提高高職公共關系課程課堂教學效果的思考

周雅琴

摘要：要提高高職公共關系課堂的教學效果，就要求公關任課教師從注重教學的參與性和互動性、有效營造和諧融洽課堂氛圍等多方面調動學生的主動性和積極性，最終達到培養現代公關人才的目的。

關鍵詞：高職；公共關系；課堂效果

隨著時代的發展，公共關系對社會生活的影響日益加深，它已成為社會組織和個人塑造形象、溝通協調、化解危機的首選方法。系統培養學生公關專業能力，并提升其公關素質的重要方法就是在高職院校開設公共關系課程。而要把課程開設好，就要求公關任課教師積極思考，勇于實踐，采取各種辦法來培養學生的學習興趣，調動他們學習的主動性和積極性，由此最大程度提高課堂教學效果，達到培養現代公關人才的目的。

1.注重理論教學的嚴謹性和有效性

公共關系任課教師應首先根據“必需，夠用”的原則取舍教學內容。在為學生講授公關知識時，注意根據不同專業的人才培養目標，對公關知識的重、難點進行判斷，同時注意知識講授的嚴謹性和規范性，并結合精選案例，采用通俗易懂的語言，深入淺出地進行講解，將知識點講深、講透，讓學生在課堂上就能完全理解，學生由此對自己學好這門課程產生強烈的自信心，對任課教師也更加信賴和喜歡。

2.營造和諧融洽的課堂氛圍

公共關系從本質上來說是組織與公眾之間的雙向交流和溝通，它非常強調溝通方式和溝通效果，尤其注重和諧關系的構建。也就是說，公關任課教師和學生要共同營造和諧融洽的課堂氛圍。如此，學生喜歡上課，自然也就認真聽課，好的課堂效果也就得到了有力保障。

要營造良好的課堂氛圍，師生都要努力，但對老師要求更高。因為學生很容易受到老師影響，老師好的言行往往也能對學生起到模范帶頭作用，這就要求公關任課教師努力做到以下幾點：①關心和關愛每一位學生，盡量不使任何一個學生掉隊；②用欣賞的眼光看待每一位學生，盡可能地挖掘他們的優點和長處，并且不吝嗇贊美之詞，讓所有學生內心充滿正能量；③采用同理心的方式與學生溝通，讓學生知道老師理解自己，也相信自己，由此更加尊敬和信任老師；④上課充滿激情，并帶動學生的激情與活力；⑤多提問，多互動，教師應該多聽聽學生的想法和觀點，并適當引導，讓學生感受到自己被重視的同時，課堂氣氛也跟著生動、活潑起來；⑥教師要善于運用合適的方式管理課堂紀律，并努力營造輕松愉悅的課堂氣氛。總之，在和諧融洽的課堂氛圍中，師生一起交流，一起探討，公關知識如春風化雨般，不知不覺為學生理解和接受，老師也在上課過程中，真切感受到教師職業的神圣感和使命感，從而產生強烈的職業自豪感。

3.采取高互動性與參與度的教學方法

高職院校的教育對象都是“90后”的學生，他們中的大多數都很有思想、有創意，且樂于表現，樂于分享，因此，任課教師就一定要采取具有高互動性和參與度的教學方法，充分調動他們的學習興趣，以取得令人滿意的教學效果。

（1）案例教學，加強互動。公關課堂上一定離不開案例教學，因為這種教學方法能使理論闡述更透徹、更具體、更形象、更生動和更直觀。任課教師在運用該方法時，可以根據教學內容和學生情況選擇采取不同的方式，一是選擇典型的或最新的公關實際案例來增強教學的真實感和指導性；二是選取一些存在爭議的真實公關案例讓學生在課堂上開展討論，并要求他們在一定的時間內達成共識，在此基礎上，每個團隊派一名成員到臺前來展示觀點；三是讓學生自己上網查找相關公關案例，如企業公關專題活動案例、CIS戰略案例等，將它們制作成PPT，到課堂上來展示、分享。通過案例教學的講解和互動，學生對公關知識、理論理解得更透徹，同時，自身的創造力、表達能力和思維能力也大大提升。

（2）結合現實，樂在參與。任課教師在講述“組織形象塑造”這一內容時，可將學院或班級形象作為背景，通過讓學生分析學院或班級形象的優勢和不足，來領悟組織形象在社會生活中的重要性。由于所探討的問題與學生生活實踐相吻合，學生的參與性一般會很高，課堂氣氛也輕松活躍。

（3）視頻教學，提高興趣。視頻教學綜合了圖像、文字、動畫、聲音等多種媒介，能夠牢牢抓住學生視線，從多個方位觸動其感官，因此它能幫助學生更好地理解枯燥的理論和抽象的概念，這將大大提升他們的學習興趣。

4.用“過程性”考核方式來引導和激勵學生

一般而言，高職學生都很在乎自己的考試成績，因此，公關任課教師可以采取“過程性”考核方式來引導和激勵學生，甚至利用學生渴望獲得高分的心理，刻意營造出一種較為緊張的學習氣氛，讓學生的學習有壓力和緊迫感，如此，也能有效促進課堂教學效果的提高。