論高校輔導員育人藝術的探析

摘 要：當前，在我國高等院校中，高校輔導員肩負著大學生的思想政治教育和學生日常管理等重任。高校輔導員專業(yè)素質(zhì)的有無及高低，直接影響到大學生的成長，直接影響著高校的培養(yǎng)質(zhì)量，影響著國家的人才數(shù)量和質(zhì)量，從而影響到我國社會經(jīng)濟、技術等的發(fā)展。本文以探析高校輔導員育人藝術的體現(xiàn)、缺乏的原因和提升為主線，通過闡述高校輔導員專業(yè)素質(zhì)方面存在的問題，找到存在問題的原因，探索性地提出了高校輔導員育人藝術提升的途徑。

關鍵詞：輔導員；育人藝術；途徑

0 引言

高校輔導員是學生日常思想政治教育和管理的組織者和實施者，是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校安全穩(wěn)定的重要保障力量，以服務學生為根本，以培養(yǎng)人才為目的。輔導員的主要工作內(nèi)容就是為了學生的一切，一切為了學生。輔導員在思想上，要引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和擇業(yè)觀；學習上，要督促學生不斷提升；生活中，要關注和關心學生的方方面面。高校輔導員如果掌握了育人藝術，充分思考、運用和發(fā)揮育人的藝術性，那么將會使輔導員的工作事半功倍，更為學生所接受和認可，從而更好地實現(xiàn)教學育人的目的，更好地完成高校管理的各項任務，為國家培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才。

1 高校輔導員育人缺乏藝術性的根本原因

1.1 輔導員自身角色定位不精準

所謂角色定位，是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務和行為模式。[1]輔導員作為一種職業(yè)，具有一定的特殊性。從輔導員這一職務產(chǎn)生開始，在高等教育中輔導員都扮演著重要的角色，明確輔導員的角色定位十分重要。現(xiàn)實生活中，有一些輔導員將自身定位為學生的“高級保姆”，當學生遇到各種問題時，努力幫學生解決困難就可以；還有一些輔導員將自身定位為學校的管理人員或行政人員，認為自己完成好學校領導交代的各項任務就可以。而沒有認認真真研究教育對象的心理特征和服務需求。雖然一定程度上，輔導員扮演著“高級保姆”、行政人員的角色，但是這樣的定位并不精準。輔導員的角色定位應當具有多樣性。“高級保姆”角色失去了輔導員引領、引導的作用，行政人員的角色失去了輔導員應有的靈活性和主動性，更沒能發(fā)揮出輔導員育人的藝術性。

1.2 輔導員工作內(nèi)容較為繁瑣

輔導員作為與大學生朝夕相處的第一線工作者，其工作內(nèi)容是繁瑣的。一方面，輔導員要做好學生政治上的引領者、心靈上的疏導者，當學生迷茫時為其指明方向，當學生情緒有波動時及時給予疏導，要懂得分享學生的喜怒哀樂；另一方面，輔導員要做好學生的日常管理工作，包括積極推進舍風、班風、學風的建設，督促學生學習，并營造良好的學習和生活環(huán)境。同時，輔導員還肩負著安全和就業(yè)的重任。安全方面包括學生在學期間的交通安全、衛(wèi)生安全、食品安全、用水用電安全等等。就業(yè)方面要引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，幫助學生在校期間提升自身素質(zhì)和技能，以便促進其畢業(yè)后能找到一份理想的工作。一位輔導員對自己工作的描述是：“輔導員要24小時開機，什么時候有事情就什么時候到位。有的時候所帶學生太多，實在是太費心了。”[2]上述只是輔導員工作的一部分，輔導員工作的內(nèi)容繁瑣程度遠不僅此。繁瑣的工作已經(jīng)讓輔導員感到筋疲力盡，無暇思考如何將育人的藝術性予以發(fā)揮和運用。

1.3 外部環(huán)境的影響

輔導員對自身角色的定位、對工作的熱情程度與努力程度等等，都受到一定的外部環(huán)境的影響。主要來源于社會的影響。當前，社會發(fā)展迅速，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，人們更多地崇尚“快餐文化”，重視短期效益。這使得部分輔導員受到“快餐文化”的影響，受到功利主義的侵襲，不重視自身的發(fā)展和學生身心的發(fā)展，而是將更多的精力放在自己的投入與回報是否成正比，自己的努力是否能馬上見效上。因求穩(wěn)心切而忘了自己從事教育事業(yè)的初衷，忘了自己的工作職責，變得追逐名利、形式主義，變得冷漠急躁、不敢擔當。

