聲音塑造的情感空間

舍志鵬

【摘 ?要】廣播情感類節目有著特殊的地位，節目的制作和播出對主持人和聽眾雙方都會產生影響。本文試圖運用傳播心理學的觀點，對以《千里共良宵》《男左女右》《葉文有話要說》為代表的廣播情感類節目進行解讀，分析主持人、聽眾的心理活動，并從該角度尋找廣播情感類節目的社會功能。

【關鍵詞】廣播情感節目 ? 傳播心理學 ? 人際吸引 ? 自我實現

【中圖分類號】G222 ? ? ? ?【文獻標識碼】A

廣播是以聲音為唯一傳播符號的媒體。它曾經是新興的電子媒介，在戰爭中鼓舞士氣傳達政治理念。如今，廣播作為最快捷的新聞發布渠道的地位逐漸被代替，但它卻沒有在媒介變革和融合的時代被淘汰，而是繼續發揮著獨特的優勢。各類廣播節目都在不斷探索和尋找適合的出路，其中廣播情感類節目由于聲音傳播的特點及其所塑造的媒介空間給聽眾提供了獨有的聽覺感受，從而仍然深入傳者與受者的心理層面并產生影響。

已有關于廣播情感類節目的探討研究主要集中在兩個方面，一是對于某一檔知名情感節目的描述性研究，即介紹其節目架構以及收聽體驗;二是對于該類節目的作用及影響進行主觀建構，為廣播情感類節目（也有研究者將其定位為廣播夜話節目或廣播情感談話節目）的運作和前景正聲。這些研究都關注到情感類節目借由廣播媒介平臺傳播而產生的重要性和獨占優勢，但是缺少學理性的解釋。因此，筆者以聽眾精神層面的需求為出發點，試圖從傳播心理學的角度對于國內已有廣播情感類節目進行解讀，從傳者、受者以及傳受者心理互動三個視角進行心理學層面的挖掘。

一、廣播情感類節目與心理需求

廣播情感類節目有別于廣播新聞，關注的焦點不是實時發生的新聞大事，而是圍繞現代生活環境為聽眾所帶來的心境上的變化而設置選題。因此，廣播情感類節目的媒介內容，是以滿足聽眾精神信息需求為出發點和落腳點的。廣播情感類節目的時效性、新聞性略差，而在接近性、新鮮感和滿足感上發揮著更明顯的作用。

定位不同，必然決定該類節目與新聞節目構成的不同。有學者認為，選題、聲音、結構、主持人是廣播情感類節目的重要構成要素。①從節目制作角度來說，選題、聲音和主持人等是成就一檔廣播情感類節目的重要元素，而特別的結構是廣播情感類節目區別于廣播新聞的邏輯體現，如黑龍江電臺辛辣直白的《葉文有話要說》，以熱線為主線，聽眾傾訴感情問題，主持人或點評或解答;北京電臺男女搭檔互動的《男左女右》，用音樂和心靈雞湯類文章串聯;還有中央電臺中國之聲午夜播出的《千里共良宵》，為都市夜間人提供心靈互動的平臺，這些節目都恰當地運用了選題、聲音和主持人等要素。然而，探討情感類節目的構成要素，實際上是從傳者的角度出發進行思考，主持人、主題以及營造的聲音環境、規劃的節目邏輯都是傳者用以滿足或迎合受者心理需求的實踐結果。

根據馬斯洛著名的自我實現理論，廣播情感類節目的定位是對受眾歸屬與愛、尊重以及自我實現等更高的需求層面產生影響。

圖1：馬斯洛自我實現理論曲線

受眾對于歸屬與愛、尊重的需求以及最終實現自我的心理趨勢，為媒體的情感類節目提供了播出基礎。廣播情感類節目屬于廣播文化，這種文化憑借聲音的魅力趨向于激起聽眾強烈的情緒情感的效果。②廣播的聲音傳播富于彈性，易于聯想，特別是注重心靈交流的聲音產品，給聽眾提供了無限的想象空間，正是這樣的想象給聽眾的情感需求、精神需求提供了滿足的空間。

綜上所述，廣播情感類節目的聲音魅力、情感投入、感性的媒介空間對于聽眾的情緒情感產生效果，而在這樣的動態過程中，傳者與受者產生著心理互動。可見，從傳播心理學的角度進行探討，通過媒介的傳播過程，包括對于傳者、受者以及傳受者心理互動三個方向對于廣播情感類節目進行解讀，具有可行性和現實意義。

二、廣播情感節目的傳播心理學解讀

廣播情感類節目的傳播過程，是一種大眾傳播和人際傳播相結合的互動傳播過程，傳者以媒介內容向聽眾傳播節目產品，聽眾在對情感節目的參與和反饋中對傳者實踐施加影響，完成大眾傳播的雙向互動過程。而在大眾傳播之中，主持人與聽眾對話，進行心靈互動，凸顯人際傳播的獨特作用。

