夏耀紅：多媒體自動售賣機改變快消品傳播模式

紅樂

編者按：微點傳媒正在做一件事，目標是改變現(xiàn)有傳統(tǒng)快消品品牌傳播模式。這個目標很大，微點傳媒總經(jīng)理夏耀紅卻選擇從一個多媒體自動售賣機開始。那么其中有何玄機？《國際公關》記者帶你尋找答案。

《國際公關》：為什么要改變現(xiàn)有傳統(tǒng)快消品品牌傳播模式？

夏耀紅：這要從我們自己的需求開始講。去年，我自己的飲料品牌打算做品牌推廣，當時找了很多廣告公司、公關公司、營銷策劃公司，他們給出的方案，幾乎一致的都在說：“您需要做一個大型活動、要投入電視廣告、在平面媒體上做各種推廣……”而這些事情的投入往往是很大的。甚至一些公司給這次推廣的活動報價大概在500多萬，并且需要很多人力。大型活動當即可能會有爆發(fā)式的效果，但其影響的持續(xù)性，我們不得而知。因此，我們在思考，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們大量投入人力、物力、財力，而消費者今天是否還會像從前沒有智能終端時那樣，坐在電視機前看到這些廣告、參加這些大型活動呢？于是我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快消品推廣存在和互聯(lián)網(wǎng)時代不吻合的情況。

“現(xiàn)在的時代，最好是看得見廣告、拿得到東西。”——我認為這句話說得很對。我在想，要怎樣改變現(xiàn)有傳統(tǒng)模式下快消品品牌傳播渠道，從視覺、互動體驗、線上線下結合到數(shù)據(jù)收集上，都有結合和提升。于是我把當時我們的市場部獨立出來，成立了這個公司，設計了這個“微點”新媒體售賣機，將視覺廣告、線上推廣和售賣結合起來。

《國際公關》：微點傳媒的定位是怎樣的？

夏耀紅：微點傳媒是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運營多媒體自動售賣機的公司，以獨特的視覺設計、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)技術等為核心，是中國第一家將廣告視覺和自動售賣合為一體的高新技術企業(yè)。與其他文化傳媒公司不同的是，我們的技術開發(fā)人員占到公司成員的一半。技術創(chuàng)意和視覺創(chuàng)意是公司的核心。

《國際公關》：這個新媒體自動售賣機有什么特點？

夏耀紅：想了解我們的售賣機，我先借助功能手機和智能手機做一個比較。兩者最大的區(qū)別是，智能手機在功能手機的基礎上，把物理鍵盤變成觸控屏幕，并加上了高清像素攝像頭，從此，手機就不只是一個通話工具，它變成了人們用來交流、學習、工作、娛樂的綜合載體。拿功能售賣機和“微點”售賣機比較，道理也是一樣的。我們在功能售賣機的基礎上，增加了270°裸眼3D效果的屏幕、具有人臉識別功能的攝像頭、聲音識別功能的麥克風、Wi-Fi和GPS，更重要的是我們?yōu)樗ㄖ屏艘粋€安卓的芯。最終我們讓這個機器變成一個能讓企業(yè)和消費者互動、把握消費者行為心理的綜合載體。

《國際公關》：這款售賣機如何帶動品牌傳播？

夏耀紅：這個售賣機的屏幕就像是一個手機屏幕，屏幕上顯示的每一個不同的飲料，就像手機里的各種APP一樣，每一款飲料的售賣過程就像每一個不同的APP下載應用的過程，這個過程可以由企業(yè)來個性定制。

拿“行天源”飲料品牌推廣案例來講。其中一個游戲是這樣的：當你在屏幕上點這瓶飲料后，你進入的是一個游戲界面，你需要在一群飲料包裝中找到“行天源”，并且是在固定時間內(nèi)不斷地找、不斷地點擊它，游戲結束后，你的成績會折算成現(xiàn)金券，然后以優(yōu)惠價格買到一瓶“行天源”。

另一個游戲是對這臺機器說“行天源”這三個字。點擊相應的“APP”，屏幕上會彈出一個界面叫“喊了就送”。“行天源”三個字其實是“航天員”的諧音，但因為“行”是個多音字，很多人在認識這個品牌時容易混淆讀音。因此，在這個游戲里，只要消費者對著麥克風正確讀出“行天源”，就能得到一瓶“行天源”飲料。成功之后，界面上會出現(xiàn)一個二維碼，掃碼后將這款飲料分享到微信朋友圈，就可以得到一張優(yōu)惠券。

