胡偉：在數(shù)字化浪潮中順勢(shì)而為

陳瑩

雖然近期的新聞充斥著關(guān)于全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)困難的報(bào)告，但中國(guó)大陸的展會(huì)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。作為在中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3。年的全球領(lǐng)導(dǎo)者，勵(lì)展博覽集團(tuán)對(duì)這種變化并不感到陌生。近日，《東方企業(yè)家》雜志對(duì)勵(lì)展大中華區(qū)總裁胡偉進(jìn)行了專訪，他表示，希望憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以良好地幫助勵(lì)展應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的挑戰(zhàn)。

《東方企業(yè)家》：很多人都非常關(guān)注勵(lì)展集團(tuán)的換帥動(dòng)作，擔(dān)任勵(lì)展集團(tuán)大中華區(qū)新領(lǐng)導(dǎo)人之后，您會(huì)在戰(zhàn)略層面在勵(lì)展集團(tuán)做出哪些改變？

胡偉：勵(lì)展博覽集團(tuán)大中華區(qū)近期確實(shí)引起了許多人的注意，這說(shuō)明我們是業(yè)內(nèi)擁有影響力的公司。勵(lì)展博覽集團(tuán)中國(guó)公司在創(chuàng)辦初期僅擁有為數(shù)不多的員工但現(xiàn)在，我們的員工人數(shù)已超過(guò)500人，9家本地成員公司，為12個(gè)專業(yè)行業(yè)服務(wù)。2015年我們主辦5。多場(chǎng)展會(huì)，僅2014年一年就吸引了100萬(wàn)名觀眾、40，000多名會(huì)議代表和30，000多位參展商，展覽面積超過(guò)160萬(wàn)平方米。所以，我們首先應(yīng)該將過(guò)去成功有效的戰(zhàn)略延續(xù)下去。

我認(rèn)為勵(lì)展集團(tuán)大中華區(qū)將來(lái)要取得更大成功，就需要時(shí)亥0聚焦客戶和他們的需求，幫助客戶成功實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。所以，我們做出每一項(xiàng)決定時(shí)都會(huì)把客戶與他們的重要見(jiàn)解作為中心因素予以考慮，從而幫助我們提高每個(gè)展會(huì)帶給客戶的價(jià)值，提升客戶的體驗(yàn)。我們的工作不是向他們提供層位，而是成為優(yōu)秀的關(guān)系經(jīng)紀(jì)人，協(xié)助我們的客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

《東方企業(yè)家》：中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在非常流行互聯(lián)網(wǎng)的概念，能否結(jié)合勵(lì)展集團(tuán)的自身經(jīng)驗(yàn)，談一談?dòng)兄凭脷v史和沉淀的會(huì)展業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)碰撞++會(huì)產(chǎn)生哪些火花？

胡偉：不久之前，與眾多其他公司一樣，我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上發(fā)現(xiàn)自己正處在選擇的十字路口上。但很快，我們就做出一個(gè)決定——擁抱互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)樵谶^(guò)去有很重要因素持續(xù)推動(dòng)了勵(lì)展向前發(fā)展，把最新科技引入我們的展會(huì)以及提升客戶的價(jià)值即是其中之一。

在客戶關(guān)系方面，我們將互聯(lián)網(wǎng)視作當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)全球性平臺(tái)。借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量，采用當(dāng)今最新的技術(shù)，無(wú)論是在通訊，還是在信息技術(shù)支持方面，我們都可以實(shí)現(xiàn)和客戶隨時(shí)隨地的無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)數(shù)字化互動(dòng)，勵(lì)展中國(guó)可以有效地洞察客戶的需求，提高信息傳送的效果和效率。實(shí)踐證明，客戶希望可以在白天或晚上的任意時(shí)間點(diǎn)與處在全世界任意位置的合作伙伴做生意。這正是勵(lì)展中國(guó)近期新推的數(shù)字平臺(tái)——AXON所具備的能力，這是一種獨(dú)特的雙語(yǔ)多渠道營(yíng)銷平臺(tái)，可以完美滿足這些需要。

《東方企業(yè)家》：分享一下您對(duì)于會(huì)展業(yè)的未來(lái)展望和趨勢(shì)預(yù)判？

胡偉：數(shù)十年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，市場(chǎng)需求都會(huì)變化。所以明智的做法是預(yù)期市場(chǎng)會(huì)在未來(lái)發(fā)生變化，及時(shí)調(diào)整策略。在勵(lì)展，我們會(huì)依據(jù)市場(chǎng)方向順勢(shì)而為。

我們認(rèn)為，任何想要擁有未來(lái)的行業(yè)都必須學(xué)會(huì)適應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)代，會(huì)展業(yè)也不例外。長(zhǎng)久以來(lái)，我們能夠認(rèn)清數(shù)字化平臺(tái)在開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)中所起到的強(qiáng)大渠道作用。我們不懼怕執(zhí)行新的業(yè)務(wù)流程，為在數(shù)字化浪潮中保持尖端位置，我們以更加有效、更加節(jié)約的方式適應(yīng)社交媒體形態(tài)，保持與觀眾的聯(lián)系。客戶溝通渠道保持全時(shí)開(kāi)啟狀態(tài)，他們的信息反饋幫助我們適應(yīng)不斷變化的行業(yè)，在為客戶提供最高質(zhì)量的服務(wù)方面發(fā)揮著重要的作用。