2 高校輔導員育人藝術提升的途徑

2.1 精準定位角色是前提

精準的角色定位是高校輔導員提升育人技術性的途徑，它指明了方向。

（1）高校輔導員是學生的引導者與研究者。高校輔導員是學生的引導者，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和擇業(yè)觀；引導學生堅持正確的政治路線和方向；引導學生認識并了解世界和社會，提升辨別是非的能力，提高學生的政治鑒別力和政治敏銳性。同時，高校輔導員是學生的研究者，研究學生的成長需要和需要的服務手段及方式。輔導員的根本宗旨是“以生為本”，工作的一切為了學生，為了學生的一切而工作。為了給學生提供更好的、學生所需要的服務與幫助，首先要做的就是研究學生的需求，知其所想所需，才能不斷地根據(jù)學生的合理需求調(diào)整自己的工作思路和方向，從而更好地幫助學生成長、成才。

（2）高校輔導員是學生的教育者、管理者與服務者。輔導員作為一名教育者，要通過對學生的日常思想教育、學生黨團活動、社會實踐活動等途徑對學生進行思想、政治和道德品質(zhì)的培養(yǎng)和塑造。教育好學生，使其思想端正，政治立場明確，誠實守信。作為一名管理者，要帶領學生主動學習并遵守各項規(guī)章制度，促進學生的行為向社會規(guī)范認可的方向發(fā)展。管理好學生的日常事務。尤其是要嚴抓黨團管理，加強對學生干部工作的指導。[3]作為一名服務者，要通過努力引導和幫助學生解決在學習、生活中遇到的實際問題，幫助學生健康成長、快樂成才。輔導員既是教育者，又是管理者，同時還是服務者，三種角色同時存在，融為一體。

2.2 提升學習意識并提高科研能力是關鍵

提升學習意識并提高科研能力是高校輔導員提升專業(yè)素質(zhì)的關鍵，為提升專業(yè)素質(zhì)提供源源不斷的動力。輔導員在引導和幫助學生學習的同時，要努力提升自己的學習意識和科研能力。只有不斷地學習，才能不斷地進步，才能實現(xiàn)與時俱進。面對一群莘莘學子，一個不學習或者不善于學習的輔導員，是不會贏得學生的尊重的。[4]

首先，輔導員應當提升學習意識，保持學習狀態(tài)，這樣才能給學生樹立良好的榜樣和模范。既要學習專業(yè)知識，又要學習心理知識。只有不斷地學習，才能幫助學生解決問題，包括專業(yè)知識方面的和心理問題方面的問題。

其次，輔導員應努力提高科研能力，既可以是對自身所學專業(yè)的科研能力，也可以是教育科學研究的能力，還可以是馬克思主義理論聯(lián)系社會實際的研究能力。通過自身的學習、研究、實踐，將自己的經(jīng)驗上升為理論的高度，形成自己的風格。知識是相同的，自己在科研過程中遇到的問題和解決方式的掌握，也更有利于為學生提供一定的借鑒意義。當然，輔導員不應全身心地投入提高科研能力中，而應當與管理、教育、服務學生同時進行。

2.3 制定完善的相關制度是保障

（1）制定嚴格的輔導員選聘制度。嚴格的輔導員選聘制度是提升高校輔導員隊伍專業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。如果選聘的輔導員本身素質(zhì)過低，品行較差，那么今后花費再多的人力、物力、財力也很難實現(xiàn)輔導員專業(yè)素質(zhì)的大幅提升。《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》對高校輔導員的入職標準給予了明確規(guī)定：“輔導員的選聘標準必須是政治覺悟高、業(yè)務能力強、紀律嚴格、作風優(yōu)良；具備碩士及以上學歷、德才兼?zhèn)洹⒂掠诜瞰I、安心教書育人、熱愛思想政治教育事業(yè)；具備相關學科專業(yè)背景，具有較強的語言、文字表達能力、具有較強的組織管理能力，接受過系統(tǒng)的上崗培訓并取得合格證書。”[5]有學者認為其規(guī)定較為抽象，還應當將候選人在畢業(yè)學校或工作單位的黨性考察、工作績效以及日常道德考核等檔案行的資料綜合，考核輔導員的入職資格。[6]本文認為上述入職考核事項均為必需的，但是還應當運用心理學知識對輔導員的心理健康狀況和心理素質(zhì)進行考核。因為輔導員需要處理與學生有關的各項事務，包括突發(fā)事件。所以，良好的心理健康和心理素質(zhì)是輔導員必備的。只有制定并遵守嚴格的輔導員選聘制度，才能吸納到更多的優(yōu)秀的人才加入輔導員的隊伍當中，才能更有效地提升高校輔導員思考和踐行育人的藝術性。

