東阿阿膠獲“質量奧斯卡獎”

秦齊

今年11月的第十五屆全國追求卓越大會上，東阿阿膠股份有限公司榮獲全國質量獎組織獎，國家級東阿阿膠技藝傳承人、總裁秦玉峰被評為中國杰出質量人。

素有中國質量體系“諾貝爾”“奧斯卡”獎之稱的全國質量獎，是我國質量方面的最高榮譽。創立于2001年的全國質量獎知名度高、影響大，是與全球知名的美國波多里奇獎、日本戴明獎、歐洲質量獎齊名的世界級質量管理獎。因此，評選競爭之激烈、獲獎難度之高可以想象。

在2001年至2015年全國質量獎125家企業名單中，東阿阿膠是醫藥行業唯一獲獎的藥企，這也意味著“阿膠”是唯一獲得國家質量大獎的中藥滋補品。而近年來，東阿阿膠已經在質量領域“拿獎拿到手軟”——自1980年起，東阿阿膠已連續六次獲得國家質量大獎，成為一道獨特的“東阿阿膠現象”。

秉持“壽人濟世”使命不斷傳承創新

作為齊魯文化滋養出來的傳統中藥企業，東阿阿膠的成功之略可概括為“道”與“器”的完美融合。“道”指的是企業道德、企業文化，“器”指的是科技，即技術與管理手段。秦玉峰說：“做最好的阿膠產品，服務好顧客，服務好社會，是最高的道德；而基于這個目標進行的創新，是我們最大的科技追求。”

秦玉峰認為，“壽人濟世”是中藥企業最高的道德，這也成為東阿阿膠所秉持的企業使命和文化滋養。“所謂壽人，就是要做‘地道產品，要追求最高質量，要安全有效，不但治病，還能治未病，能滋養人的生命，使人健康長壽；所謂‘濟世，是一家企業的社會責任，就是要做‘厚道企業，除了提供好產品外，還要有悲天憫人的情懷。企業和企業的經營者要為顧客提供最好的產品和服務。有了這樣的心態，才能滋養好顧客的身心，也滋養好東阿阿膠的品牌。”

在“器”的方面，“傳承、創新”可作為東阿阿膠實踐的總結。“這是一個問題的兩個層面。創新才是最好的傳承，也是最好的保護。光保護沒有創新，最終也保護不了。”秦玉峰說，“真正的好阿膠，是滋補國寶，值得我們對它表示應有的尊重。阿膠跟別的產品不同，最好、最道地的阿膠產品在山東，在東阿阿膠。”

實施全產業鏈管控構建創新平臺

東阿阿膠能從一個手工作坊式的小廠發展成為市值300多億元的中藥龍頭企業，正在于不斷的技術和管理模式創新。通過實施‘全產業鏈質量管控模式，構建國內領先的技術創新平臺，以標準引領行業發展，為中醫藥國粹的傳承性保護作出了貢獻。

近年來，隨著農業機械化的不斷發展，國內驢的存欄量呈逐年下降趨勢，導致驢皮價格逐年升高，不僅制約了整個阿膠行業的發展，且使行業內的小廠陷入惡性競爭。針對這種情況，東阿阿膠實施縱向一體化戰略，從上游源頭控制原料質量，將質量管控的范圍擴展至整個產業鏈。

為確保質量安全及質量的可追溯性，東阿阿膠建立了先進的RFID溯源系統，對毛驢實施皮下植入電子芯片，建立良種驢養殖過程的質量監控體系，系統記錄驢的系譜、生長發育、疫病防治、運輸、屠宰、驢皮儲藏等信息，實現從毛驢養殖到產品生產、質量監控的全過程可追溯。

創新發展已成時代主題。東阿阿膠以質取勝的基本舉措，就是創新，推動由要素驅動向創新驅動的發展。秦玉峰說：“東阿阿膠雖然是一家中醫藥類上市公司，但已經不再是一家傳統的中藥企業，而是一家科技實力相當領先的企業。”

近年來，東阿阿膠不借投入巨資進行創新體系建設，每年科研投入占銷售收入的比例保持在5%以上。作為國家綜合性新藥研發技術大平臺產業化示范企業，東阿阿膠先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、國家級企業技術中心，連續三次榮獲山東省科技進步一等獎。2011年，經國家科技部批準，阿膠行業唯一的國家膠類中藥工程技術研究中心也落戶在東阿阿膠。

技術創新成果在東阿阿膠蔚為大觀：制定了全國首部阿膠工藝規程；首創阿膠化皮新工藝；在同行業率先將指紋圖譜用于生產過程控制；建立了基于近紅外及自動化控制的全過程在線質控系統，兩分鐘之內就可實時檢測出質量問題；率先在行業采用清潔化驢皮前處理工藝、現代濃縮提純新技術，并發明應用了阿膠殺菌千燥機和現代濃縮提純新技術，有效控制雜菌……

持續提升阿膠標準領先行業20年

固化的技術指標，就是標準。“標準問題是中醫藥行業面臨的一個重要問題，產品之所以優劣不分、真假難辨，最大的瓶頸就是標準問題。”秦玉峰說，近年來公司始終致力于標準攻關，公司也成為阿膠行業的標準制定者。東阿阿膠參與了自1985版藥典以來連續七版藥典阿膠質量標準制訂，其建立的37項質控指標被收錄到《中國藥典》，參與了阿膠等10余個中藥產品國家藥品質量標準的起草和修訂，先后共填補藥典阿膠質量標準空白9項，成為行業法定標準。

參與國家標準制定，東阿阿膠對自身的要求又不僅限于國家標準。公司副總裁周祥山告訴記者，公司制定了嚴于國家標準、高于國家標準的內控標準，內控檢測指標比國家藥典規定的指標多出了122項。同時，東阿阿膠還在同行業率先通過了GMP、ISO9000質量體系、ISO14000國際環境體系、ISO18000職業健康體系認證，導入卓越績效管理模式，融入國際標準體系。

有業內專家評論說：“東阿阿膠的生產技藝和標準體系，至少領先行業2。年。”

不斷的技術和管理創新，讓東阿阿膠的產品始終保持了質量安全和領先。據統計，自東阿阿膠的產品上市以來，在成千上萬次抽檢中，合格率全部是100%。

這詮釋了受制于驢皮資源緊缺的東阿阿膠，為什么依然能夠深受消費者的喜愛，保持銷量領先，成為中國OTC第一大品種和第一滋補養生品牌。

亮麗的業績也給“東阿阿膠現象”作了最好的注腳。新常態下，面對巨大的經濟下行壓力，東阿阿膠勢頭依然強勁，頗給人“風景這邊獨好”之感：根據東阿阿膠公司三季報，2015年年1至9月，東阿阿膠實現營業收入38億元，同比增長45%，凈利潤11億元，同比增長22%。而近九年來，東阿阿膠的年銷售收入、凈利潤分別增長了4.5倍、13倍。

2015年9月，國家衛計委已全面啟動《健康中國建設規劃（2016-2020年）》編制工作，“健康中國”有望上升為國家戰略。二胎全部放開備孕市場巨大市場潛力，對滋補養生上品，補血養血圣藥的阿膠產品來說，這無疑又是一個重大機遇。秦玉峰表示：東阿阿膠已經準備好了。