（一）傳者——主持人的吸引與魅力

主持人對于廣播情感類節目來說極其重要，一是主題內容只有通過主持人的傳播才能達到受者，主持人如何切入、組織語言、與聽眾交流，在很大程度上決定著廣播情感類節目的心理效果程度;二是在廣播中，主持人的聲音魅力與情感類節目有很高的契合度，通常情況下，主持人的個性辨識度、溝通技巧以及節目風格是通過主持人的聲音來呈現的。因此，在傳者層面，筆者主要從廣播情感類節目主持人的視角進行解讀。

1.主持人的人際吸引

如前文所述，主持人是情感類廣播節目中的人際傳播主線。新聞類節目注重每時每刻的信息更新，特別是類型化新聞廣播不斷推廣后，廣播新聞的運作已不僅僅依賴于聽眾的固定收聽，而是用海量資訊和快捷的信息整合樹立廣播新聞的權威形象。

廣播情感類節目則完全不同，這類節目播出時長較長，時段固定，每期節目的主題固定，內容的內在結構和走向也是傳者事先有意圖編輯過。因此，一檔情感類廣播節目是否能夠引起聽眾注意，是否能夠培養聽眾的約會收聽意識，進而能否實現情感類節目的心理效果至關重要。這其實就是聽眾與一檔節目從陌生到熟悉再到交融的過程，這一過程的開啟和持續則需要主持人的人際吸引來發揮主觀能動性。

人際吸引是指在人際交往中形成的、以感情因素為主的對交往對象給予積極評價的傾向。人際吸引的決定因素包括情境層面（時空接近性、重復曝光）、個體屬性層面（外表吸引力、相似性、自尊），以及個體行為層面（好感的傳達）。③透過人際吸引，主持人會想方設法獲得聽眾的理智認同和情感認同，達到情感認同后，主持人與聽眾在情感節目的平臺上建立心理需求與互動的過程。

人際吸引有規律可循，例如接近吸引律和情感吸引律。接近吸引律可以是主持人以及聽眾的時空接近，也可以是態度或是興趣上的相似。北京音樂廣播的夜間情感節目《男左女右》，以音樂和兩位主持人的調侃以及心靈雞湯“暖文章”串聯而成。在人際吸引方面，一男一女兩位主持人由于性別不同、音樂興趣不同而在節目中扮演著各自的角色。這樣同時從女性視角和男性視角進行的情感溝通，本身就是一種對于接近吸引規律的實踐，女性主持人的觀點態度與女性聽眾形成接近，男性主持人以反駁搭檔的姿態與男性聽眾形成接近。這樣的節目形態，以及“不悲傷的夜晚”的情感態度，使得主持人與聽眾從生疏到熟悉，從關系淡漠到產生電波感情的過程相對順暢。

2.主持人魅力之于情感類節目

情感類節目給主持人提供了更大的個性表達空間。相應地，主持人通過情感節目把自己的魅力放大，主持人的魅力與廣播情感類節目的心理功能緊密地捆綁在了一起。

節目主持人的魅力，是凝聚于主持人身上的美對聽（觀）眾的吸引力，也就是把聽眾、觀眾留在收音機或電視機前的吸引力。④放置到廣播這個媒介領域，主持人的魅力只能通過聲音來傳輸，通過語言的組織、播講的藝術、觀點的表達來體現。《葉文有話要說》作為影響力十分廣泛的情感節目，以聽眾熱線闡明問題，葉文辛辣點評，并且用自己的態度和觀點為聽眾排憂解難，已經成為推廣到全國范圍內的廣播商品的典范。無論葉文直白個性的點評是否合理、情感話題是否會向低俗轉型，葉文作為該檔感情類節目的核心支柱，她的個人魅力發揮著極其重要的作用。許多聽眾鎖定節目，打進電話，都是為了與葉文進行交流，這正是個人魅力發揮功用的結果，她的辛辣措辭、高漲的情緒是構成主持人魅力的成分。

（二）受者——聽眾的自我實現與社會學習

1.尋求歸屬感與自我實現

在馬斯洛闡述的五個需求層次中，廣播情感類節目主要針對歸屬與愛、尊重兩個層次。廣播情感類節目內容呈現形式豐富，既有通過電話傾訴與交流的即時互動，也有主持人通過電波的悉心話語、音樂加美文這樣“潤物細無聲”式的心靈交流。在信息化的社會里，在人際交往日益讓位于人與媒體的“交流”時，受者就更加需要從媒體信息中尋找自己認知及態度和情感表現的參照物。⑤無論是即時互動，還是繼時互動，聽眾都在傾訴交流和思考的聲音傳播過程中尋求自我實現。

廣播情感類節目的聽眾在收聽中尋求一種情感和心靈上的認同和歸屬，因此這類節目的話題選擇并不十分具體，但是卻能勾起聽眾精神層面的歸屬需求和傾訴需求。《千里共良宵》作為中國之聲情感標簽明顯的夜間節目，用這樣的話題陪伴著聽眾，在聽眾中間喚起共鳴，為自己的歸屬于愛、尊重的需求尋找實現通道，向自我實現的更高目標邁進。

