高校創業教育服務體系框架構建研究

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摘要：經濟步入新常態時代，創新創業經濟成為拉動經濟增長的關鍵因素。高校不僅承擔著創業知識和技能的傳授、產品研發和技術革新方面的任務，還且更關注于創業型人才的培育，通過教育方式傳播著創業的思想和思維模式，組織活動加強創業實踐。對于校園創業先驅者和實踐者，高校從多方面進行扶持，務求創業的成功。相關的校園創業案例，也從側面證明創業教育服務體系在創業過程中的作用。

關鍵詞：校園創業；創業教育；服務體系

汪某、胡某某和李某，三位同學經過考察，進行創業實踐。汪某在學校外的商業街進行創業；胡某某，向學校申請無償式創業場地，向學生提供手機及相關的服務；李某，和社會的教育培訓機構合作成為校園代理者，并與學校教師進行合作進行藝術類教育培訓。經過一年之后，汪某轉租其冷飲店；胡某某由校內向校外市場拓展；李某教育培訓事業俞做愈大。

創業就存在風險，影響創業成功的關鍵因素是個人綜合能力方面。而大學生基本上是從小初高直接到大學，社會經驗空白，實踐能力與經驗欠缺，創業過程中不免會出現閃失。學校則是通過創業教育體系對校園創業的教育、引導和支持服務，以彌補創業外部因素的缺失。汪某直接走向社會，脫離學校的政策支持；胡某某、李某的創業經學校審核，為其提供免費場地、啟動資金等方面的支持，取得初步成功，三位同學創業實踐結果也證明學校創業教育體系在學生創業過程中的重要作用。

一、創業教育體系

創業教育的目標是創業基本素質和開創性人才的培養，以創業意識、創業精神和創新能力的教育，啟蒙學生的創新意識和創業精神，了解創業和創業者的素養，掌握創業的基本知識；培養并提升學生的思維模式、觀察洞察能力、決策能力、組織協調能力等創業者素質；引導學生的行業和市場情況，洞悉創業機會，明確創業風險，掌握創業過程、策略等方面的技巧和程序；通過活動的開展與參與，鼓勵學生的創業模擬，體驗創業過程，積累創業經驗，促進學生創業潛能的未來性轉換。

創業教育重在教育，而教育資源往往集中于學校。創業教育內涵應融入大學精神、教育理念和人才培養方案，通過一體化人才培養方案構建系統化的創業教育實施體系，探索學科建設、課程建設、師資隊伍建設和保障體系建設，政產學研聯合完善創業指導服務體系（方偉，2007）。劉影認為國家應加強對創業教育的宏觀指導，通過行政方式推動創業教育發展，增強高等學校創業教育的廣泛性、系統性、規范化，地方政府和社會為大學生創業營造有利的氛圍，高校明晰創業教育體系的構成，從觀念體系、目標體系、課程體系、制度體系、評價體系、師資體系、保障體系等七個體系方面構建創業教育體系。從宏觀角度，部分學者認為創業教育體系包括目標體系、課程體系和社會支持體系（李耘，2008；劉萬兆，2011），邢大立則構建學校、政府和社會的三位一體的創業教育體系，學校為主導，通過教育理念、教改、學科體系、師資、教育形式等工作做好創業教育“教”的方面，政府做好創業教育的保障系統，社會做好創業教育的支持系統。

創業教育體系由校內體系和校外體系兩部分構成，校外體系由政府、社會構成保障和支持體系；校內體系主要從課程教育體系、創業實踐體系、師資隊伍體系、教育模式體系、創業教育評估體系（李偉銘，2013）。創業教育實施過程，應擴大創業教育實施廣度，加強師資隊伍建設，增強課程內容針對性，完善外部保障措施等方面進行（張琳琳，2008）。曲殿彬指出創業教育體系應該從創業教育目標體系、包括學科、活動、環境、實體的創業教育課程體系、創業教育制度體系、包括政策、師資、服務、文化環境的創業教育保障體系四個大方面進行建設。有學者從系統論的角度入手，構建由知識運營、組織運營、資本運營等三大系統支持的，由創業知識運營要素體系、創業組織運營要素體系和創業資本運營要素體系三大要素構成創業教育體系（莫光政，2011）。

綜之，創業教育體系可分為目標體系、教育實施體系和社會體系，教育實施體系包括理論體系、師資體系、實踐體系和服務體系。

二、創業服務教育體系及框架結構

（一）創業服務教育體系內容

服務指的是不以實物形式為其他人提供某些特殊的需要使其他人從中獲益的活動。廣義上說，創業服務體系可以理解為創業教育體系；狹義的創業服務體系專指創業教育體系中針對創業主體創業實體成立到消亡的過程中，學校組織對創業主體服務扶持工作。在校大學生的創業，需要學校予以支持、指導和幫助，主要包含以下幾方面：

首先，為創業者創業提供參考意見。大學生的自身問題尤其是創業前期的市場、行業、特殊人群喜好的調研等方面工作欠缺，校園創業存在著盲目性。學校對創業進行評估，根據學生創業策劃書，進行仔細的評估與篩選，結合行業的市場行情與校園創業的整體安排，給出評估意見與改善的建議，對創業項目進行專項扶持。

其次，為創業者落實政策支持。根據相關規定和政策，從人力、物力、資金、場地和技術等方面予以支持。為減輕創業者的資金負擔，提供項目基金或啟動資金補助；通過校內創業孵化基地，為創業者提供合同期內無償使用的場地；充分利用學校資源，從技術方面的合作或轉讓支持創業；挖掘人力資源，師生合作、生生合作等方式促進創業；利用校內機器設備、產出品等為創業者提供物力支持；充分利用網絡和信息平臺，為創業者提供校內外的創業信息和平臺。