（2）建立輔導員培訓制度。輔導員的培訓在時間上應當有崗前培訓和上崗后的日常培訓。崗前培訓應當對學員嚴格管理，規(guī)范教學秩序，應當主要針對輔導員具體的工作內(nèi)容、工作職責等理論性的問題進行培訓。上崗后的日常培訓，應當主要針對輔導員在日常工作中遇到并提出的典型性的實踐性問題進行培訓。崗前培訓應當是一次性完成，而日常培訓應當是定期的、不間斷的開展。開展輔導員日常培訓的方法和渠道應當是多樣的。可以是請相關的領導、學者、專家等為輔導員召開講座或培訓班，提高理論素養(yǎng)和政策分析能力。也可以是請其他單位或部門的相關人員等與輔導員進行座談，通過座談會、研討會等形式，交流經(jīng)驗，相互借鑒，相互啟發(fā)與學習。還可以是通過網(wǎng)絡進行培訓，將相關的培訓課程放到網(wǎng)站上，使得輔導員可以在有空的時候進行自我培訓。并定期組織輔導員對網(wǎng)絡培訓內(nèi)容進行交流。

（3）完善輔導員的激勵制度。激勵制度是在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定、規(guī)范、標準的激勵手段和方法體系，它必須以文字化和文件化的方式來體現(xiàn)其正規(guī)性、政策性和可信性。[7]好的激勵制度有助于提高輔導員的工作積極性，有助于提高輔導員隊伍的穩(wěn)定性，有助于提升輔導員隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)，從而幫助輔導員更具有藝術性地教學與育人。輔導員激勵制度既要遵循一定的原則，也要有多種形式的、穩(wěn)定的具體激勵措施和手段。輔導員激勵制度中主要應遵循三大原則：一是以人為本原則。要把尊重人、理解人等放在首要地位。激勵制度的設置要重在實現(xiàn)人的價值，志在開發(fā)人的潛能，引導人自覺規(guī)范自身行為，鼓勵人朝著優(yōu)秀的方向發(fā)展。二是要公平、公正、公開。每一位輔導員都要有平等的機會參與進來，要有公正的評判標準，要做到公開透明。三是靈活性與穩(wěn)定性相結合。激勵機制應具有一定的穩(wěn)定性，同時也要考慮到現(xiàn)實情況、環(huán)境等可變因素。輔導員激勵制度中具體的激勵措施和手段應該多樣化。激勵措施和手段既要有物質(zhì)激勵，也要有精神激勵。物質(zhì)獎勵是通過物質(zhì)刺激的方式促進輔導員努力工作，不斷提升自我。主要表現(xiàn)為做得好、做得對，可以獲得獎金或福利等；做得不好，甚至出現(xiàn)重大失誤或過錯，則要接受罰款等。精神激勵是通過精神層面的刺激來促使輔導員專業(yè)素質(zhì)的提升，包括頒發(fā)榮譽證書以及口頭表揚等形式。

參考文獻：

[1] 張書明.高校輔導員隊伍建設[M].濟南：泰山出版社，2008：40.

[2] 張威.解決高校輔導員職業(yè)倦怠的途徑研究報告[R]. 2011-10-4.

[3] 任夢昱.高校輔導員以人為本、管理育人、服務育人模式初探[J].北京電力高等專科學校學報，2012，29（5）：17.

[4] 丁泗.高校輔導員的角色定位與專業(yè)塑造[J].揚州大學學報（高教研究版），2005，9（6）：49.

[5] 吳云志，曲建武.高校輔導員素質(zhì)與能力建設對策研究[J].高校理論戰(zhàn)線，2008（1）：31.

[6] 魏文剛.提升高校輔導員專業(yè)素質(zhì)研究[D].遼寧大學碩士學位論文，2012：29.

[7] 張欣.高校教師分類激勵機制研究[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2010：79.

作者簡介：徐殿秀（1976—），女，福建師范大學協(xié)和學院輔導員，思政助教。