2.情感交流自如輕松

情感類節目適合廣播的一個重要的原因，在于電波為聽眾提供了相對隱蔽的交流空間，即使是電話交流，也是隱去了聽眾身份而只有聲音交流的平臺，這在很大程度上可以削減“暈話筒效應”為受眾帶來的困擾。

通常情況下，“影響者同被影響者處于面對面的環境中，在許多情況下，被影響者迫于壓力不得不立即表現出習得行為，如及時完成領導交給的任務。然而，媒介環境造成的影響則不同。由于媒介信息的‘虛擬性，影響者與學習者（受眾）的非地域性，使受者不容易產生直接的面對面的壓力和尷尬。”⑥情感類節目涉及的話題相對敏感和私密，也許會包括感情問題、經歷的創傷或者是內心的孤獨情緒，所以，聽眾想要為自己的情感和情緒找尋舒緩或發泄通道的時候，廣播情感類節目的作用就得到了體現。

（三）透過情感類節目的心理互動

有研究者認為，在勸服或者態度變化的過程中，傳播內容中的感性和非理性因素的影響大于理性的和客觀的因素。這也就說明，感性和非理性因素使得傳者與受者之間的情感互動成為可能。具體到本文的研究范圍，在感性的只靠聲音連接的廣播情感類節目中，主持人和聽眾心理之間達到情感的相融。

本文中提到的三檔節目《千里共良宵》《男左女右》《葉文有話要說》在相當程度上囊括了目前國內情感類廣播節目的主要元素——《千里共良宵》中富有磁性嗓音魅力的主播，以美文播講和音樂為架構，用感性的主題陪伴深夜聽眾;《男左女右》劍走偏鋒，以男女主持搭檔的形式互相調侃奠定了歡快的夜晚節奏;《葉文有話要說》也是顛覆了傳統情感類節目音樂加細語娓娓道來的內容模式，針對一個個具體的感情問題“對癥下藥”。可以看出，音樂、美文、磁性的嗓音、辛辣的點評都是在增加傳者與受者之間的感性聯系，通過一次次的鋪陳、一次次的接近，主持人與聽眾在情感類節目中超越了大眾媒體和受眾的概念范疇，達到心靈的互動。情感節目的傳者或許并沒有意識到傳播心理學對于該類廣播節目的影響，但是主持人確實將人際吸引規律和個人魅力置入他們的節目實踐中，而聽眾的收聽目的也不僅僅停留在欣賞音樂欣賞美文的認知層面，而是通過這樣非理性元素占據主要地位的廣播內容，來尋求自我實現的精神需求，尋求社會學習的動力和支點。

三、廣播情感類節目的社會功能

（一）舒緩社會壓力

有研究指出，廣播夜談節目承載著擬心理咨詢功能，它所具有的社會疏導與引導的力量，對緩解或減輕聽眾的心理矛盾與壓力、調節情緒起到了積極作用。⑦筆者認為，囊括夜談節目的廣播情感類節目同樣適用疏導和緩解聽眾矛盾和壓力的功能。進一步，由于生存壓力、生活困境和競爭所積壓的社會壓力，也可以透過廣播情感類節目得到一定的舒緩。

大部分廣播情感類節目設置于晚間時段（《葉文有話要說》在傍晚時段播出，是個別現象），這個時段正是人們工作中得到暫時解脫，渴望感性放松的時刻。在這個時候選擇收聽廣播的人，很有可能是在尋找一個舒緩渠道，而這時伴隨著舒緩的音樂、輕柔的聲音以及撫慰心靈的文字，廣播情感類節目正好可以契合聽眾需求。雖然有些廣播情感類節目存在刻意營造感性氛圍，而產生傳播內容同質化或粗淺化的現象，但不得不說，廣播情感類節目在為緩解社會壓力做著積極的嘗試。

（二）釋放人文關懷

我國的城鎮化腳步從未停歇，越來越多的農民工涌入城市，尋找一種新型的生活方式。這樣的社會轉型，“在某種程度上打破了原來的生活秩序。正如波普諾所說，每一種活動都常常牽涉到一組互相分離、互不相干的組織、角色和人群”。⑧在社會變遷過程中，媒體關注到了要為公眾提供更寬廣的公共事務的參與空間，社交媒體的快速崛起也承擔了這樣的功能。然而，對于人們情感或感性元素的交流空間的關注似乎并沒有得到充分的重視。

廣播情感類節目的關注點，不是時事、不是政治也不是權力博弈，它們關心聽眾思緒、關注情感的交流與歸屬，因此，社會轉型為社會公眾帶來的種種變化中，廣播情感類節目的落腳點和出發點都應著眼于精神層面的變化，體現人文關懷。

（作者單位：中央人民廣播電臺）

（本文編輯：劉園丁）