《國際公關》：這么看來，只是用了一些新的形式在售賣飲品，那這款售賣機對于品牌的好處是什么呢？

夏耀紅：實際上，消費者在做這些游戲的過程中，就會加深對品牌的印象。當然，除了飲料之外，這臺機器上也可以安裝許多其他類的“APP”，也能為它定制相應的廣告。在玩這些互動游戲的過程中，消費者加深了對這款產(chǎn)品的識別，品牌形象就會深入消費者的內(nèi)心。我們的技術開發(fā)者所開發(fā)的游戲就是為了找到消費者和這些品牌間的“黏性”。

企業(yè)能從這臺售賣機中得到什么呢？第一，傳統(tǒng)的廣告營銷可以通過裸眼3D屏幕實現(xiàn)；第二，通過識別人臉的攝像頭，我們可以更加直觀、精準地幫助企業(yè)收集消費者對產(chǎn)品的反應，形成視頻數(shù)據(jù)庫；第三，通過消費者掃二維碼等，可以將品牌的線下互動帶到線上推廣，利用消費者自身的影響力進行品牌營銷。

《國際公關》：如何吸引更多消費者使用這款售賣機？

夏耀紅：在售賣機的投放方面，我們會選擇游樂場所和購物商場等人流密集的地方，如歡樂谷、萬達商場、華聯(lián)商場等。除此之外，我們還可以和游樂場所、商場與企業(yè)達成三方合作，一次性實現(xiàn)各自的品牌推廣。比如在歡樂谷中擺放多媒體自動售賣機，并在歡樂谷官方微信平臺上進行推廣，用獎勵措施鼓勵游玩的人來購買飲料，就可以吸引更多粉絲關注。

此外，我們將嘗試“跨界”營銷推廣。比如在售賣機上增加可穿戴運動設備的感應器，用促銷的方式吸引愛好運動的人群——刷一下自己的設備，就可以免費得到一瓶“行天源”運動飲料。這樣兩個企業(yè)的“跨界”合作就實現(xiàn)了雙贏。

當然，當我們把思路放寬，這臺售賣機也不是一臺只賣飲料的售賣機。當我們推廣的品牌不一樣時，我們所售賣的東西也不一樣，只要能找到契合點，就能達成充滿情懷的無縫營銷。

《國際公關》：相比其他自動售賣機，您的優(yōu)勢是什么？

夏耀紅：現(xiàn)在售賣機的發(fā)展是井噴式的，像“五個橙子”榨汁機等等，數(shù)量在不斷增多。但這些售賣機都是以售賣為目的，而我們的售賣機是以品牌推廣為最終目的，從而帶動后續(xù)的銷售，增強品牌的深度記憶、精確營銷。我們吸引消費者的第一點就是靠“視覺”，即裸眼3D的效果，給消費者一個非常強烈的視覺沖擊。其次，我們擺放的地點和售賣的地點也不同，我們投放的是休閑娛樂的場所。

《國際公關》：在剛剛結束的科博會上微點新媒體售賣機進行了參展，這個過程中社會大眾對此有什么反應？

夏耀紅：在科博會開幕的第一天，我們的微點新媒體售賣機就吸引了大量媒體的采訪，其中包括北京電視臺、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)等多家知名媒體，并在“聚焦科博會”節(jié)目中進行了電視報道。在5天的參展過程中微點新媒體售賣機還是十分受歡迎的，前來體驗的人絡繹不絕，很多時候都排起了長隊。大家認為很新穎，操作很人性化，在支付上也十分方便快捷，各界人士都詢問合作契機。

《國際公關》：您對公司未來的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃？

夏耀紅：在未來，只要是想通過這個方式捕捉更多消費者的企業(yè)，我們都可以為其量身定制營銷方案。除此之外，我們也愿意跟公關公司、廣告公司進行合作，更好地運用我們的終端。

從鋪設機器上來看，我們希望從一線城市開始，在3年內(nèi)，鋪設1000到2000臺售賣機。至于公司的發(fā)展，以后會更加依靠人才。現(xiàn)在公司有十幾個人，正在招文案和策劃方面的人才。我們也希望未來能與真正志同道合、創(chuàng)意十足的公司或者個人聯(lián)盟。