遭遇宰客，如何維權？

前不久，我和帶著7歲兒子的朋友在一家休閑吧聊天。最后付賬時，服務員給出的賬單讓我大吃一驚。我才明白：小家伙吃的甜品竟然花了120元。而同樣的甜品在其他地方不過20元。請問，對于這種宰客，我該如何維權？

安徽 鄭先生

你要先確定是不是被宰。如果服務員在你進入該場所消費時已經明確告知，或者已經在餐廳的明顯位置標明了各消費項目的價格，那么該休閑吧的行為就不屬于宰客行為。如果休閑吧沒有上述行為，則有宰客的嫌疑。

我國《合同法》第五條規定：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。”其第六條規定：“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。”因此，雙方當事人應當遵循公平、誠實信用的原則。本案中，休閑吧與顧客之間形成了事實上的買賣合同關系，如果休閑吧沒有盡到明確提示和告知義務，顯然違背了上述合同法規定的基本原則，在同一商品差價明顯的情況下構成了宰客行為。

遇到這種情況，你應該與休閑吧協商解決。協商不成，你可以向當地工商局的消費者權益保護局進行投訴，或者向當地消費者協會進行投訴處理。如果仍然無法解決，可以保留消費票據，將對方起訴至有管轄權的法院訴訟解決。

高少華（江西紅谷律師事務所執行主任、律師）