工作過程導向的《報關實務》項目化教學改革實踐與研究

何景師

摘 要：本研究分析了報關職業崗位職責和報關所需知識技能，提出基于工作流程的課程設計，分析了《報關實務》在基于工作過程導向的項目化教學改革研究中面臨的幾個問題：學生學習興趣不高、課程內容抽象、課程項目化開發難度大、缺少激勵機制、教學實訓條件不足等原因，提出了基于工作過程的教學改革方案：開發典型的工作任務、創建報關仿真實訓室、教學做一體化突出崗位技能、改革考核方式，開發基于企業工作流程的教學實踐等。

關鍵詞：工作過程導向 項目化教學 報關實務 報關崗位

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）06（c）-0026-02

為了認真貫徹以“就業為導向，以服務為宗旨”的職業教育辦學指導理念，我國職教界進行了多年的教育改革探索，項目化教學是近幾年流行的培養職業能力的一種模式，項目化教學的核心是采用“完整的行動模式”，指導思想是將一個獨立的項目或任務交給學生去完成，即從資料的收集、方案的設計并實施直到任務的完成及之后的評價都由學生來做，教師在項目的實施過程中起引導、指導和輔導的作用，目的是通過項目的實施，讓學生職業行動中的基本要求和實踐技能。

1 《報關實務》職業崗位分析和工作過程的教學設計

（1）報關職業崗位與學習知識分析。通過企業調研，分析出報關職業崗位的技能需求，對比傳統教學內容各章節，總結各項目對應的職業技能，為教學實踐培養提供指導，見表1。

（2）基于工作過程的教學過程設計。高職教育基于工作過程的教學，是以工作過程為導向、以一個典型的工作任務為載體、以項目教學為表現形式的任務引領式的教學模式。報關工作過程與教學過程匹配如表2所示。項目化教學來源于工作實踐、典型的職業過程，具有工作過程的整體性。學生在完整、綜合行動中思考和學習，完成從明確任務、制定計劃、實施檢查到評價反饋整個過程，以學生為中心，在培養學生專業能力的同時，促進學生核心能力的發展和綜合素質的提高。

2 工作過程導向的《報關實務》項目化教學主要問題

（1）學生課堂學習興趣不高。高職學生整體素質不高，學習動力、自主性也不足。90后、00后主張個性和自由，沉迷于網絡和手機，課堂上玩手機現象屢禁不止，項目化教學要求學生在學習過程中主動學習，這打破了過去高中灌輸式教育的慣性，學生短時間將難以適應。在這對老師實施項目化教學提出了更高要求。

（2）課程內容抽象。課程教學內容抽象，法律條文枯燥無味。報關員教材雖然更改了報關水平測試教材，但內容依然抽象難度大，學生難以理解。

（3）課程項目化開發難度大。專業教師是課程開發主力軍，由于其自身在企業（行業）工作閱歷和經驗不足，以前課堂教學的限制，無法完全模擬出企業實際工作狀況。課程開發過程本身難度大，且把課程內容全部設計成項目確實具有一定的難度，使得職業院校在實施項目化教學中遇到困難和質疑。

（4）缺少激勵機制。推行項目化教改有需要大量時間去鉆研，缺少適當激勵機制，喊口號要老師推行項目化教學，往往使教師難以為繼，僅憑奉獻精神，工作難以做到細致。

（5）教學實訓條件不足。報關是實踐性非常強，而一些通用的報關實訓軟件在教學上并不能完全模擬報關實訓，導致學生學習難以理解，有些內容也難以口述出來，加上教師在企業實踐工作經驗不足，導致課堂教學與實踐有一定差距。

3 基于工作過程的教學改革內容

報關實務課程要堅持以學生為中心，把“學有興趣，學以致用”的課程改革宗旨貫穿始終，進行基于工作過程的課程開發與設計，采用任務驅動教學模式，以真實工作任務及其工作過程為依據，按照報關活動的實際環節整合教學內容，科學設計學習性工作任務，將教、學、做相結合，融理論與實踐一體化。我校報關實務項目化教學改革內容如下：

（1）開發典型的工作任務。根據報關業務實際操作流程，把報關實務課程教學分為幾個工作領域，在每個工作領域中開發出典型的工作任務。每一項典型的工作任務都配有真實業務背景材料，任務化教學使學生掌握相應的知識和實踐操作技能。在訓練學生報關職業技能的同時，注重在任務完成過程中強化職業道德教育，培養學生職業品質、職業意識、職業責任感。

（2）創建報關業務仿真場景型實訓室。根據報關實務課程的具體情況，建成了報關業務仿真場景型實訓室。報關業務仿真場景型實訓室包括二個區域：辦公區和通關區。辦公區備有電腦和辦公設備，學生在辦公區內完成單據的準備、報關單的填寫及錄機工作。通關區完全按照海關的通關業務大廳設計，設有審單、征稅、查驗、放行、保稅管理等業務窗口。通過模擬通關軟件系統，學生在實訓室可以完成仿真的報關業務操作，掌握報關實際操作技能。

（3）突出崗位技能，實現“教學做”一體化。按照職業定位，崗位標準與專業標準對接確立的人才培養方向，通過國報關仿真訓室模擬報關流程，突出報關單填制、報關軟件操作、商品編碼查找、報關業務流程，掌握報關職業崗位基本技能。

（4）改革考核方式，體現能力本位。對學生考核模式進行改革，采用“實踐操作型”考核模式，把報關實務課程中的典型工作任務制作成題庫，由學生抽簽選擇具體的工作任務進行操作，老師根據學生的任務完成情況給出考核成績，充分體現能力本位要求。考核一個方面是過程評價，分為資訊搜集、做計劃、做決策、實施、檢查、評估等六個階段，對學生的綜合能力進行評價，目的是為了檢驗學生的過程性和系統性。 另一方面是綜合評價，對學生接受崗位職業任務要求而設置的綜合訓練項目的評價，其目的是檢驗學生適應崗位的能力和素質，為畢業生上手快創造條件。

（5）開發基于企業工作流程的教學任務。報關是一門以流程和單證為主體的操作性技能，因此在課堂上強化了基于企業流程的業務操作實踐，對報關過程中涉及的工作進行分解，通過模擬操作的形式，完成每一個步驟，如保稅貨物報關我們分解成17個步驟，學生按照提示完成17個步驟之后就掌握了保稅加工貨物的報關程序。因此，本課程改革針對企業實踐和報關業務的不同，把報告實踐分成6個不同的項目：一般進出口貨物、加工貿易貨物、退運貨物、轉關貨物、特定減免稅貨物、進出境展覽品，對這個6個項目分解工作流程，讓學生進行操作。

4 結語

在報關實務課程基于工作過程的教學改革實踐中，我們深刻認識到課程設計的關鍵是要體現實踐應用和創新，體現課程特色，培養出符合社會需求的技能型人才。我們將不斷探索課程改革，以適應報關行業對報關員的需要，適應未來職業的需要。

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