方早有的經驗。由此A先生想到也可以在自己工作的社區設立這樣一個培訓點。

最初的提議到最后培訓點的成立，都少不了A先生的付出。在自己有了初步的想法之后，A先生專門找來了各地中外合作的資料，特地去了國內已有的幾家中英合作點進行考察學習。A先生在學習期間，通過觀察和實踐，對中英合作點的認識越加深入，也對各方面有所了解，因此就將如何搭建本社區的中英合作進行了思考。A先生的行事標準是：有所想，就有所做。想到要完成這件事，A先生就向自己工作的社區醫院領導進行了提議，各領導對這個點子非常看好，認為這是一個促進社區醫院發展的重要舉措。在得到領導的支持后，A先生與各方進行洽談，終于在2017年3月初于光塔街社區衛生服務中心舉行了廣州市中英合作全科服務培訓示范基地開班儀式。會議上開班儀式由我中心主任林宇明院長主持。共分領導致辭和開班授課兩大環節。會議上，各級領導對中心培訓基地寄予厚望，殷切希望各學員要珍惜本次研修學習機會，刻苦學習，加強溝通交流和研討，做到學思結合、學以致用，圓滿完成培訓學習任務。市衛計委科教處夏海暉處長為全體參會醫生骨干授課，對基于全科醫療體系的分級診療格局進行了深入淺出的探討。

本次培訓點的順利開班少不了A先生的努力和付出，在這次活動中，A先生充分發揮自己的才能。對社區醫療發展的思考，對自己實地考察學習的嚴謹態度，與各界洽談的溝通能力，都讓各界記住了這位社區運營服務專家。

這就是我們今天介紹的人物A先生，一位盡職盡責的社區醫院工作者，一位能力超群的社區服務運營專家。