
在我們眼里,萬達集團(以下簡稱萬達)是軍事化的,制度多、規范多。事實上,這些所謂的制度是一套完整的行為規范和指南,看完就知道工作該怎么做。萬達的執行力是非常有名的,“萬達開會,沒人敢睡”,不是說誰怕誰,是怕漏了重要內容,會耽誤你的前程。
精細的會務手冊
細節,是萬達開會最關鍵的。除了必要的流程、人員、主題、每一個議程的時間……甚至每人每天每場在哪個桌子開會,需要穿什么服裝,在哪個餐廳、哪個位置就餐,當天的天氣如何等,都有詳細的說明。
萬達年會的胸卡就是一個濃縮的會務流程,一個小卡片就是為與會者私人定制的數據庫。以2013年年會的胸卡為例,胸卡正面是與會者的照片、姓名、部門、職務等信息。背面是兩天會議的全部流程:第一天,晚宴地點、時間、每人就餐的桌號;第二天,開大會的時間、地點、每人的座位號,分論壇的場次、時間、地點、每人的座位號。
沒人敢遲到
很多公司大大小小的會,慢悠悠來的人不在少數。在萬達,如果你敢遲到,你一定會很難堪!這不是指要罰你多狠,指的是你的心理體驗,會很難堪。曾經有個總經理級別的領導第一次開總裁會,通知的時間是9點,他“掐點”去的,一進會場,大家用異樣的眼神看他。會后,有同事好心提醒:下次早點來吧,就你敢“掐點”來。第二次開會,他提前5分鐘進會場,但還是被大家異樣的目光“矚目”。他不解,后來才知道,在萬達開會有不成文的規定:下一級一定會比上一級提前早到5~10分鐘。
準時開會可以,準時散會你行嗎?
在萬達,開會基本是會議手冊定的幾點就會幾點結束,極少拖延開會。這里,萬達做到了三點:會議通知時,明確會議開始及結束時間;合理安排切實可行的會議議程,明確每件事項的討論時間;主持人必須調動與會人員的積極性和控制好會議時間。
在萬達,說了你可能不信,對于一些重要的會議,有的與會發言者要提前預演,有時還不止一遍。在萬達,幾乎所有人做到說幾分鐘就幾分鐘,只會縮時。因此不管多長的會議,由于每個人發言都很精準,所以準時散會就是很容易的事。除了有制度約束、規范,高層以及員工的時間觀念和責任意識至關重要。
開會發言只撈干貨
萬達開會從來沒有空話、廢話,開會是要解決問題的,不是來聽你嘮叨的。因此,經常會有發言和匯報被打斷,因為你跑題了,或者“這個根本用不著跟我匯報”。
萬達開會也用PPT,但都是極簡風格,有規范模板,杜絕花里胡哨。一般開會PPT不許超過10張,向董事長、總裁匯報不超過3張。當然,這3張都是筋骨,筋骨后基本有超鏈接,如果領導問細節,后面有更細的。
有些外面廣告公司煞費苦心設計精美的PPT,有原因、有背景、有問題,可是悲催的是,這些會統統被“殺掉”,直奔解決方案。
會后不落實等于會白開
萬達每個部門每周至少有一次例會,有月度會,還有季度會、半年總結會和全年大會。最常見的是部門的周例會,為了跟蹤會議涉及的計劃,萬達開發了任務追蹤系統。具體做法是:每次會議,你會看到在系統顯示任務要完成的日期、完成的進度。項目負責人對照此,要匯報完成的工作,還需要做哪些工作,下次開會預計進度,能否完成目標等。記錄員會將這些數據一一錄入系統,下次開會一一核對,并再次建立新的任務進度。另外,手機會在接近任務節點時提醒加快項目進程。
(選自《萬達工作法》,出版:中信出版社,定價:35.00元)