再次，為實體運營過程提供數據分析、運營方面的建議。創業者會忽視數據分析這項重要的工作，或因能力所限不能進行全面的數據分析。學校的為創業者提供運營數據分析服務，總結出運營過程存在的問題，為實體的發展提供建議。

第四，對校內實體運營終結，及時總結分析，為理論和實踐體系提供成型案例。校園創業是要促進創業的社會化進程，必然會涉及到創業實體轉型、消亡或創業市場化。無論是哪種情況，針對每一個案例進行總結分析，形成完整的案例分析模板，為創業教育中理論體系、實踐體系，提供現實的教學案例。

最后，充分發揮學校的作用，打破象牙塔的封閉，與政府、社會機構的合作，宣傳政府創業優惠政策，為創業社會化和市場化做好政策支持準備；進行項目引進與合作，為創業者提供項目與資金支持；通過經驗與技巧傳授，提升創業者能力和處理技巧；協調校內職能部門，為創業者提供創業便利。

（二）創業服務教育體系框架

根據創業教育服務體系的主要內容，可以得出創業教育服務體系的運作框架。與其他部門組織人員協調合作，服務支持需要其他部門組織人員的共同努力，同時也體現出其他部門組織人員對創業教育支持的效度，兩者是相互聯系，相互促進，共同發展的關系，共同作用下促進創業教育服務體系的完善。通過專業機構的設置，整合校內外優勢資源，宣傳創業優惠扶持政策，引進項目合作與基金支持，聘請精英人員、專業人員進行經驗介紹與傳授，協調校內部門為校園創業做好前期準備，與相關人員機構合作，做好創業中期服務工作，對創業實體運營進行總結分析，為理論、實踐教學提供現實案例分析，進一步完善創業教育服務體系（見圖1）。

三、建議

校園創業支持的力度對創業運營的持續性呈現正向關系，高校在落實國家相關政策下，逐步完善創業教育體系，加快創業理論體系改變，增強師資力量，活躍實踐體系，提升與校外組織機構的合作層次與力度，加強校園創業教育服務體系建設，對校園創業進行有力的扶持。

其一，育人是服務體系的指導思想，校園創業主體是大學生，本身還處于學習階段，作為教育者應堅定育人的思想對學生進行教育服務管理，從育人的角度，進行創業教育服務體系的建設。完善服務體系運作相關制度和運作機制，多方位、多措施提升工作效率，促進校園創業實體轉化；通過關注運營細節、扶持措施到位等工作，促進創業實體健康成長。聚思于行，教管人員是服務體系的具體執行者，不僅明晰職權范圍，更應從思想上和實際行為上進行教育者、管理者和服務者的綜合角色的轉變，切實落實學校的扶持政策。

其二，專業服務機構的設立。服務機構是服務工作具體落實的部門，創業教育服務的實施涉及部門繁多，工作繁雜，無專屬機構負責會造成工作混亂；增設專業服務機構，統籌安排創業服務工作，專職專人，提升效率和質量，更好地為校園創業進行服務。

其三，合作是創業教育服務體系推進的有效方式。創業教育是一項巨大的系統工程，合作是實現創業教育的有效地途徑，橫向合作與縱向合作，校內合作與校外合作，多方位立體式合作共同促進創業教育的發展和深化。此外，創業者和學校之間的合作也是成功的因素之一，通過數據分析對校園創業進行成長分析與支持，這都需要創業者的坦誠與合作。

最后，配套心理輔導體系的跟進。創業過程中，難免會出現多方面的不順，給創業主體帶來沉重的心理負擔，對創業成功的追求使得創業主體承受著巨大的心理壓力。雖然創業壓力是創業主體自我挑戰的一部分，是必須經歷和承受的，但挫折會給創業主體心理蒙上陰影，如不能及時解決，對創業主體的成長帶來負面影響。創業服務機構，對創業者進行分析和扶持的同時，相應的做好創業挫折心理介入，引導創業者走出挫折心理，用積極地行動消除創業挫折的影響。

參考文獻：

[1]方偉.高校創業教育的現狀、問題及發展對策[J].現代教育管理，2013（07）.

[2]劉影，趙志軍.論構建與實施高校創業教育體系[J].中國高教研究，2006（01）.

[3]李耘，李長安.構建大學生創業教育體系的思考[J].國家教育行政學院學報，2008（05）.

[4]劉萬兆，西鳳茹，李學東.創業教育本質與高校創業教育體系的完善[J].遼寧科技大學學報，2011（02）.

[5]邢大立.學校、政府、社會三位一體大學生創業教育體系的構建[J].當代教育理論與實踐，2013（08）.

[6]李偉銘，黎春燕，杜曉華.我國高校創業教育十年：演進、問題與體系建設[J].教育研究，2013（06）.

[7]張琳琳，張桂春.美國創業教育實施體系及對我國的啟示[J].外國教育研究，2008（04）.

[8]曲殿彬.高等學校創業教育體系的構建與實施策略[D].東北師范大學，2007.

[9]莫光政，葛兵.大學創業教育系統的構建及其運行研究[J].中國職業技術教育，2011（12）.

*基金項目：大學生創業受挫后的心理疏導，鹽城市創業研究院 項目編號：YCY2014018。

（作者單位：鹽城工學院）