小客，不只是一家旅行機構

錢雯婷

讀萬卷書，不如行萬里略。一直被旅游行業的人拿來誘引人們走出去看看。

作為小客旅行的創始人——朱幸波，他說，有時候你不由得會聽到身邊人說到“旅行并不能改變任何東西”，或許說這話的人真的只是去走了走、看了看。這讓他很深以為然，他也覺得：如果肚子里真沒有點貨，更沒有虛懷若谷的心境，那么一次的旅行確實改變不了任何什么，于是人生觀都沒有改變，又何談改變人生。小客是一家想要通過招募海外目的地的當地華僑、留學生甚至會說中文的當地人，通過小客培訓體系，帶著客戶去體驗小客設計或者他們自己設計的路線，體驗深度、自由和不一樣的世界的平臺。

說起創辦小客的初衷，他說一切要追溯到自己的旅行經歷。在走出自己的世界之前，朱幸波曾經被當時工作需要塑造成一個盲目樂觀和過于自信的人。“幾年前的事了，那時孤身一人坐上飛機，開啟了長達半年的美國游歷。那也是第一次踏出國門，第一次走出了自己曾經以為就是全部的世界。”

剛剛踏上美利堅的國土，外面的世界便給了他一個狠狠的下馬威：由于當時糟糕的英語口語加上對入境政策的不清楚，頭一回參觀了洛杉磯的海關小屋，仔細盤查之后，差點因驚慌失措還被遣返回國。只是因為他攜帶了超過1500美元的現金和旅行支票且無法說清來源及用途。

后來，在經歷了多次美國旅行和游學、法國和意大利留學的時候，諸如此類的問題都還時不曰寸會發生，這也正是其他選擇自由行的旅行者們都會都會碰到的問題。

“真正的自由行，從來不是簡單的。我在海外自駕超過了20萬公里，遇到過各種各樣意料之中和之外的問題。享受自由行的背后，必定需要很多的知識、信息、語言能力，以及應對突發問題的能力來支持的。向往自由不被約束的旅途，但現實狀況是很少旅行者能同時具備資源和能力，再加上國內的政策。所謂的自由行，也普遍是“窮游網線路”一拷貝拼湊窮游論壇上的各種攻略一自由版的到此一游而已。”

真正觸動朱幸波放下正在運營的第一次創業中的貿易公司，果斷著手籌備小客項目，是在一次和父母長達40天的歐洲豪華跟團旅游之后。不管是傳統旅行社，還是現在火爆的旅行網，其本質都沒有改變湊人數發包歐洲本地旅行社，以賣“人頭”給當地導游的模式。

在深入調研了中國目前出境游狀態和趨勢，并且在和美、日等相對更加成熟的旅行市場做了比較分析之后。朱幸波得出這樣一個結論：“從跟團出墳旅行發展到自由出墳旅行是全世界出境游市場發展的必然趨勢。然而中國市場由于一些政策原因和國民文化原因，大多數中國出境游客完成這個轉化的過程相對其他國家游客需要付出更多的時間、積累以及代價。中國出境游客可能需要一種新的旅行模式來擺脫“被賣人頭的”旅行團模式”

“就像知識學習的越多，越覺得自己無知一樣。見識過的世界越大，越感覺到自己的渺小。小客這個名字背后的含義就是希望能通過我們的努力，讓更多人見到更大的世界。”朱幸波平靜的說道。

船和船員

不知從什么時候起，無數人把商業比作大海，殺紅了眼的市場被說成紅海，還未被染指的則稱為藍海，每一個公司就像是行駛在海上的船，而每一個懷揣理想的出海的創始人都像是船長。但只有一個船長是無法啟航，他還需要船和船員，以及東風。

有了想法，做了初步分析之后，他開始找身邊的各行各業的朋友聊“小客”。

最先成為小客合伙人的曉霖，是朱幸波大學以來一直無話不說的好基友，是有著4A經歷的水晶石中層經理。

老楊是朱幸波和曉霖的共同朋友，是一位典型的低調幕后高手，參與過導演電影《十萬個冷笑話》，目前運營的輝瑞制藥微信公眾號，其內容多次獲得各種大獎金獎。

黃雷是朱幸波認識十年的后輩，有著其他人不具備的特質，對旅行也有著與眾不同的想法與研究。典型的“奇葩”。對于歷史、哲學的知識過目不忘的天才卻是小伙伴們眼中“生活不能自理”的沉默青年。朱幸波為了方便照顧其日常生活，安排黃雷住在自己家中。

隨著項目深入，更多的朋友愿意嘗試小客的旅行方式，在海外的合伙人高姐，就是朱幸波帶著第一批客戶去歐洲制作demo時候確認的。超過10年歐洲導游經驗和華僑身份使得高姐和另外兩位身處巴黎的聯絡員，成為小客涉及歐洲旅行市場的有力保障。

集滿了創業小伙伴，接下去要召喚天使？但他們否認現階段屬于天使輪，他們并沒有像很多初創企業還沒落地就找天使，也沒有擠破頭皮參加各種各樣拋頭露瞼的活動以增加曝光度，而是先自籌費用，集中精力完善產品設計，解決技術難題，并設想那些看不到的問題。

談到項目的發展，他似乎看得比較明白。他說，“當我們手里有著數據和學術理論支撐、有實踐過的Demo，有漂亮好用的用戶體驗，有第一批當地人資源積累之后，融資應該不是我們最需要擔心的問題。”

彼岸·船長的獨白

如何堅持自身的價值觀，有態度的繼續一件會對人們的生活方式有益的事情，才是我們一直需要思考的問題。

人終此一生，或許都只是在折騰一件重要的事，所有的奮斗和付出，其實都是為了在這個世界上找到真正屬于自己的位置。一個人對整個世界的見識越廣、經歷越多，反觀自己時必定對自我認識與定位更加到位。

曾經，許多我認為理所應當的事情，在別的文化中讓看到了還有另外的選項可以選，照樣活的非常精彩。

旅行可以改變了人生軌跡，這是我所堅信的事情，因為她改變過我。同樣的，我希望能通過小客的努力，讓旅行呈現出它原有的內涵，可以改變更多的人，哪怕只是一點點也好。